Sådan annullerer du dit Shipt-medlemskab
Hvad skal man vide
- Annuller en ordre (hvis shopping ikke er begyndt): Gå til Shipt, klik Konto > ordre historik. Find ordren, klik Se detaljer > Aflys ordre.
- Annuller en ordre ved hjælp af Shipt-appen (hvis shopping ikke er begyndt): Tryk Ordre:% s, find din ordre, og tryk på Aflys ordre.
- E-mail, ring eller chat med Shipt kundesupport at annullere en ordre med en leveringsperiode på under en time eller at annullere et medlemskab.
Denne artikel forklarer, hvordan du annullerer en ordre, du har afgivet med Shipt abonnementsbaseret online levering af dagligvarer, eller annuller dit Shipt-medlemskab helt.
Sådan annullerer du en forsendelsesordre
Shipt giver dig mulighed for at annullere enhver ordre for at få fuld refusion, så længe du gør det, før din shopper er begyndt at handle. I de fleste tilfælde kan du afbestille op til en time før dit leveringsvindue uden besvær. Du kan selv afbestille via hjemmesiden eller Shipt-appen uden at skulle kontakte kundeservice.
Annullering af en forsendelsesordre via webstedet
Hvis du bruger Shipt gennem webstedet i en komplet browser, kan du her se, hvordan du annullerer Shipt-ordrer ved hjælp af webstedet:
-
Naviger til Shipt.com, log ind og klik Konto.
-
Klik ordre historik.
-
Find den ordre, du vil annullere, og klik Se detaljer.
-
Klik Aflys ordre placeret i bunden af ordren.
-
Klik Ja for at bekræfte annulleringen.
Annullering af en forsendelsesordre med appen
Hvis du ikke er ved din computer, kan du også annullere Shipt-ordrer ved hjælp af den praktiske telefonapp:
Åbn Shipt-appen, og tryk på Ordre:% s ikon i nederste højre hjørne.
Find bestille du vil annullere, og tryk på den.
Rul til bunden af ordren, og tryk på Aflys ordre.
Tryk på Ja at bekræfte.
Problemer med at annullere forsendelsesordrer
Du kan stadig annullere en Shipt-ordre, hvis dit leveringsvindue er mindre end en time væk, eller selvom din shopper allerede er i butikken, men du ikke kan gøre det selv. Hvis du befinder dig i den situation, bliver du nødt til det kontakt Shipt kundesupport for at annullere ordren.
Hvis du ikke ser en Aflys ordre knappen på hjemmesiden eller appen i bunden af den ordre, du vil annullere, betyder det normalt, at den enten er for tæt på dit vindue, eller at din ordre allerede er i gang. I så fald skal du kontakte Shipt kundeservice for at annullere.
Sådan annullerer du dit Shipt-medlemskab eller gratis prøveperiode
Shipt gør det ikke nemt at opsige dit medlemskab. I modsætning til de fleste online medlemskabstjenester er der ingen måde at annullere dit medlemskab gennem hverken Shipts hjemmeside eller app. Hvis du ønsker at opsige dit medlemskab, skal du enten ringe til Shipt kundeservice eller kontakte dem via Shipts hjemmeside.
Du skal bruge den samme proces for at annullere en gratis prøveperiode på Shipt. Hvis du undlader at annullere din gratis prøveperiode, inden prøveperioden slutter, vil de automatisk debitere det kreditkort, du har angivet under tilmeldingsprocessen.
Sådan annullerer du dit Shipt-medlemskab online:
-
Naviger til help.shipt.com, og klik LIVE CHAT i nederste højre hjørne.
-
Indtast dit navn og din e-mail, og klik Begynd at chatte.
Anmod om at annullere din konto, og vent på svar.
Angiv alle oplysninger, som kundesupportagenten har brug for.
Agenten bør efterkomme din anmodning og annullere din konto.
Andre måder at annullere et Shipt-medlemskab på
Ud over muligheden for live chat på Shipt-webstedet, kan du også annullere ved at ringe eller sende en e-mail til Shipt kundesupport. E-mail-metoden er den nemmeste, fordi du ikke behøver at vente på, at en supportagent bliver tilgængelig. Men at ringe sikrer, at dit medlemskab bliver annulleret med det samme, og du behøver ikke vente på en bekræftelsesmail.
Det telefonnummer, du skal ringe til for at annullere et Shipt-medlemskab er (205) 502-2500. Der er ikke noget gratisnummer, så der kan opkræves gebyrer afhængigt af din placering og telefontjeneste. Hvis du foretrækker at annullere via e-mail, så kan du kontakte Ship på [email protected].
Uanset hvilken metode du vælger at bruge, skal du angive dit navn, telefonnummer, e-mailadresse og angive, at du vil annullere din konto.
Shipt kundesupport kan tilbyde dig en gratis medlemsperiode for at fortsætte med at prøve tjenesten. Husk, at når den gratis periode udløber, begynder de at debitere dig, og du bliver nødt til at gennemgå annulleringsprocessen igen.