Hvordan Preet Anand bruger teknologi til at hjælpe folk, der bor alene med at føle sig trygge

At bo alene kan føles utrygt, så Preet Anand udnytter sin erfaring med sikkerheds- og risikoteknologi til en app, der tjener ældre voksne, der bor alene.

Anand er medstifter af Lækkert, udvikler af en virtuel, daglig indtjekningstjeneste for folk, der bor alene. Virksomheden byggede en app, kompatibel med iOS og Android-enheder, brugt af seniorer og personer med langvarige medicinske tilstande.

"Vi fandt ud af den rigtige måde at få folk til at tjekke ind ofte på," fortalte Anand til Lifewire i et telefoninterview. "Snug er designet til nogen, der bor selvstændigt, og som har nogle risici, de vil håndtere, så de bruger appen for både ro i sindet og for forsigtighed."

Virksomheden blev lanceret i 2017, men var i beta med sit produkt i et par år, før det nåede et accelereret tempo i 2019. Med virksomhedens app kan brugerne indstille daglige check-in-tider. Hvis de ikke opfylder disse indtjekninger, vil Snug advare deres nødkontakter.

Grænsefladen er ret enkel og kræver, at brugerne trykker på et grønt flueben for at tjekke ind hver dag. Efter indtjekning får brugerne et venligt tilbud på dagen.

Teknisk entreprenørskab gav lige mening

Entreprenørskab i Anands familie startede hos hans forældre for årtier siden, og han stræbte efter at bygge sit første firma tilbage i gymnasiet. Efter noget skolegang, lidt tid og at se sine forældre arbejde hårdt, vovede Anand sig i tech-entreprenørskab i 2013.

"Som indvandrere er de naturlige iværksættere. De flyttede til staterne fra Indien i 70'erne for at være læger i en by på landet, som var El Centro," sagde han. "Da jeg voksede op, så jeg dem være involveret i forskellige forretningsbestræbelser."

Snug er den anden virksomhed, som Anand har grundlagt. Det stammer fra hans første satsning, Patronus, skaberen af ​​en app designet til bedre at forbinde mennesker med førstehjælpere.

Nødteknologivirksomheden RapidSOS købte Patronus i 2016. Mens Anand har bygget Snug, har han arbejdet som en sikkerheds- og risikoprodukt lead for Lyft.

"Under den oplevelse hos Patronus, rakte en kvinde ud til os og sagde, at hun bor alene, og at hun bekymrer sig ikke om, hvordan hun kunne ringe efter hjælp, men mere hvad der sker, hvis hun ikke kan tilkalde hjælp," Anand forklaret.

"Dette er et særligt behov for en meget specifik gruppe mennesker, så ideen om Snug som et selvstændigt produkt blev født."

Med nogle få dedikerede teammedlemmer sagde Anand Snug kontrakter med overvågningsservicecentre, der har hundredvis af ansatte.

Efter fem år i erhvervslivet sagde Snug, at der har været mere end 1 million check-in ved hjælp af sin app, hvoraf mange kom med begyndelsen af ​​coronavirus-pandemien i begyndelsen af ​​2020. Anand sagde, at virksomheden er på vej til at nå 2 millioner check-in inden midten af ​​sommeren.

"Mange ældre, der bor alene, er desværre blevet isoleret gennem pandemien," sagde han. "Snug har hjulpet dem til at føle sig mere forbundet og trygge. Vi så forretningen vokse over 500 % sidste år."

Held og optimisme

Som en minoritetsteknologisk grundlægger sagde Anand, at han ikke har været udsat for meget modgang i opbygningen af ​​sine virksomheder. Han siger, at han har haft meget held i livet og fokuserer på at skabe så mange forbindelser som muligt.

"Jeg tror, ​​jeg har været ret heldig at sige, at jeg ikke har haft mange udfordringer på den måde," sagde Anand.

"Selv med ikke at have bestemte netværk, især inden for teknologi, da mine familiemedlemmer hovedsageligt er læger, har der stadig været folk, der bare har været villige til at åbne døre for mig."

Når det kommer til finansiering, sagde Anand, at Snug er støvlet, og han planlægger at holde det sådan i en overskuelig fremtid. Virksomheden er fokuseret på indtægtsbaseret finansiering, da der er mulighed for betalt abonnement for dets brugere.

Med virksomhedens vækst sagde Anand, at Snug nu søger at forbedre sin app for at levere flere tjenester til brugerne.

"Vi ønsker at gå længere med hensyn til check-in-oplevelsen, og starter meget enkelt med at give folk mulighed for at have mere end én check-in hver dag," sagde Anand.

"Folk bruger Snug til forskellige niveauer af risici. At tilføje disse ekstra indtjekninger for at give dem en lille smule mere forbindelse er den store ting, vi vil fokusere på i den nærmeste fremtid."

Anand sagde, at virksomheden også søger at give mere kontekstuel information til de distributører, det arbejder med, såvel som brugernes nødkontakter. Han er optimistisk med hensyn til Snugs fremtidsudsigter og er ivrig efter at blive ved med at betjene sin voksende kundebase.