Windows Update sidder fast eller frosset? Sådan løser du det

Det meste af tiden udfører Windows Update sit job med lidt om nogen opmærksomhed fra os.

Selvom vi muligvis tjekker og installerer opdateringer manuelt fra tid til anden, er de fleste Windows 10-computere konfigureret til at anvende vigtige opdateringer automatisk, mens ældre versioner som Windows 7 og Windows 8 normalt anvender disse rettelser natten til Patch Tirsdag.

Men nogle gange, når patchen, eller måske endda servicepakken, installeres under nedlukning eller opstart, opdateringsinstallationen sætter sig fast - fryser, låser, stopper, hænger, ur, hvad end du vil kald det. Windows Update tager evigheder, og det er klart, at der skal gøres noget.

Installationen af ​​en eller flere Windows-opdateringer sidder sandsynligvis fast eller er frosset, hvis du ser en af ​​følgende meddelelser fortsætter i lang tid:

• Forbereder konfiguration af Windows. / Sluk ikke din computer.
• Konfiguration af Windows-opdateringer / x% fuldført / Sluk ikke for din computer.
• Sluk ikke for din maskine eller tag stikket ud. / Installerer opdatering x af x...
• Arbejder på opdateringer / x% fuldført / Sluk ikke din computer
• Hold din pc tændt, indtil dette er gjort / Installerer opdatering x af x...
• Klargøring af Windows / Sluk ikke din computer

Du ser måske også Fase 1 af 1 eller Etape 1 af 3, eller en lignende besked før det andet eksempel. Sommetider Genstarter er alt hvad du kan se på skærmen. Der kan også være nogle ordforskelle afhængigt af hvilken version af Windows du bruger.

Hvis du slet ikke ser noget på skærmen, især hvis du tror, ​​at opdateringerne måske er blevet installeret fuldstændigt, men kan være årsagen til, hvad du end oplever, så se vores Sådan løses problemer forårsaget af Windows-opdateringer tutorial i stedet for.

Årsag til en frossen eller fastlåst Windows-opdatering

Der er flere grunde til, at installationen eller færdiggørelsen af ​​en eller flere Windows-opdateringer kan hænge.

Oftest skyldes disse typer problemer en softwarekonflikt eller et allerede eksisterende problem, der simpelthen ikke blev bragt frem i lyset, før Windows-opdateringerne begyndte at installere. Meget sjældnere er de forårsaget af en fejl fra Microsofts side med hensyn til selve opdateringen, men det sker.

Ethvert af Microsofts operativsystemer kan opleve fryseproblemer under Windows-opdateringer, herunder Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP og andre.

Sørg for, at opdateringerne rent faktisk sidder fast

Nogle Windows-opdateringer kan tage flere minutter eller mere at konfigurere eller installere, så du vil sikre dig, at opdateringerne virkelig sidder fast, før du går videre. At prøve at løse et problem, der ikke rigtig eksisterer, kan måske bare skab et problem.

Du kan se, om Windows-opdateringer sidder fast, hvis der ikke sker noget på skærmen for 3 timer eller mere. Hvis der er noget under efter så lang tid, så tag et kig på aktivitetslyset på din harddisk. Du vil enten se ingen aktivitet overhovedet (fast) eller meget regelmæssige, men meget korte lysglimt (ikke fastlåst).

Chancerne er, at opdateringerne hænger før 3-timers mærket, men dette er en rimelig tid til at vente og længere end vi nogensinde har set, at en Windows-opdatering er installeret.

Sådan rettes en fastlåst Windows Update-installation

1. Trykke Ctrl+Alt+Del. I nogle situationer kan Windows-opdateringen blive hængt på en meget bestemt del af installationsprocessen, og du kan blive præsenteret for din Windows-loginskærm efter at have udført Ctrl+Alt+Del tastaturkommando.

   Hvis det er tilfældet, skal du logge på som du plejer og lade opdateringerne fortsætte med at installere.

   Hvis din computer genstarter efter Ctrl+Alt+Del, skal du læse den anden Bemærk i trin 2 nedenfor. Hvis der ikke sker noget (mest sandsynligt), så gå videre til trin 2.

2. Genstart din computer ved at bruge enten nulstillingsknappen eller ved at slukke den og derefter tænde den igen med tænd/sluk-knappen. Windows starter normalt og afslutter installationen af ​​opdateringerne.

   Hvis Windows-opdateringsinstallationen virkelig er frosset, har du intet andet valg end at genstarte hårdt.

   Afhængigt af hvordan Windows og BIOS/UEFI er konfigureret, skal du muligvis holde tænd/sluk-knappen nede i flere sekunder, før computeren slukkes. På en tablet eller bærbar computer kan det være nødvendigt at fjerne batteriet.

