Galaxy A- og M-telefoner ramt med mærkeligt genstartsproblem
Mange Galaxy-smartphone-brugere har rapporteret en fejl, der får deres enheder til at fryse og genstarte af sig selv.
Der er adskillige rapporter om denne fejl på Samsung fællesskabsforum, og scroller gennem indlæggene, ser det ud til, at det påvirker nogle Galaxy A- og Galaxy M-modeller.
fizkes/Getty Images
De mest almindelige enheder, der er ramt, er Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s og A51, men kun i Indien. Der er ikke kommet meldinger om problemet andre steder fra.
En bruger optaget en video prøver kun at bruge deres telefon til at enheden fryser og genstarter af sig selv. Flere brugere hævder, at deres telefoner sidder fast i en uendelig genstartsløjfe, hvor deres enhed ikke går forbi Samsung-logoet.
Rapporterne går flere måneder tilbage, med den tidligst opslået den 9. marts. Mens nogle hævder, at problemet er et problem med telefonens bundkort, er det stadig uklart den nøjagtige årsag til denne fejl, hvad enten det er software eller hardware.
triloks/Getty Images
Det er værd at nævne, at disse telefoner alle har Exynos-chipsæt, men det er stadig at se, om disse chips spiller en rolle i problemet.
Samsung har endnu ikke foretaget nogen form for meddelelse eller større skridt for at løse problemet. Søgning gennem links, virksomhedens go-to move er at link brugere til instruktioner ved at nulstille enheden til fabriksindstillinger eller gå til et servicested for at få det rettet personligt.