Tip til fejlfinding af ringe til dørklokke

Det Ring på dørklokken er en smart dørklokke, der advarer din telefon eller mobilenhed, når nogen er ved hoveddøren, så du kan se gæster og tale med dem uden at åbne døren. Selvom Ring-dørklokken er ret ligetil, er det ikke ualmindeligt, at der dukker problemer op. Her er nogle tip til fejlfinding af Ring Doorbell.

Årsager til, hvorfor ringeklokken er offline eller ikke fungerer

Hvis din Ring Doorbell er offline, kan den ikke oprette forbindelse til Ring-appen og udføre funktioner som f.eks. at bruge kameraet til at se, hvem der er ved døren. Ofte, hvis en ringeklokke går offline, skyldes det et Wi-Fi-problem. Andre almindelige årsager til, at en ringeklokke kan gå offline inkluderer:

• En strømstød har afbrudt routeren.
• En ledning er blevet afbrudt fra routeren.
• Wi-Fi-netværkets adgangskode er blevet ændret.
• Batteriet er afladet.
• Der har været et midlertidigt strømtab.

Hvorfor har Ring Doorbell Pro strømproblemer?

I modsætning til den originale Ring Doorbell eller Ring Doorbell 2, har Ring Doorbell Pro ikke en genopladeligt batteri, og det modtager ikke strøm fra en Ethernet-forbindelse, som Ring Doorbell Det gør eliten.

Ring Doorbell Pro har brug for en strømkilde, der giver mellem 16 og 24 volt. Ringdørklokker er typisk forbundet med ledningsstationen på en traditionel udendørs dørklokke. Afhængigt af hvor ofte din Ring Doorbell Pro bruges, og hvilke funktioner der udføres, kan den kræve mere strøm.

Hvis din Ring Doorbell Pro fungerer i kort tid og derefter holder op med at fungere, kan der være et strømproblem. Her er nogle andre indikationer på, at den ikke modtager nok strøm:

• Kan ikke opretholde en Wi-Fi-forbindelse.
• Slukker tilfældigt.
• Fryser under live video.
• Nattesyn holder op med at virke.
• Den originale indvendige dørklokke ringer ikke korrekt.

Hvad skal du gøre, hvis din ringeklokke ikke virker

Følg disse fejlfindingstip:

1. Tjek dørklokkens status. Hvis dørklokken ikke automatisk forbinder, skal du tjekke afsnittet Device Health i Ring-appen. Hvis Ring-dørklokken er angivet som Offline, tjek Wi-Fi-hardwaren til eventuelle problemer.

2. Sæt ringeklokken i opsætningstilstand. Vælg Opsætning knap. Vent 10 sekunder, og vælg derefter Opsætning knappen igen. Tjek, om dørklokken genopretter forbindelse til netværket.

3. Oplad dørklokken. Sørg for, at Ring Doorbell er korrekt opladet.

4. Indsæt batteriet igen. Hvis du har en Ring Doorbell 2, skal du tage batteriet ud og indsætte det igen og derefter kontrollere, om dørklokken genopretter forbindelse til netværket.

5. Tilføj mere kraft til Doorbell Pro. Installer en Ring Pro Power Kit eller Pro Power Kit V2 til den originale dørklokke. Førstnævnte kræver, at du forbinder ledninger fra den interne dørklokke til Power Kit, men V2'ens ledninger er tilsluttet sættet, så du behøver kun at tilslutte den anden ende til front- og transformerstationerne på den interne dørklokke.

   Hvis du ikke er komfortabel med at håndtere ledninger, skal du kontakte en autoriseret elektriker for at installere Ring Doorbell Pro Power Kit.