Google giver Pixel 6 Slow Fingerprint Scanner skylden for avanceret sikkerhed

Google har reageret på brugere, der klager over fingeraftryksscanneren på Pixel 6, og citerer 'avancerede sikkerhedsalgoritmer' som den primære årsag.

På søndag, Google svarede til klager fra en Pixel 6 bruger vedrørende smartphonens fingeraftryksscanner. Ifølge Googles svar har mange brugere oplevet langsomme svar fra Pixel 6's fingeraftryksscanner på grund af forbedrede sikkerhedsalgoritmer. Desværre giver den ikke nogen reelle detaljer om denne forbedrede sikkerhed, men den linkede til flere fejlfindingstrin, som brugerne kan følge.

Baseret på støttedokumenter, anbefaler Google, at du undgår stærkt oplyste områder, når du forsøger at indtaste dit fingeraftryk. Det siger også, at visse skærmbeskyttere kan forårsage problemer med fingeraftrykssensoren indbygget i scanneren.

Derudover anbefaler virksomheden, at du sikrer, at der ikke er snavs eller fugt på din finger - eller det din finger er ikke for tør – når du prøver at låse din Pixel 6 eller Pixel 6 Pro op ved hjælp af fingeraftrykket scanner.

Selvom øget sikkerhed kan være den langsommere fingeraftryksscanner værd for nogle, er nogle brugere utilfredse med svaret. Baseret på rapporter fra Android Politi, nogle Pixel 6-telefoner er blevet låst op ved hjælp af fingeraftryk fra personer, der ikke er registreret på disse enheder.

Dette har fået nogle til at stille spørgsmålstegn ved udtalelserne om avancerede sikkerhedsalgoritmer, selvom Google ikke har givet noget officielt svar på disse rapporter.

Dette er ikke første gang, en smartphone har haft problemer med sin fingeraftryksscanner, da den først blev frigivet. I 2019, Samsungs S10 og Note 10-telefoner led fra en tilsvarende langsom svartid.

En rettelse blev anvendt via en opdatering, selvom det er uklart, om Pixel 6s scannerproblemer kan løses på samme måde.