Apple opretter et program til at løse "Ingen lyd"-problem med iPhone 12-modeller

iPhone 12 og iPhone 12 Pro-brugere, der har oplevet lydproblemer, kan muligvis indlevere deres enheder til reparation gratis.

Apple har erkendt, at nogle iPhone 12 og 12 Pro-enheder har oplevet lydproblemer, sandsynligvis på grund af en defekt komponent i modtageren. Specifikt, hvis din iPhone har en defekt modtagerkomponent, udsender den ikke lyd, når du sender eller besvarer opkald. Hvis din enhed blev fremstillet mellem oktober 2020 og april 2021, kan den blive påvirket.

Apples "iPhone 12 og iPhone 12 Pro Service Program for No Sound Issues" strækker sig dog kun til iPhone 12 og 12 Pro. Hverken iPhone 12 mini eller iPhone 12 Pro Max er berettiget, selvom de heller ikke bør blive påvirket.

Hvis du mener, at din iPhone 12 eller 12 Pro er defekt, vil Apple klare reparationerne gratis.

Det er vigtigt at bemærke, at enhver yderligere skade, der ville komme i vejen for reparationer (f.eks. en revnet skærm), skal repareres først, for egen regning. Derudover, hvis din enhed er mere end to år efter detailkøbet, er du muligvis ikke dækket.

For at få repareret din iPhone 12 eller 12 Pro med lydproblemer, kan du tage den til en autoriseret serviceudbyder eller lave en Apple butik aftale.

Vil du helst ikke ind i en fysisk butik, kan du også tage kontakt til Apple Support at sende det til Apple til reparation i stedet. Uanset dine præferencer, anbefaler Apple støtte op omdinenhed før servicering.