Xbox 360 netværksfejlfinding
Microsoft Xbox-konsoller understøtter hjemmenetværksforbindelser til Xbox Network-tjenesten til multi-player internetspil. Desværre kan disse netværksforbindelser mislykkes af forskellige årsager. Hvis du støder på fejl, når du opretter forbindelse til Xbox Network, skal du følge nedenstående procedurer for fejlfinding af Xbox 360-netværksproblemer.
Fungerer din internettjeneste?
Før du selv foretager fejlfinding af Xbox 360, skal du udføre en hurtig kontrol for at bekræfte din internetforbindelse fungerer. Hvis ingen af dine netværkscomputere kan nå websteder på internettet, bør du fejlfinde hjemmenetværk først.
Problemer med trådløs forbindelse
Nogle af de mest almindelige Xbox 360 forbindelsesproblemer relatere til Wi-Fi trådløs konfiguration problemer.
Xbox 360 Dashboard - Test af netværksforbindelse
Xbox 360 indeholder et indbygget netværksdiagnoseværktøj, der er nyttigt til fejlfinding af forbindelsesfejl. For at køre dette værktøj skal du navigere til System område af dashboardet, skal du vælge
Hvis den indbyggede Xbox 360-netværksdiagnosticering fejler med følgende meddelelse:
- Teknisk konfigurationsfejl. Kontakt venligst Xbox kundesupport.
Dette indikerer et netværksproblem, der kræver yderligere undersøgelse. Xbox 360-netværksdiagnostiken indeholder følgende tests, der køres i den rækkefølge, der er angivet nedenfor. Trin til fejlfinding af Xbox 360-forbindelsesproblemer afhænger af, hvilken test der rapporterer fejlen.
Netværksadapter Denne test bekræfter, at du har en fysisk forbindelse mellem Xbox 360 og dens Netværksadapter. Resultatet viser "Afbrudt", når denne kontrol mislykkes.
Trådløst netværk Hvis en Trådløst internetNetværksadapter er forbundet med en USB port på Xbox 360, bekræfter denne test, at adapteren er forbundet til hjemmenetværkets adgangspunkt.
Xbox 360 springer denne test over, når en netværksadapter er tilsluttet dens Ethernet-port. Xbox'en bruger automatisk den Ethernet-tilsluttede adapter, hvis den er til stede i stedet for en USB adapter.
IP-adresse Denne test bekræfter, at Xbox 360 har en gyldig IP-adresse.
DNS Denne test forsøger at kontakte Domain Name System (DNS) dine servere Internetudbyder (ISP). Xbox 360 kræver DNS funktionalitet at lokalisere Xbox netværk spilservere. Denne test mislykkes, hvis Xbox 360 ikke har en gyldig IP-adresse, som er et nødvendigt element i DNS-funktionalitet.
MTU Xbox Network-tjenesten kræver, at dit hjemmenetværk har en vis Maksimal transmissionsenhed (MTU). Selvom denne tekniske detalje normalt kan ignoreres i hjemmenetværk, er MTU-værdier vigtige for onlinespils ydeevne. Hvis denne test mislykkes, kan du justere MTU-indstillingen på din netværksrouter eller tilsvarende enhed for at løse problemet.
ICMP Xbox Network kræver også en vis teknisk support på dit netværk for ICMP-meddelelser (Internet Control Message Protocol).. ICMP er en anden teknisk detalje på internettet, der ofte ignoreres sikkert i hjemmenetværk, men denne teknologi er vigtig for pålideligheden og ydeevnen af Xbox Network. Hvis denne test mislykkes, kan du blive bedt om det opgradere din router firmware eller lave nogle større reparationer.
Xbox netværk Hvis vi antager, at ovenstående tests består, mislykkes Xbox Network-testen generelt kun, hvis der er et problem med dine Xbox Network-kontooplysninger eller selve Xbox Network-serverne. Du behøver sandsynligvis ikke udføre nogen netværksfejlfinding i dette tilfælde.
NATNetwork Address Translation (NAT) er en teknologi, der bruges på hjemmenetværk til at bevare dit privatliv, når du er forbundet til internettet. I modsætning til de andre prøver, består denne sidste ikke eller ikke. I stedet rapporterer den dit netværks niveau af NAT-begrænsninger i kategorierne Åben, Moderat eller Streng. Disse begrænsninger forhindrer dig ikke i at oprette forbindelse til Xbox Network, men kan begrænse din mulighed for at finde venner og andre spillere én gang på tjenesten.