Sådan nulstiller du din Roku Box eller Streaming Stick

Roku streaming-enheder er en gateway til et univers af visning af indhold, men nogle gange støder du ind i problemer og skal fejlfinde. Hvis du har problemer med din Roku-enhed, har du et par muligheder: genstart den, udfør en fabriksnulstilling, nulstil netværksforbindelsen eller nulstil fjernbetjeningen. Vi fortæller dig, hvordan du gør hver.

Sådan genstarter du Roku

Dette er analogt med genstartsfunktion på din pc; en systemgenstart forvandler din Roku-enhed slukket og tilbage. Dette kan, eller måske ikke, løse eventuelle problemer. Da Roku-streamingsticks og -bokse ikke har en tænd/sluk-knap,

undtagen Roku 4 og Roku TV'erne, dette er den eneste måde at genstarte systemet på.

Ved at bruge din Rokus fjernbetjening kan du udføre en systemgenstart ved at bruge følgende trin:

1. Fra Startskærmen gå til System.

2. Rul ned og klik Systemgenstart.

3. Vælg Genstart.

   

4. Vent et par minutter på, at Roku slukker og tænder, og vis derefter din startside.

5. Tjek for at se, om de funktioner, du havde problemer med, nu fungerer korrekt.

Sådan genstartes en frossen Roku

Hvis din Roku er frosset, kan du udføre en systemgenstart ved at følge disse trin ved hjælp af din fjernbetjening:

1. Tryk på Hjem knap 5 gange.

2. Tryk på Pil op enkelt gang.

3. Tryk på Spole tilbage knap to gange.

4. Tryk på Spol frem knap to gange.

5. Genstarten begynder, selvom det kan tage et par sekunder.

Sådan fabriksindstilles Roku – blød metode

Før du bruger denne mulighed, er det vigtigt at bemærke, at følgende ændringer vil ske på din Roku-enhed:

• Personlige præferencer slettes.
• Din Roku-enhed er fjernet fra din Roku-konto.
• Roku er nulstillet til, hvordan det var ude af æsken, hvilket betyder, at du skal gennemgå den indledende opsætningsproces igen.

Følg disse trin for at udføre en fabriksnulstilling ved hjælp af den bløde metode:

1. Tryk på Hjem knappen på din Roku-fjernbetjening.

2. Rul op eller ned, og vælg Indstillinger.

3. Vælg System > Avancerede systemindstillinger.

4. Vælg Gendan fabriksindstillinger.

   

5. Bekræft, at du vil fortsætte fabriksnulstillingen, og indtast den specielle kode.

   

6. Fabriksindstillingen bør begynde.

Sådan fabriksindstilles Roku – hård metode

Hvis en systemgenstart og en blød fabriksnulstilling ikke gør jobbet, eller dit Roku TV, boks eller stick ikke reagerer på dine fjernkommandoer, er dit sidste valg at udføre en hardwarefabriksnulstilling.

1. Find Nulstil knappen på dit Roku TV, streaming stick eller boks.

   

2. Tryk på og hold Nulstil knappen i cirka 20 sekunder.

3. Når fabriksindstillingen er fuldført, blinker strømindikatoren på Roku-enheden hurtigt. Slip Nulstil knap.

Sådan nulstiller du Roku TV uden en nulstillingsknap

Hvis du har et Roku TV, og det ikke har en nulstillingsknap, kan du stadig nulstille det ved at bruge følgende trin:

1. Tryk på Stum og Strøm knappen på tv'et.

2. Mens du holder de førnævnte knapper nede, skal du tage stikket ud af TV'ets netledning og sætte det i igen.

3. Slip knapperne, når tv'ets startskærm kommer tilbage.

4. Fortsæt gennem den guidede opsætning for at genindtaste oplysninger om din konto og dine indstillinger.

Nulstil netværksforbindelse

Hvis du har problemer med at vedligeholde en Wi-Fi forbindelse, kan du nulstille Wi-Fi-netværksforbindelsen uden at ændre resten af ​​dine Roku-indstillinger.

Her er trinene:

1. Fra Hjemmeside gå til Indstillinger.

2. Vælg System > Avancerede systemindstillinger.

3. Vælg Nulstil netværksforbindelse.

   

4. Vælg Nulstil forbindelse, som fjerner alle aktuelle oplysninger om Wi-Fi-forbindelse.

5. Gå til Indstillinger > Netværk > Opret en ny forbindelse og indtast dine Wi-Fi-kontooplysninger igen.

Nulstil Roku-fjernbetjeningen

Hvis din Roku-fjernbetjening ikke fungerer med din Roku-enhed, hverken før eller efter genstart eller fabriksnulstilling, skal du tage stikket ud/tilslut Roku-enheden og geninstallere batterierne i fjernbetjeningen.

Hvis det ikke virker, skal du kontrollere, om din fjernbetjening har en Link/parring knap.

Tryk på Link/parring knap. Sørg for, at din Roku-enhed er tændt, og se om du kan genetablere parringen af ​​fjernbetjeningen og din Roku.

Hvis din fjernbetjening ikke har en linkknap, betyder det, at det er en standard IR-fjernbetjening, der kræver fri synslinje til din Roku-enhed, og der er ingen nulstilling muligt fra fjernbetjeningen. I dette tilfælde skal du kontrollere batterierne og sørge for, at der ikke er nogen forhindringer mellem fjernbetjeningen og din Roku-enhed.

Hvad skal man gøre, hvis intet virker

Hvis ingen af ​​ovenstående muligheder løser dit problem, skal du kontakte Roku Support for yderligere instruktioner eller råd.