Roku-problemer rapporteret efter 10.5-systemopdatering

Nogle Roku-kunder har problemer med streaming-apps efter at have downloadet den seneste Roku OS 10.5-opdatering.

Kunder har skrevet på fora som Roku-fællesskabswebsted og Reddit klager over forskellige problemer med Roku-enheder siden download af den seneste softwareopdatering, ifølge TechCrunch. Det første tegn på problemer dukkede op for omkring to uger siden på Roku-fællesskabsforumet.

Roku-brugere rapporterer en række problemer som populære streaming-apps, der enten ikke fungerer overhovedet eller har hyppige problemer, frosne skærme og problemer med funktionaliteten af ​​Roku-fjernbetjeningen.

En Roku community manager sendt til forummet forklare flere detaljer om problemerne.

"Vi fortsætter med at undersøge rapporterede problemer med ydeevne og stabilitet, selvom vi kan bekræfte, at dette kun påvirker en lille undergruppe af brugere på grund af specifikke netværkskonfigurationer. Roku gør en tilbagerulning af software tilgængelig for at give en øjeblikkelig løsning," community manager RokuAustin skrev i et forumindlæg.

For nu er der ingen officiel systemopdatering, der løser de udbredte problemer, men Roku-forum moderatorer råder kunder, der har problemer, til at sende en privat besked til moderatoren for at undersøge sagen yderligere. Derudover kan du tjekke din berørte enhed for en manuel opdatering, hvilket kan give en vis lettelse.

Lifewire kontaktede Roku for at finde ud af en tidslinje for, hvornår kunder kan forvente en permanent rettelse, men har ikke modtaget et svar.

Roku OS 10.5-opdateringen blev oprindeligt udgivet i oktober. Imidlertid, TechCrunch bemærker, at virksomheden først opdaterer sine streaming-afspillere og derefter sine enheder, så Roku-tv'er og fjernbetjeninger, der modtog opdateringen for nylig, kan være den førende årsag til kundernes problemer.