Hvad er en virtuel assistent, og hvordan fungerer den?

En virtuel assistent er et program, der forstår stemmekommandoer og udfører opgaver for en bruger. Virtuelle assistenter er tilgængelige på de fleste smartphones og tablets, traditionelle computere og endda selvstændige enheder som f.eks Amazon Echo og Google Home.

De kombinerer specialiserede computerchips, mikrofoner og software, der lytter efter specifikke talte kommandoer fra dig og kan svare tilbage med en stemme, som du vælger.

Grundlæggende om virtuelle assistenter

Der er fem primære virtuelle assistenter på markedet (andre findes, men er ikke så populære):

• Alexa
• Siri
• Google Assistant
• Cortana
• Bixby

Virtuelle assistenter som disse kan alt fra besvare spørgsmål, fortælle vittigheder, spille musik og kontrollere ting i dit hjem som f.eks lys, termostater, dørlåse og smarte hjemmeenheder. De kan svare på mange stemmekommandoer, sende tekstbeskeder, foretage telefonopkald og konfigurere påmindelser. Alt hvad du gør på din telefon, kan du sikkert bede din virtuelle assistent om at gøre for dig.

Virtuelle assistenter lærer over tid og lærer dine vaner og præferencer at kende, så de altid bliver klogere. Ved hjælp af kunstig intelligens (AI) forstår de naturligt sprog, genkender ansigter, identificerer objekter og kommunikerer med andre smarte enheder og software.

Kraften af ​​digitale assistenter vil kun vokse, og det er uundgåeligt, at du vil bruge en af ​​disse assistenter før eller siden (hvis du ikke allerede har gjort det). Amazon Echo og Google Home er de vigtigste valg inden for smarte højttalere, selvom vi forventer at se modeller fra andre mærker nede ad vejen.

Sådan bruger du en virtuel assistent

I de fleste tilfælde skal du "vække" din virtuelle assistent ved at sige "Hey Siri", "OK Google" eller "Alexa", afhængigt af enhedens navn. De fleste virtuelle assistenter er smarte nok til at forstå naturligt sprog, men du skal være specifik. For eksempel, hvis du forbinder Amazon Echo med Uber-appen, kan Alexa anmode om en tur, men du skal formulere kommandoen korrekt. Du skal sige: "Alexa, bed Uber om at anmode om en tur."

Typisk skal du tale med din virtuelle assistent, fordi den lytter efter stemmekommandoer. Nogle kan svare på indtastede kommandoer. For eksempel kan iPhones med iOS 11 eller nyere skrive spørgsmål eller kommandoer til Siri i stedet for at tale dem. Siri kan også svare med tekst i stedet for tale, hvis du foretrækker det. Ligeledes kan Google Assistant reagere på indtastede kommandoer med stemme eller tekst.

På smartphones kan du bruge en virtuel assistent til at justere indstillinger eller udføre opgaver som at sende en sms, foretage et telefonopkald eller afspille en sang. Ved hjælp af en smart højttaler, styr andre smarte enheder i dit hjem, såsom termostaten, lysene eller sikkerhedssystemet.

Sådan fungerer virtuelle assistenter

Virtuelle assistenter er passive lytteenheder, der reagerer, når de genkender en kommando eller hilsen (såsom "Hey Siri"). Passiv lytning betyder, at enheden altid hører, hvad der sker omkring den, hvilket rejser bekymringer om privatlivets fred. Disse bekymringer er blevet fremhævet af smarte enheder, der tjener som vidner til forbrydelser.

Den virtuelle assistent skal være forbundet til internettet, så den kan foretage websøgninger og finde svar eller kommunikere med andre smarte enheder. Men da de er passive lytteenheder, har de normalt brug for et vækkeord eller en kommando for at aktivere. Når det er sagt, er det ikke uhørt, at enheden kunne begynde at optage uden et vågent ord.

