Hvorfor Spotify ønsker at overvåge dine følelser

Streaminggiganten Spotify ønsker at spille den musik, der passer til dit humør, ved at læse din følelsesmæssige tilstand.

Virksomheden har patenteret teknologi, der lader den overvåge din stemme og foreslå melodier baseret på din "emotionelle tilstand, køn, alder eller accent." Patentet, der blev givet i sidste måned, lader Spotify "gøre observationer" om en brugers miljø og følelser ved hjælp af talegenkendelse teknologi. Nogle eksperter siger, at indsamling af oplysninger om brugernes humør er en privatlivsrisiko.

"Vores identiteter bliver mere og mere visuelle, og enhver personlig eller følsom information, der er stjålet fra en bruger kan have ødelæggende resultater for en person," Mikaela Pisani, senior data scientist på

softwarevirksomheden Rootstrap, sagde i et e-mailinterview.

"For eksempel er det at have en vis kontrol over en persons følelser et meget kraftfuldt værktøj, som igen kunne vise sig let at påvirke brugere eller have en vis form for kontrol over markeder og politik."

At kende dig

Ifølge patentansøgningen bruger Spotifys software talegenkendelse til at indsamle oplysninger om alder og køn. Det ville overvåge "intonationen, stress [og] rytmen" i brugerens stemme for at identificere, om nogen var "glad, vred, trist eller neutral."

Ikke alle er enige om, at følelsessporingssoftware er en privatlivsrisiko. "De etiske og juridiske konsekvenser virker overdrevne i forhold, når man tænker på, hvordan virksomheder har det historisk set brugt kundernes data og personlige oplysninger uden meget omsvøb," Scott Hasting, medstifter af BetWorthy, et firma, der udvikler sportsvæddemålssoftware og beskæftiger sig med følelsesregistrering, sagde i et e-mailinterview.

"Disse nye teknikker kan faktisk medføre flere fordele, primært på grund af muligheden for at opbygge bedre og mere tillidsfulde relationer med slutbrugerne," sagde Hasting.

Det er ikke kun musikindustrien, der ønsker at vide, hvordan du har det. Nogle virksomheder bruger software at måle medarbejdernes humør, og det rejser etiske spørgsmål. "Målet bør være at løse problemer og bevare en positiv kultur og engageret medarbejderbase," Mike Hicks, Chief Marketing Officer for intelligent digital workplace company Beezy, sagde i et e-mailinterview.

"Men mange medarbejdere vil ikke se det sådan. Vil jeg blive straffet, hvis mit humør konstant er lavt? Vil disse oplysninger komme i min medarbejdermappe? Vil hold og individer med lavt humør blive sluppet? Deler jeg for meget af mit personlige liv med min arbejdsgiver, hvis jeg nøjagtigt måler mit humør flere gange om dagen?"

Alt det kræver er en mikrofon

Potentielt kan enhver applikation, der har adgang til en mikrofon og bruger talegenkendelse, bestemme karakteristika for en bruger, herunder køn, alder og race, sagde Pisani. Software kan endda identificere personlighedstræk.

"For eksempel kan det opfange, om en bruger brænder for en bestemt sang eller ej, eller hvis den er vred over et bestemt bestemt emne," tilføjede hun. "Visse applikationer kan endda undersøge brugernes åndedræt, såsom dem, der sporer søvn."

Dine følelser kan også afsløres gennem apps, der bruger et kamera, sagde Pisani.

For eksempel, Ægte øjne' software kan overvåge følelser fra brugernes ansigter. Der er også appen Træk vejret 2 Slap af, som kan behandle folks humøroplysninger og potentielt hjælpe med at håndtere depression og angst. Affectiva tilbyder software, der kan overvåge chauffører for at bestemme, hvor trætte og distraherede de er, hvilket forhindrer ulykker.

"Man kan argumentere for, at AI nu kender folk bedre, end de kender sig selv, og dette kommer med sine egne fordele og ulemper," sagde Pisani.

"Dette er gavnligt for brugere, der foretrækker at få deres beslutninger truffet for dem." Men, påpegede hun, "de fleste apps er ikke lavet til at opretholde en brugers helbred."