Den rigtige måde at håndtere ubesvarede opkald

For erhvervslivet er førstehåndsindtryk alt, og den måde, du håndterer et ubesvaret opkald på, kan udgøre et førstehåndsindtryk. For din egen skyld, lær den rigtige etikette til at håndtere et vigtigt missed call.

Hensigten med det ubesvarede opkald

Hvis opkaldet kun ringede en eller to gange, kan det betyde, at den, der ringer, havde til hensigt, at opkaldet skulle gå glip af, måske fordi de ønskede at nå din telefonsvarer. De kan efterlade en besked, der forklarer årsagen, såsom: "Hej, jeg har brug for at tale med dig, men vil ikke bruge min kredit, så ring til mig."

Hvis du skal ringe tilbage, skal du være opmærksom på hvordan VoIP apps kan spare penge på opkald. Du kan foretage billige og nogle gange gratis opkald til dine venner og familie.

Vælger ikke at svare

Det kan betragtes som uhøfligt ikke at besvare et opkald - men det afhænger af konteksten. Uanset om det er fordi du ikke vil generes, du kører bil eller en anden grund, er det godt at være ærlig over for dem, der ringer op. Hvis du ikke kan ringe, skal du bare fortælle dem. Hvis du kan, send en

tekstbesked for at give dem besked, eller endnu bedre, få et autosvar sat op i din telefonsvarer.

Hvis du har en Android-enhed eller en iPhone, kan du bruge indstillingerne til opsætte en voicemail-besked. Du kan også opsætte brugerdefinerede tekstbeskeder der automatisk reagerer på ubesvarede opkald.

Autoresponders

For at være høflig og professionel, giv den, der ringer, en chance for at sige noget. Tillad dem at efterlade en talebesked. Det åbner muligheden for en fremtidig samtale, og det hjælper dig med at bestemme opkaldets betydning. Brug en autoresponder til dette formål. Mobiltelefontjenester og VoIP-tjenester har denne funktion.

Den talebesked, din korrespondent efterlader, kan også gå til voicemail, hvilket giver dig mere magt til at håndtere det ubesvarede opkald.

Visuel telefonsvarer

I Skypes og Zooms tidsalder er voicemail i stigende grad gammeldags. Du ønsker ikke at sidde og lytte til hver besked i din indbakke. Du vil gerne være i stand til at vælge, hvilken du vil lytte til og behandle hver enkelt individuelt. Dette er muligt med visuel voicemail.

Chancerne er gode, at din smartphone har denne funktion. Alternativt, tjek dette liste over visuelle voicemail-løsninger. Nogle tjenester transskriberer også voicemail-beskeder til tekst og sender beskeden til dig som en simpel tekstbesked eller som en e-mail-besked til din indbakke. Dette gør det nemmere at bekræfte voicemail og reagere uden at skulle lytte.