Sådan rettes det, når en Firestick ikke opretter forbindelse til internettet

Når en Fire TV Stick ikke vil oprette forbindelse til internettet, skyldes det normalt et problem med det lokale netværk eller et problem med internetforbindelse. Det trådløse netværks signalstyrke kan være for lav, der kan være et problem med den lokale netværkshardware, eller der kan være et problem med din internetforbindelse. Hvis du selv opsætter din Fire Stick, er dette et problem, du burde kunne løse ved at følge vores fejlfindingstips. Hvis en anden konfigurerer din Fire Stick, især hvis nogen har installeret en VPN for dig, så skal du måske bede om denne persons assistance.

Hvad får en Firestick til ikke at oprette forbindelse til internettet?

Den mest almindelige årsag til, at en Fire Stick ikke opretter forbindelse til internettet, er en eller anden form for problemer med dit hjemmenetværk, men der er en række andre potentielle problemer, du bliver nødt til at udelukke. Her er de mest almindelige årsager til, at en Fire Stick ikke kan oprette forbindelse til internettet:

• Wi-Fi signalstyrke
  : Hvis din Fire Stick er for langt væk fra din trådløse router, eller der er for mange forhindringer, kan det trådløse signal være for svagt. Hvis du flytter din router eller Fire Stick, kan dette problem løses.
• Problemer med netværkshardware: Et problem med din router eller dit modem kan forhindre Fire Stick i at oprette forbindelse til internettet. Genstart af din hardware vil normalt løse dette problem.
• Fire Stick problemer: Der kan være et problem med selve Fire Stick. Genstart af Fire Stick kan løse dit problem, eller du skal muligvis fabriksindstille det.
• VPN-konfiguration: Hvis du har en VPN installeret på din Fire Stick, og den er konfigureret forkert eller fungerer forkert, kan VPN forhindre Fire Stick i at oprette forbindelse til internettet. Ret konfigurationen eller afinstaller VPN'en for at løse denne form for problem.
• Internetafbrydelse: Hvis dit internet er nede eller oplever andre problemer. Dette kan forhindre Fire Stick i at oprette forbindelse til Amazons servere.
• Amazon-tjenester udfald: Hvis Amazon oplever en serviceafbrydelse, kan udfaldet forhindre din Fire Stick i at fungere.

Hvad skal du gøre, når din Firestick ikke vil oprette forbindelse til internettet

Før du gør noget andet, tjek om Amazon er nede. Hvis Amazon-tjenester er nede, er der ikke andet, du kan gøre, end at vente på, at de løser problemet. Hvis alt ser ud til at virke på deres ende, og du er i stand til det få adgang til ting som Amazon Prime fra andre enheder på dit netværk, så kan du gå videre til fejlfinding af andre potentielle problemer.

Følg disse fejlfindingstip for at få din Fire Stick forbundet til internettet:

1. Tjek din Fire Stick Wi-Fi-forbindelse. Du kan tjekke din forbindelse ved at navigere til Indstillinger > Netværk, og vælg derefter dit netværk. Hvis signalstyrken ikke er godt eller meget godt, overveje at flytte din trådløse router eller din Fire Stick for at forbedre forbindelsen.

2. Nulstil din netværksforbindelse. Hvis der står, at din Wi-Fi-signalstyrke er stærk eller meget stærk, men du stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan du prøve at nulstille forbindelsen. Naviger til Indstillinger > Netværk > Dit Wi-Fi-netværk, og tryk derefter på menu-knap at glemme netværket. Du kan derefter vælge dit netværk igen for at oprette forbindelse igen, indtaste din adgangskode og kontrollere, om forbindelsen fungerer.

3. Prøv dit 2,4 GHz-netværk, hvis det er muligt. Hvis dit modem giver en 2,4 GHz netværk og et 5 GHz netværk, naviger til Indstillinger > Netværk og skift til 2,4 GHz-netværket og kontroller, om Fire Stick'en kan oprette forbindelse. 5 GHz-netværket er hurtigere, men 2,4 GHz-netværket vil have et stærkere signal og en større rækkevidde.

4. Prøv en kablet Ethernet-forbindelse. Hvis du ikke er i stand til at etablere en stærk Wi-Fi-forbindelse, kan du tilslutte en Fire Stick til din router med en Ethernet-adapter. Dette er et tilbehør, som sættes i USB-porten på Fire Stick og giver dig mulighed for at tilslutte både strøm og et Ethernet-kabel til Fire Stick.

5. Genstart din netværkshardware. Mange netværksforbindelsesproblemer kan løses ved at genstarte din netværkshardware, inklusive din router og dit modem. Tag begge stikket ud af stikkontakten, vent i 30 sekunder til et minut, og sæt dem derefter i igen.

6. Genstart din Fire Stick. Hvis der er et problem med selve Fire Stick, vil en genstart ofte få tingene til at fungere igen. Din Fire Stick har ikke en tænd/sluk-knap, men du kan genstarte den ved at tage stikket ud af stikkontakten i fem sekunder og derefter tilslutte den igen.

7. Tjek din VPN-konfiguration. Hvis du har en VPN installeret på din Fire Stick, kan det forhindre Fire Stick i at oprette forbindelse til internettet. Du kan nemt udelukke dette ved midlertidigt at afinstallere VPN og kontrollere, om du er i stand til at oprette forbindelse til internettet. Hvis det løser problemet, skal du kontakte udviklerne af din VPN-app for at få oplysninger om, hvordan den konfigureres.

8. Afregistrer din Amazon-konto. Hvis du ser en fejl, hvor hjemmet i øjeblikket ikke er tilgængeligt, eller Fire Stick ikke kan oprette forbindelse til serveren, kan det hjælpe at afregistrere din Amazon-konto. Naviger til Indstillinger > Min konto > Amazon-konto > Afmeld og følg anvisningerne på skærmen. Du skal derefter logge ind på din Amazon-konto igen og kontrollere, om Fire Stick virker.

9. Fabriksindstil din Fire Stick. Hvis din Fire Stick stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du udføre en fabriksnulstilling. Dette vil nulstille Fire Stick fuldstændigt, så du bliver nødt til at konfigurere det, som du gjorde, da du først fik det.