Når du kommunikerer med en virtuel assistent via stemmen, udløser du assistenten og stiller dit spørgsmål uden at holde pause. For eksempel: "Hey Siri, hvad var resultatet af Eagle's-spillet?" Hvis den virtuelle assistent ikke forstår din kommando eller ikke kan finde et svar, giver den dig besked. Du kan prøve igen ved at omformulere dit spørgsmål eller tale højere eller langsommere. I nogle tilfælde kan der være nogle frem og tilbage, som hvis du beder om en Uber. Du skal muligvis angive yderligere oplysninger om din placering eller destination.

For at aktivere smartphone-baserede virtuelle assistenter som Siri og Google Assistant skal du holde nede hjem knappen på enheden. Indtast derefter dit spørgsmål eller din anmodning, og Siri og Google svarer via sms. Smarthøjttalere, såsom Amazon Echo, kan kun reagere på stemmekommandoer.

De populære virtuelle assistenter

Her er en oversigt over de fem mest populære virtuelle assistenter.

Alexa

Alexa, Amazons virtuelle assistent, er indbygget i Amazon Echo-serien af ​​smarte højttalere. Du kan også finde det på nogle tredjepartshøjttalere fra mærker som Sonos. Du kan stille Echo-spørgsmålene som "Alexa, hvem er vært for SNL i denne uge?" Du kan også bede den om at afspille en sang, foretage et telefonopkald eller styre dine smarte hjemmeenheder. Den har en funktion kaldet "multi-rumsmusik", som lader dig spille de samme melodier fra hver af dine Echo-højttalere.

Alexa genkender en håndfuld vågne ord, inklusive "Alexa", "Amazon", "Computer", "Echo" og "Ziggy".

Du kan også konfigurere Amazon Echo med tredjeparts apps, så du kan bruge den til at ringe til en Uber, hente en opskrift eller føre dig gennem en træning.

Bixby

Samsungs bud på virtuelle assistenter er Bixby, som er kompatibel med Samsung smartphones med Android 7.9 Nougat eller nyere. Ligesom Alexa reagerer Bixby på stemmekommandoer. Det kan give dig påmindelser om kommende begivenheder eller opgaver. Det kan styre de fleste af dine enhedsindstillinger og kan spejl indhold fra din telefon til de fleste Samsung Smart TV'er.

Du kan bruge Bixby sammen med dit kamera til at shoppe, få en oversættelse, læse QR-koder og identificere en placering. Du kan for eksempel tage et billede af en bygning for at få information om den eller tage et billede af et produkt, du vil købe. Du kan også tage et billede af tekst, du ønsker oversat.

Cortana

Cortana er Microsofts virtuelle digitale assistent og leveres installeret med Windows 10 computere. Den er også tilgængelig som download til Android- og Apple-mobilenheder. At få Cortana på din Android eller Apple-enhed, skal du oprette eller logge ind på en Microsoft-konto. Microsoft har indgået et samarbejde med Harman Kardon for at frigive en smart højttaler.

Cortana bruger Bing-søgemaskinen til at besvare simple forespørgsler og kan indstille påmindelser og besvare stemmekommandoer. Du kan indstille tidsbaserede og lokationsbaserede påmindelser og oprette en fotopåmindelse, hvis du skal hente noget bestemt i butikken.

Google Assistant

Google Assistant er tilgængelig på mange Android-telefoner, bl.a Google Pixel smartphones, samt Google Home-smarthøjttaleren og nogle tredjepartshøjttalere fra mærker inklusive JBL. Du kan endda indstille det på en iPhone.

Du kan interagere med Google Assistant på dit smartwatch, din bærbare computer og dit tv. Mens du kan bruge specifikke stemmekommandoer, reagerer den også på en samtaletone og opfølgende spørgsmål. Google Assistant interagerer med et væld af apps og smarte hjemmeenheder.

Siri

Siri, måske den mest kendte virtuelle assistent, er Apples idé. Denne virtuelle assistent fungerer på iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV og HomePod, virksomhedens smarte højttaler.

Standardstemmen er kvinde, men du kan ændre den til mandlig og ændre sproget til spansk, kinesisk, fransk og mange andre. Du kan også lære det, hvordan man udtaler navne korrekt. Når du dikterer, kan du sige tegnsætningen og trykke på for at redigere, hvis Siri får beskeden forkert. Til kommandoer kan du bruge naturligt sprog.