Sådan løser du det, når en PS5 ikke kan tage, læse eller skubbe en disk ud

Hvis din PlayStation 5 ikke vil tage, læse eller skubbe en disk ud, kan det være et stort problem. Uanset om det er et spørgsmål om, at PS5 ikke læser disken, eller et problem med en disk, der sidder fast i PS5, er det meget ubelejligt, men det behøver ikke at være et permanent problem. Sådan får du din PS5 til at fungere korrekt igen.

Hvad får en PS5 til ikke at tage, læse eller skubbe en disk ud?

Når en PS5 har problemer med at håndtere diske, skyldes det normalt et problem med den fysiske hardware, konsollens firmware eller en beskadiget disk. Dette problem kan relateres til både spildiske og Blu-ray- eller DVD-diske. Diskdrevmekanismen kan være ødelagt, disksensoren eller udløserknappen kan have problemer, eller der kan være en fejl i firmwaren, der forhindrer systemet i at acceptere, læse eller skubbe diske ud.

Mange af disse problemer kan løses derhjemme, men der er visse tilfælde, hvor PS5-konsollen skal repareres professionelt af Sony, eller måske endda ikke kan repareres.

Før du når det stadie, er det værd at indsnævre tingene til det specifikke problem, du har at gøre med:

• PS5 accepterer ikke diske. Dette problem opstår ofte, enten når der allerede er en disk i konsollen, når den disk du er forsøger at indsætte er snavset eller beskadiget, eller systemet genkender ikke, at du forsøger at indsætte en disk.
• PS5 kan ikke læse diske. Dette kan skyldes, at diskdrevet er beskadiget, et firmwareproblem, eller fordi du har indsat en snavset eller beskadiget disk.
• PS5 skubber ikke diske ud. Dette problem er ofte forårsaget af en beskadiget udstødningsmekanisme, snavsede eller forurenede komponenter eller på grund af et firmwareproblem.

Fejlfinding, når en PS5 ikke kan tage, læse eller skubbe en disk ud

Hvis din PS5 ikke kan bruge en disk korrekt, kan du prøve disse fejlfindingstip for at få den op at køre igen:

1. Kontroller, at en disk ikke allerede er isat. Hvis du ikke kan indsætte en disk i dit system, kan du prøve at trykke på udløserknappen foran på din konsol. En spil- eller filmdisk er muligvis allerede indsat, enten fordi du har glemt det, eller fordi en anden har brugt din konsol.

2. Genstart din PS5. Som med computere kan en simpel genstart nogle gange løse mange problemer på din PS5. Prøv at genstarte den og se, om konsollen kan tage, læse og skubbe diske ud igen.

   Tip:

   Prøv at tage stikket ud af konsollen i 30 minutter for at udføre en hård genstart.

3. Prøv at skubbe spildisken ud via softwaren. Hvis du ved, hvilken disk det er, skal du gå til PS5-dashboardet, trykke på Options-knappen på ikonet og rulle ned til Eject Disc for at springe disken ud.

4. Rengør din spil- eller filmdisk. Kontroller disken for eventuelle skader eller fysiske tegn på støv eller snavs. Rengør den forsigtigt med en mikrofiberklud, og prøv derefter at indsætte den igen.

   Vigtig:

   Brug kun en ren og tør mikrofiberklud for at undgå yderligere skade.

5. Prøv et andet spil eller en anden film. Hvis PS5 ikke læser disken, så prøv en anden for at se, om problemet ligger hos disken eller diskdrevet.

6. Kontroller, at du indsætter disken på den rigtige måde. Når PS5 er placeret lodret, kan det være svært at vide, om du indsætter disken korrekt. Prøv det omvendt, hvis konsollen ikke læser disken.

7. Kontroller, at disken er kompatibel. Kontroller, at den disk, du indsætter, er kompatibel med konsollen. PS5 kan ikke læse PS3 eller ældre spildiske.

8. Drej din PS5-konsol. PS5 kan placeres enten lodret eller vandret. Prøv at ændre retningen for at se, om det hjælper konsollen med at læse disken korrekt.

9. Rengør indersiden af ​​dit PS5-diskdrev. Brug trykluft eller en blæser til at rense støvet fra dit PS5-drev omhyggeligt. Du skal muligvis skrue de udvendige paneler af konsollen af ​​for at gøre dette. Tjek for fremmedlegemer og fjern dem forsigtigt med en pincet.

   Tip:

   Gør kun dette, hvis du føler dig sikker på at skille enheder ad.

10. Kontakt PlayStation kundesupport Hvis din konsol stadig er under garanti, kan PlayStation-kundesupport muligvis hjælpe dig med at få det rettet. Hvis det ikke er det, kan de rådgive dig om eventuelle andre reparationsmuligheder og hjælpe dig med at beslutte, hvad du skal gøre.

    Tip:

    Sony har en dedikeret PlayStation Fix & Replace-tjeneste til enhver form for konsolproblem.