Fejlfinding af grafik- og skærmproblemer på din Mac

At se din Mac-skærm pludselig forvrænge, ​​fryse eller nægte at tænde er aldrig en velkommen begivenhed. I modsætning til andre Mac-problemer kan du ikke forsinke at håndtere en skærm, der ikke opfører sig; det skal behandles med det samme. Hvis du er heldig, er fejlen bare en fejl, af midlertidig karakter og ikke nødvendigvis en indikation af fortsatte problemer. I mange tilfælde vender skærmproblemer ikke tilbage efter en genstart.

Forudsat at det problem du har, faktisk er et grafikproblem og ikke et af de opstartsproblemer der manifesterer sig som en skærm, der sidder fast på en grå skærm eller a blå eller sort skærm, er det en god idé at tage sig tid til at gennemgå disse fejlfindingstip.

Genstart din Mac

Du bliver måske overrasket over, hvor mange gange det løser problemer som f.eks. skærmproblemer, når du slukker og tænder for din Mac. Genstart af din Mac sætter alt tilbage til en kendt tilstand. Den rydder både system- og grafik-RAM, nulstiller grafikprocessorenheden (GPU) og centralenheden (CPU) og genstarter derefter alt i ordnede trin.

Sørg for, at din Mac-skærm er tilsluttet og tændt

Dette kan virke indlysende, men hvis du bruger en separat skærm, en der ikke er indbygget i din Mac, du skal tjekke, at den er tændt, lysstyrken er skruet op, og at den er korrekt tilsluttet din Mac. Du kan håne tanken om, at et kabel løsnede sig, eller at strømmen på en eller anden måde blev slukket, men børn, voksne og kæledyr har alle været kendt for ved et uheld at trække et kabel eller to ud, trykke på en tænd/sluk-knap eller gå hen over en strømskinne kontakt.

Hvis du bruger en skærm, der er en integreret del af din Mac, skal du sørge for, at lysstyrken er indstillet korrekt, hvis du kan.

Nulstil PRAM/NVRAM

Parameteren RAM (PRAM) eller ikke-flygtig RAM (NVRAM) indeholder skærmindstillingerne på din skærm anvendelser, herunder opløsning, farvedybde, opdateringshastighed, antal skærme, farveprofil, der skal bruges og mere. Hvis PRAM'en på ældre Mac'er eller NVRAM'en på nyere skulle blive korrupt, kan den ændre skærmindstillingerne, hvilket forårsager problemer, der inkluderer mærkelige farver og nægter at tænde.

Brug vores guide til hvordan du nulstiller din Macs PRAM (Parameter RAM) eller NVRAM for at nulstille PRAM eller NVRAM.

Nulstil SMC

System Management Controller (SMC) spiller også en rolle i styringen af ​​din Macs skærm. SMC'en styrer en indbygget skærms baggrundsbelysning, registrerer omgivende belysning og justerer lysstyrken, kontrollerer dvaletilstande, registrerer lågpositionen på Mac-bærbare computere og et par andre forhold, der kan påvirke en Mac-skærm.

Nulstil ved hjælp af guiden: Nulstilling af SMC (System Management Controller) på din Mac

Sikker tilstand

Brug fejlsikret tilstand til at isolere grafikproblemer, du måtte have. I fejlsikret tilstand starter din Mac op i en nedslidt version af Mac OS, der kun indlæser et minimum af udvidelser, deaktiverer de fleste skrifttyper, rydder ud mange af systemcaches, gemmer alle opstartselementer til start og sletter den dynamiske loader-cache, som er en kendt synder i nogle skærme problemer.

Før du tester i fejlsikret tilstand, skal du frakoble alle eksterne enheder, der er tilsluttet din Mac, undtagen tastaturet, musen eller pegefeltet og skærmen.

Start Mac'en i fejlsikret tilstand ved at følge vejledningen: Sådan bruger du din Macs mulighed for sikker opstart.

Når din Mac genstarter i fejlsikret tilstand, skal du kontrollere, om nogen af ​​de grafiske anomalier stadig forekommer. Hvis du stadig oplever problemerne, har du et muligt hardwareproblem. Gå videre til afsnittet Hardwareproblemer.

Softwareproblemer

Hvis grafikproblemerne ser ud til at være væk, er dit problem sandsynligvis softwarerelateret. Tjek enhver ny software, du har tilføjet, inklusive Mac OS-softwareopdateringer, for at se, om de har nogle kendte problemer med din Mac-model eller med software, du bruger. De fleste softwareproducenter har supportwebsteder, du kan tjekke. Apple har både en supportside og support fora hvor du kan se, om andre Mac-brugere rapporterer lignende problemer.

Hvis du ikke finder hjælp gennem de forskellige softwaresupporttjenester, kan du prøve at diagnosticere problemet selv. Genstart din Mac i normal tilstand, og kør derefter din Mac med kun grundlæggende apps, såsom e-mail og en webbrowser. Hvis alt fungerer godt, skal du tilføje alle apps, du bruger, som kan have været med til at forårsage grafikproblemet én ad gangen. Fortsæt, indtil du er i stand til at gentage problemet, hvilket indsnævrer softwareårsagen.

Men hvis du stadig har grafikproblemer uden at åbne nogen apps, og grafikproblemerne var væk, når du kørte i fejlsikret tilstand, kan du prøve fjernelse af startelementer fra din brugerkonto, eller opret en ny brugerkonto til test.

Hardwareproblemer

Hvis det ser ud til, at problemet er hardwarerelateret, skal du køre Apple Diagnostics for at teste din Macs hardware for eventuelle problemer. Du kan finde instruktioner på: Brug af Apple Diagnostics til at fejlfinde din Macs hardware.

Apple har lejlighedsvis udvidet reparationsprogrammer til specifikke Mac-modeller. Dette sker normalt, når en fabrikationsfejl opdages. Kontroller, om din Mac er inkluderet i dem, der har en erkendt defekt. Apple lister aktive udvekslings- eller reparationsprogrammer nederst på Mac Support-side.

Apple tilbyder praktisk hardwaresupport gennem sine Apple Stores. Du kan lave en aftale for at få en Apple-tekniker til at diagnosticere din Macs problem, og hvis du ønsker det, reparere din Mac. Der er ingen omkostninger for diagnosticeringstjenesten, men du skal medbringe din Mac til Apple Store.