Facebook siger, at massivt udfald forårsaget af backend-ændringer

Facebook har frigivet en officiel undskyldning vedrørende mandagens forlængede afbrydelse, med henvisning til ændringer i konfigurationen som hovedårsagen til, at Facebook, Messenger, Instagram og WhatsApp var nede så længe.

På mandag, Facebook og flere andre relaterede sider oplevet et længerevarende udfald, der varer omkring seks til syv timer. Efter hundredtusindvis af rapporter verden over, Facebook adresseret udgaven mandag eftermiddag og bemærkede, at ændringer i backend af dets systemer var den primære kilde til udfaldet.

"Vores ingeniørteam har erfaret, at konfigurationsændringer på backbone-routerne, der koordinerer netværkstrafikken mellem vores datacentre, forårsagede problemer, der afbrød denne kommunikation... Denne afbrydelse af netværkstrafikken havde en kaskadeeffekt på den måde, vores datacentre kommunikerer på, hvilket bringer vores tjenester går i stå," skrev Santosh Janardhan, vicepræsident for infrastruktur hos Facebook, i apologi.

Afbrydelsen fulgte Søndag aftens interview med Frances Haugen, en tidligere Facebook-medarbejder, der kom ud om virksomhedens praksis, og hvordan den viderefører hadefulde og giftige historier for at fremme engagement.

Facebook siger, at det mener, at den eneste årsag til udfaldet var ændringerne i det routersystem, det bruger at koordinere netværksdata, og at der ikke er bevis for, at brugerdata på nogen måde er blevet kompromitteret som en resultat.