   Hvis du bruger Windows 10 eller Windows 8, og du bliver ført til login-skærmen efter genstart, kan du prøve at trykke eller klikke på strømikonet nederst til højre og vælge Opdater og genstart, hvis muligt.

   Hvis du automatisk bliver taget til Avancerede opstartsmuligheder eller Opstartsindstillinger menu efter genstart, vælg Sikker tilstand og se kommentarerne i trin 3 nedenfor.

3. Start Windows i fejlsikret tilstand. Denne specielle diagnostiske tilstand af Windows indlæser kun de minimale drivere og tjenester, som Windows absolut har brug for, så hvis et andet program eller en anden tjeneste er i konflikt med en af ​​Windows-opdateringerne, afsluttes installationen muligvis bare bøde.

   Hvis Windows-opdateringerne installeres med succes, og du fortsætter til fejlsikret tilstand, skal du bare genstarte derfra for at åbne Windows normalt.

   

4. Gennemfør en systemgendannelse for at fortryde de ændringer, der indtil videre er foretaget af den ufuldstændige installation af Windows-opdateringerne.

   Da du ikke kan få adgang til Windows normalt, kan du prøve at gøre dette fra fejlsikret tilstand. Se linket i trin 3, hvis du ikke er sikker på, hvordan du starter i fejlsikret tilstand.

   Under systemgendannelsen skal du sørge for at vælge gendannelsespunkt oprettet af Windows lige før opdateringsinstallationen.

   Hvis det antages, at der blev oprettet et gendannelsespunkt, og systemgendannelsen lykkes, bør din computer returneres til den tilstand, den var i, før opdateringerne startede. Hvis dette problem opstod efter automatisk opdatering, som det der sker på Patch Tuesday, skal du sørge for det ændre Windows Update-indstillinger så dette problem opstår ikke af sig selv.

5. Prøv Systemgendannelse fra Avancerede opstartsmuligheder (Windows 10 og 8) eller Indstillinger for systemgendannelse (Windows 7 og Vista), hvis du ikke kan få adgang til fejlsikret tilstand, eller hvis gendannelsen mislykkedes fra fejlsikret tilstand.

   

   Da disse menuer med værktøjer er tilgængelige "udenfor" af Windows, kan du prøve dette, selvom Windows er fuldstændig utilgængeligt.

   Systemgendannelse er kun tilgængelig uden for Windows, hvis du bruger Windows 10, Windows 8, Windows 7 eller Windows Vista. Denne indstilling er ikke tilgængelig i Windows XP.

6. Start din computers "automatiske" reparationsproces. Mens en systemgendannelse er en mere direkte måde at fortryde ændringer, i dette tilfælde af en Windows-opdatering, er en mere omfattende reparationsproces nogle gange på sin plads.

   • Windows 10 og Windows 8: Prøv en Startup Repair. Hvis det ikke hjælper, så prøv Nulstil denne pc-proces (det ikke-destruktiv mulighed, selvfølgelig).
   • Windows 7 og Windows Vista: Prøve opstartsreparationsprocessen.
   • Windows XP: Prøve reparationsinstallationsprocessen.

7. Test din computers hukommelse. Det er muligt, at svigtende RAM kan få patch-installationerne til at fryse. Heldigvis er hukommelsen virkelig nem at teste.

8. Opdater BIOS. En forældet BIOS er ikke en almindelig årsag til dette problem, men det er muligt.

   Hvis en eller flere af de opdateringer, Windows forsøger at installere, er involveret i, hvordan Windows fungerer med dit bundkort eller anden indbygget hardware, kan en BIOS-opdatering løse problemet.

9. Foretag en ren installation af Windows. En ren installation involverer fuldstændig sletning af harddisken at Windows er installeret på og derefter installere Windows igen fra bunden på det samme harddisk. Det er klart, at du ikke ønsker at gøre dette, hvis du ikke er nødt til det, men det er en meget sandsynlig løsning, hvis trinene før denne var mislykkede.

   Det kan virke sandsynligt, at geninstallation af Windows og derefter de samme nøjagtige Windows-opdateringer vil forårsage det samme problem, men det er normalt ikke det, der sker. Da de fleste lockup-problemer forårsaget af opdateringer fra Microsoft faktisk er softwarekonflikter, skal en ren installation af Windows, efterfulgt omgående af installation af alle tilgængelige opdateringer, resulterer normalt i en perfekt fungerende computer.

Har du stadig fastlåste/frysende problemer relateret til Windows Update?

Hvis opdateringer sidder fast ved installation på eller lige efter Patch Tuesday (den anden tirsdag i måneden), se vores Detaljer om den seneste patch tirsdag stykke for mere om disse specifikke patches.