Reddits nye indholdspolitik kan prale af succes, moderatorer siger andet

De sene nætter, der sigter gennem en kloak af indhold, er det, der holder mange Reddit-moderatorer beskæftiget – især dem, der styrer sårbare samfund. På trods af de seneste bestræbelser på at rette op på dets dårlige ry, står disse brugere stadig over for hovedparten af ​​Reddits historie med manglende regulering.

Reddit annoncerede for nylig succesen med en ny indholdspolitik den blev afsløret i juni. Opdateringen er designet til at bekæmpe hadefuldt indhold på platformen og giver strenge retningslinjer for at regulere hadefulde ytringer, som kulminerede med fjernelse af næsten 7.000 subreddits.

Virksomheden fejrer et fald på 18 procent i hadefuldt indhold siden omarbejdningen af ​​politikken. Men mens Reddit glæder sig, oplever brugerne stadig en særlig form for misbrug på platformen.

"Der er stadig, til dato, mange steder på Reddit, der ikke føles som sikre rum," skrev Reddit-brugeren u/Dsporachd. "Vi har ikke set nogen reduktion af homofobisk, transfobisk eller racistisk had, selv efter at administratorerne tog alle disse formodede handlinger... indtil videre har disse problembrugere er ikke blevet effektivt behandlet og er stadig et gennemgående problem på webstedet, især på subreddits for minoritet fællesskaber."

Målretning af forskellige stemmer

Om dagen er 43-årige Jefferson Kelley en IT-netværkstekniker, der fejlfinder ødelagte netværkskomponenter, men i sin nedetid løsner han de krydsede ledninger i et internetfællesskab, der er fyldt med defekte forbindelser. I de sidste tre år har Kelley været fungerende moderator for r/BlackPeopleTwitter, et af Reddits største fællesskaber.

Med over 4 millioner abonnenter kan r/BlackPeopleTwitter være et af platformens mest populære fællesskaber, men som et rum, der prioriterer sorte menneskers stemmer og kommentarer, bekæmpelse af racistisk vitriol er bagt ind i oplevelsen.

"Lige siden jeg blev moderator, har jeg været i stand til at se den daglige kamp, ​​som moderatorer i et sort-centreret samfund skal igennem... hvis noget positive over for nogen, sort eller en farvet person når forsiden, vi får bare en absolut strøm af racistiske kommentarer,” sagde han under en telefon interview.

"Det meste, vi kan gøre, er at fjerne kommentarerne og udelukke brugeren, men det tager dem et par sekunder at oprette en ny konto og vende tilbage for at gøre det samme," fortsatte Kelley. "Når vi kommer til forsiden, går hadekommentarer gennem taget."

Reddit-forsiden, kendt som r/all, er hvor dagens topposter fra forskellige subreddits kompileres via webstedets unikke algoritme. Designet som et sted for brugere at samles og opleve det bedste fra forskellige fællesskaber, har det blive et stridspunkt for de rum baseret på historisk marginaliserede grupper, iflg Kelly.

Trolling fortsætter

Moderatorer fra andre samfund gentager lignende følelser. r/RuPaulsDragRace er en subreddit for superfans af det Emmy-prisvindende reality-konkurrenceprogram af samme navn. Som et show med kunsten at trække, fremhæver subreddit naturligvis queer- og transkunstnere, som moderatorer siger er en opskrift på katastrofe på Reddit-forsiden.

Disse moderatorer talte gennem direkte beskeder under anonymiteten af ​​deres brugernavne, og de var ærlige om deres oplevelse med nogle af Reddits mest virulente brugere.

“Hvis du er en **hole, der ønsker at trolde, vil du gå til r/all og derefter flyde lige efter den drag queen. Det er her, der går forbi-kommentartrolde for at fiske efter mål,” skrev moderator u/VladislavThePoker. “Og det sker hver gang vi rammer r/all. Vi er blevet kaldt alle navne i bogen, truet og doxxed."

Ifølge moderator u/DSporachd blev subredditen oversvømmet med en syndflod af homofobiske, racistiske og transfobiske kommentarer efter den alt for tidlige død af RuPauls Drag Race-fanfavorit Chi Chi DeVayne. Kommentarerne, der håner den afdøde og subreddit-brugerne, er kun et øjebliksbillede af det indhold, som disse moderatorer er ansvarlige for at regulere på den sociale medieplatform.

En lang vej at gå

Selv med Reddits seneste indsats er chikane og mishandling en del af oplevelsen af ​​at være en minoritet på platformen. Reddit-administratorer kan juble over forandringer på platformen, men de, der er mest involveret i fællesskaberne, tegner et dystrere billede.

Dette taler til det større spørgsmål om Reddits tidligere hands-off tilgang til politikmoderering. I post-Black Lives Matters-æraen ser det ud til, at det sociale mediekraftcenter måske endelig tager sin platform seriøst. Og mens andre moderatorer er mindre sikre på politikkens succes, er Kelley mere optimistisk med hensyn til fremtiden.

"Kernen af ​​platformen er blevet et anonymitetsvåben, men der er en ændring nu, og det er pga. disse administratorer er holdt op med at tage denne holdning for at lade det være op til os moderatorer at køre nuthouse," Kelley sagde. "Der har været meget mere produktivitet og ikke så mange bøjler at springe igennem for at få admin-intervention, så det, der sker, er mere en hårdhændelse."