Sådan genaktiverer du din Snapchat-konto

Denne artikel skitserer, hvordan du genaktiverer din Snapchat-konto inden for 30 dage efter sletning af den, trinnene er de samme, uanset om du bruger Android eller iOS.

Sådan genaktiverer du din Snapchat-konto

Snapchat har en dedikeret webside på Snapchat.com, hvor du kan slette din Snapchat-konto. Når du har indtastet dine legitimationsoplysninger for at bekræfte sletning af konto, vil Snapchat midlertidigt deaktivere din konto i 30 dage.

Inden for disse 30 dage kan du vælge at genaktivere din konto, hvis du ændrer mening om at slette den. Efter 30 dage vil Snapchat dog slette din konto permanent.

Genaktiver Snapchat ved hjælp af mobilappen

Følg disse instruktioner for at genaktivere din Snapchat-konto fra Snapchat-appen på din iOS- eller Android-enhed.

1. Åbn Snapchat og log ind med dit brugernavn og adgangskode.

   Bemærk

   Du kan ikke logge ind med din e-mailadresse, og du kan ikke ændre din adgangskode. Hvis du vælger at få Snapchat til at huske dine kontologinoplysninger, som giver dig mulighed for at logge ind automatisk under normale omstændigheder, skal du trykke på Fjern konto for at fjerne det, så du kan indtaste dine loginoplysninger manuelt.

2. Inden du er logget ind, vises en besked, der viser, hvor mange dage du har tilbage, indtil din Snapchat-konto slettes permanent. Tryk på Ja hvis du vil fortsætte med at gendanne din konto.

   Tip

   Alternativt kan du trykke på Afbestille hvis du vil bruge dette trin som en måde at kontrollere, hvor mange dage du stadig har tilbage, før Snapchat permanent sletter kontoen. Sørg for at logge ind ofte for at undgå at gå glip af 30-dages fristen og potentielt miste din konto for altid.

3. Der vises en anden meddelelse, der beder dig om at vente et øjeblik på, at genaktiveringsprocessen træder i kraft. Hvis du har bekræftet din Snapchat-konto med din e-mailadresse, modtager du en bekræftelsesmeddelelse. Tryk på Okay at vente med at logge ind på din konto igen, når den er klar.

   

Venter på, at din Snapchat-konto bliver genaktiveret

Ifølge Snapchat kan det tage op til 24 timer for en konto at genaktivere. Konti med mange data at gendanne (inklusive venner, samtaler, gemte chats, minder og mere) kan tage længst tid at genaktivere.

Hvis du indsendte din konto til sletning og forsøgte at genaktivere den kort efter det, har Snapchat muligvis ikke gennemført deaktiveringsprocessen, før du forsøgte at genaktivere igen. Hvis du har bekræftet din e-mailadresse, skulle du have modtaget en e-mail, der bekræfter sletning/deaktivering.

Hvis du efter mere end 24 timers venten stadig ikke kan logge ind på din Snapchat-konto, prøv disse Snapchat-fejlfindingstip eller prøv at kontakte Snapchat kundeservice for at få deres supportteam til at undersøge problemet for dig.