Sådan rettes det, når WhatsApp-billeder og -videoer ikke vises i galleriet

Som standard gemmes billeder, film og andre medier, der deles i WhatsApp-beskeder, normalt i en WhatsApp-mappe i Galleri- eller Fotos-appen på Android og iOS. Desværre kan disse filer nogle gange være svære at finde, forsvinde eller ikke downloade.

Her er hvad du behøver at vide om, hvordan du gemmer billeder fra WhatsApp til Galleri på Android og din kamerarulle eller fotos-app på iPhone og iPad.

Årsag til WhatsApp Media Saving-fejl

WhatsApp-billeder og film, der ikke downloades korrekt, kan ofte være forårsaget af, at de forkerte appindstillinger er valgt, tab af Wi-Fi eller mobilforbindelse og et beskadiget eller beskadiget SD-kort. Blot at kigge på den forkerte placering eller mappe er også en almindelig årsag til manglende WhatsApp-mediefiler.

Sådan gemmer du billeder fra WhatsApp på Android og iOS

Her er, hvordan du løser alle de problemer, du kan støde på, når du prøver at finde ud af, hvordan du gemmer billeder, videoer og filer fra WhatsApp på Android- og iOS-smartphones og -tablets.

1. Kontrollerer du den korrekte mappe i Galleri og Billeder? Fotos og andre medier, der er downloadet fra WhatsApp, går ikke ind i de sædvanlige mapper Downloads eller Pictures, som du måske forventer. I stedet er de i en mappe med titlen WhatsApp, placeret i Interne lager mappe på Android smartphones og tablets og under Mine albums kategori i Fotos-appen på iPhone og andre iOS-enheder.

2. Aktiver WhatsApp-standardindstillingen for automatisk lagring. Den nemmeste metode til at gemme billeder fra WhatsApp er at få alle medier fra samtaler til at gemme automatisk i din enheds Kamerarulle eller Galleri-app.

   På iOS kan du aktivere denne mulighed ved at gå til WhatsApp Indstillinger > Chats > Gem til kamerarulle. På Android skal du klikke Indstillinger > Opbevaring og data > Medier automatisk download og kontroller manuelt, hvilket medie du vil downloade på de forskellige mobil- eller internetforbindelser.

3. Tjek dine WhatsApp-downloadpræferencer. Både Android- og iOS WhatsApp-apps giver dig mulighed for at angive, hvilken type mediefiler der automatisk downloades, og hvilke internetforbindelser der udløser hver download.

   For eksempel kan du vælge at tillade upload af billeder på mobil og Wi-Fi, men begrænse video til kun Wi-Fi for at gemme data. På iOS gør du dette via Indstillinger > Opbevaring og data. På Android, Indstillinger > Opbevaring og data > Medier automatisk download.

4. Aktiver generel mediesynlighed på Android. For at sikre, at billeder fra WhatsApp-diskussioner kopieres til Galleri i din filstifinder på din Android-tablet eller smartphone, skal du gå til Indstillinger > Chats og tjek du har tændt Mediernes synlighed.

5. Aktiver mediesynlighed for individuelle brugere på Android. Hvis medier fra en bestemt bruger ikke vises på din Android-smartphone eller -tablet, skal du fra chatten med brugeren trykke på vedkommendes profilnavn og derefter vælge Mediernes synlighed > Ja > Okay. Hvis Ja allerede er valgt, behøver du ikke at gøre noget.

6. Slå bestemte bruger- eller gruppedownloadindstillinger til på iPhone. Automatisk download af medier kan være blevet deaktiveret for bestemte brugere eller grupper. For at kontrollere, tryk på deres navn og sørg for, at du indstiller Gem til kamerarulle til enten Standard eller Altid.

7. Tjek din internetforbindelse. Hvis du har indstillet dine WhatsApp-mediedownloadpræferencer til kun Wi-Fi, og du har slået Wi-Fi fra eller opretter forbindelse via din mobiludbyders 3G-, 4G- eller 5G-signal, uploades dine medier ikke.

8. Tjek din mobilforbindelse. Ligeledes, hvis du har indstillet medieuploads til kun at ske via en mobilforbindelse, starter de muligvis ikke, når du har forbindelse til hjemme- eller arbejdsinternet.

9. Frigør lagerplads. Hvorfor? WhatsApp vil ikke downloade medier, hvis der ikke er nok plads. Det bliver du nødt til frigør plads på din iPhone eller frigør plads på din Android-telefon.

10. Tjek om dit SD-kort er beskadiget. Et beskadiget SD-kort kan forhindre apps i at gemme data på det.

11. Deaktiver skrivebeskyttet tilstand på dit SD-kort. Den skrivebeskyttede tilstand forhindrer nye data i at blive skrevet til dit SD-kort.

12. Tjek din enheds tidszone. Hvis tiden på din tablet eller smartphone ikke stemmer overens med din virkelige placering, kan WhatsApp deaktivere download af billeder, videoer og andre medier. Du kan rette dette ved at indstille din iPhone eller Android-smartphone til at registrere det korrekte tidspunkt automatisk, eller du kan ændre det manuelt.

13. Gem billeder fra WhatsApp manuelt. Ved at trykke på deleikonet på en fil i WhatsApp-appen kan du gemme den manuelt. Hvis du gør det, får du også mulighed for at sende den til en anden placering på din enhed eller sende den til en tilsluttet app såsom Dropbox, OneDrive eller endda en beskedapp på sociale medier.

14. Gem billeder i WhatsApp som et skærmbillede. Hvis alle ovenstående løsninger er mislykkedes, er en lusket måde at gemme et billede fra en WhatsApp-samtale på at tage et skærmbillede af det. Du kan gøre dette meget hurtigt på iOS, Android, Windows og Mac.

15. Gem en WhatsApp-video med en skærmoptagelse.