Sådan rettes det, når Roku ikke vil oprette forbindelse til internettet

Denne artikel forklarer, hvordan man reparerer en Roku, der ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi, og hvordan man tester signalstyrken.

For at Roku-enheder og Roku-udstyrede tv kan fortsætte med at streame indhold, skal de være forbundet til internettet, og de skal have et signal af høj kvalitet. Hvis forbindelsen afbrydes, skal du fejlfinde problemet, før du kan bruge enheden efter hensigten.

Hvorfor forbinder Roku ikke?

Forbindelsesfejl kan forekomme af flere årsager, stoppe medieafspilning og nogle gange påvirke ydeevnen af ​​Roku-enheden.

Nogle af de mest almindelige problemer er:

• Et dårligt Wi-Fi-signal kan fryse afspilning eller forårsage ydeevneproblemer.
• En strøm- eller routerafbrydelse kan midlertidigt afbryde tjenesten.
• Yderligere netværksenheder som spillekonsoller eller computere bruger muligvis netværkets båndbredde.
• Ethernet-kablet til kablede enheder kan være trukket ud.
• I sjældne tilfælde kan Roku-enheden være defekt eller funktionsfejl.

Hvordan tjekker jeg min Roku's internetforbindelsesstatus?

Det første trin i fejlfindingsprocessen er at bestemme, om din Roku er forbundet til internettet eller ej, og hvis det er, den tilgængelige signalkvalitet eller signalstyrke.

1. Tryk på fra startskærmen Venstre på fjernbetjeningen for at åbne sidemenuen. Rul derefter ned til Indstillinger.

2. Trykke Ret på fjernbetjeningen for at indtaste Indstillinger menu, og tryk på Ret igen at gå til Netværk. Trykke Ret endnu en gang for at fokusere på netværkssiden.

3. Der er to muligheder her. Vi kan enten henvise til forbindelsesdetaljerne på Om side, eller vi kan bruge værktøjet Tjek forbindelse til at teste forbindelsen. Du burde allerede kunne se oplysningerne om siden Om til højre. Her kan du referere til forbindelsestype, IP- og mac-detaljer, signalstyrke, den trådløse kanal og downloadhastigheder. Hvis disse oplysninger ikke er tilgængelige eller ikke udfyldt, betyder det, at du ikke har forbindelse til internettet. Hvis du ikke er forbundet, skal du springe det næste trin over.

4. Valgfrit: Hvis du er forbundet til internettet i henhold til Om side, men du stadig oplever problemer, kan du bruge Check Connection-værktøjet. Rul ned til Tjek forbindelsen og derefter bruge Okay for at starte testen. Der vises en pop op, der viser din netværksforbindelsesstatus, internetforbindelsesstatus og internetsignal eller hastighed.

Hvis du er tilsluttet, og hastighederne er acceptable, så prøv at afspille medier gennem en streaming-app for at se, om problemet er løst.

Hvordan får jeg min Roku til at oprette forbindelse til internettet?

Hvis din Roku ikke er forbundet til internettet, og testene eller forbindelsesværktøjet ikke hjalp, kan du prøve at oprette forbindelse igen.

Sådan genopretter du forbindelse:

1. Tryk på fra startskærmen Venstre på fjernbetjeningen for at åbne sidemenuen. Rul derefter ned til Indstillinger.

2. Trykke Ret på fjernbetjeningen for at komme ind Indstillinger, og tryk på Ret igen at gå til Netværk. Trykke Ret endnu en gang for at fokusere på netværkssiden.

3. Rul ned til Konfigurer forbindelse > Trådløs og tryk Okay.

4. Systemet vil udføre en trådløs scanning for netværk i nærheden. Når det er gjort, vil du se en liste over tilgængelige netværk i nærheden. Søg efter dit netværk på listen, og tryk på Okay.

5. Indtast adgangskoden til dit trådløse netværk og rul ned til Forbinde og tryk Okay på fjernbetjeningen. Hvis din adgangskode er korrekt, vil systemet begynde at oprette forbindelse.

6. Hvis forbindelsen lykkedes, forsvinder menuen, og du vil nu se relevante detaljer på Om side.

Hvis forbindelsen mislykkes, eller du stadig ikke kan oprette forbindelse, skal du prøve nogle yderligere fejlfindingsmetoder.

Hvorfor står der ikke at kunne oprette forbindelse til internettet?

Hvis Roku ikke kan oprette forbindelse til internettet, betyder det enten, at signalkvaliteten er for lav, eller at netværket oplever problemer. Sidstnævnte kan betyde, at routeren stadig er tændt og aktiv, men ikke er forbundet til internettet, hvilket ville betyde, at der er et problem med dit modem, eller det kan betyde, at tjenesten er midlertidigt nede.

Hvorfor virker Roku ikke?

Fordi Roku-enheder er afhængige af en aktiv internetforbindelse, kan et midlertidigt afbrydelse eller dårligt signal forårsage yderligere ydeevneproblemer på enheden. Du kan prøve at omplacere Roku, hvis det er en selvstændig enhed for at se, om det forbedrer Wi-Fi-signalet. Hvis du er tæt på din router, kan du overveje at tilslutte et Ethernet-kabel for en mere pålidelig kablet forbindelse - hvilket også giver hurtigere hastigheder.

Sådan genstarter du din Roku

Som mange andre elektronik kan en genstart nogle gange hjælpe med at løse forskellige problemer, og det samme gælder for Roku-enheder.

Sådan genstarter du din enhed:

1. Tryk på fra startskærmen Venstre på fjernbetjeningen for at åbne sidemenuen. Rul derefter ned til Indstillinger.

2. Trykke Ret på fjernbetjeningen for at indtaste Indstillinger menu, og rul ned til System. Trykke Ret for at fokusere på systemmenuen.

3. Rul ned til Systemgenstart > Genstart og tryk Okay på fjernbetjeningen.

4. Vent på, at Roku genstarter.

Hvad skal man gøre, når din Roku stadig ikke vil oprette forbindelse til internettet?

Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, så er den mest sandsynlige synder dit netværk, router eller modem og ikke din faktiske Roku-enhed.

Her er nogle yderligere trin, du kan prøve:

• Tjek og løse forbindelsesproblemer med din Wi-Fi-router.
• Genstart din router og modem.
• Flyt din Roku-enhed, så den er tættere på routeren og har et stærkt signal.
• Kontakt Roku support.

Hvis intet ser ud til at hjælpe, kan du overveje at kontakte Roku-support for at kontrollere garantien og få den udskiftet helt.