Facebook-fællesskaber giver udtryk for bekymring over manglende mådehold

Fællesskaber kæmper fortsat mod Facebooks anti-moderation filosofi eksemplificeret ved CEO Mark Zuckerbergs forsøg på at give en libertinsk oplevelse for brugerne, men disse beslutninger er begyndt at påvirke virksomheden på mere umiddelbare måder, hvilket giver anledning til bekymring blandt minoritetsgrupper.

Facebook fortsætter med at håndtere nedfald over sin beslutning om at tillade højrefløjsaktivister og militsgrupper det organisere modprotester på platformen som svar på den seneste Jacob Blake BLM-opstand i Kenosha, Wisconsin. Som svar, ikke-binær softwareingeniør Ashok Chandwaney udtrådt af virksomheden, med henvisning til Facebooks fortsatte manglende evne til at bremse had og spredningen af ​​voldelig retorik.

"Jeg stopper, fordi jeg ikke længere orker at bidrage til en organisation, der tjener på had i USA og globalt," skrev de i deres opsigelsesbrev udgivet af Washington Post. "Voldelige hadgrupper og højreekstremistiske militser er derude, og de bruger Facebook til at rekruttere og radikalisere folk, der vil fortsætte med at begå voldelige hadforbrydelser."

Skillede veje

Facebooks manglende mådehold og afvisning af at bekæmpe misinformation og had på sin platform har været et vedvarende problem. Grundlægger og administrerende direktør Mark Zuckerberg har i årevis unddraget sig kritik fra kritikere både udenfor og i virksomheden. Tidligere på sommeren iscenesatte hundredvis af medarbejdere en virtuel arbejdsgang i et sjældent øjeblik med offentlig kritik for Zuckerbergs beslutning om at tillade opflammende, voldelige indlæg fra præsident Trump at cirkulere.

Chandwaney nævnte dette i deres opsigelsesbrev som en af ​​de vigtigste motiverende faktorer for deres beslutning om at forlade: "I betragtning af manglen på vilje, engagement, haster og gennemsigtighed omkring gennemførelsen af ​​borgerrettighedsrevisionens anbefalinger efter bedste evne, undrer jeg mig over, om revisionen var beregnet til at være en PR-afbøjning strategi."

Ved at nævne præsident Trumps nu virale tweet om BLM-protesterne denne sommer, fortsatte de og sagde: "Hver dag starter plyndringerne, skydestarternes ophold er en dag, hvor vi vælger at minimere regulatoriske risici på bekostning af sikkerheden for sorte, indfødte og folk i farve."

Kunne ikke starte

Fællesskaber har længe haft problemer med Facebooks moderationspolitikker eller mangel på samme. I marts har virksomheden afgjorde en retssag på $52 millioner med moderatorer, der led af diagnosticeret PTSD på jobbet.

Had og voldelige videoer cirkulerer på platformen dagligt, og mens moderatorer gør deres bedste for at reducere deres udbredelse, er det umuligt at begrænse alt. Dette har fået lukkede grupper til at dukke op for at inokulere ligesindede eller sårbare fællesskaber fra Facebooks tilladelige sociale medie-filosofi.

Black Simmer Facebook-gruppen har været et passionsprojekt af videospil streamer og YouTuber Xmiramira. Hun skabte det virtuelle forum som et sikkert sted for sorte fans og brugerdefinerede indholdsskabere, der spiller The Sims 4 at samles og dele erfaringer, meninger, mods, memes og alt derimellem.

I dag kan det prale af over 20.000 fællesskabsmedlemmer i dets låste forum, der overvåges af moderatorer og låst med en række esoteriske spørgsmål, som potentielle medlemmer skal besvare, før de opnår adgang.

Et af de nyeste medlemmer, Shanese Fontenot, sluttede sig til fællesskabet i sidste måned under coronavirus-pandemien efter at være blevet introduceret til platformen af ​​en ven. På udkig efter et sted at tale blandt andre Simmers, navnet kærligt givet til fans af den populære videospil-franchise, var det, hun fandt, noget vigtigere.

"Det er så sjovt, og det er præcis, hvad jeg håbede, jeg ville finde," sagde Fontenot via Facebook direkte besked. "Jeg ruller generelt bare gennem Facebook og poster billeder, men med dette fællesskab føler jeg, at jeg kan tale mere åbent i et ikke-fjendtligt miljø. Det er bare, jeg ved det ikke, gode vibber."

Mens fællesskabet har været en gave fra Gud, giver hun udtryk for en følelse, som mange andre på Facebook er kommet til at genlyde. Sidens overordnede dårlige tilsyn har fået mange til at flygte fra platformen i frygt for, hvad de ser som en undertrykkende platform eller i bedste fald farlig nonchalance.

Tab af sikkerhed og kontrol

I 2018 led Facebook et massivt tilbageslag efter et databrud fra det politiske konsulentfirma Cambridge Analytica fik millioner af Facebook-brugere til at have deres følsomme oplysninger gemt og høstet uden samtykke. Dataene blev delt med konservative politikere og uretmæssigt tilegnet deres valgkampagner, herunder Trump-kampagnen under præsidentvalget i 2016.

En post-skandale Pew Research undersøgelse fandt, at 26 procent af amerikanerne slettede appen fra deres smartphones i 2018, hvilket signalerede en skarp drejning i offentlighedens forhold til platformen.

"Jeg er ikke sikker på Facebook. Det er langsomt ved at blive en kirkegård, og jeg tror, ​​folk er ved at blive desillusionerede over den konstante skandale," sagde Fontenot. "Hvis det ikke var for mine familieforbindelser og [The Black Simmer] ville jeg have slettet [Facebook] for længe siden... ikke det værd."