Hvorfor en abonnementsbaseret Twitter ikke virker

Twitter overvejer seriøst en abonnementsbaseret mulighed for sin platform, men eksperter siger, at der er alt for meget at udrede for, at det kan lykkes.

Under et indtjeningsopkald tidligere på ugen afslørede Twitter, at det er det ønsker at tilføje en abonnementsmulighed som ville opkræve brugere for at få adgang til specifikke funktioner, hvor nogle potentielt inkluderer TweetDeck, en "fortryd send"-mulighed og fjernelse af annoncer. Mange hævder dog, at sociale medieplatforme ikke er den rigtige slags tjenester til at tilbyde et abonnement på grund af de mange problemer, der plager dem.

"Jeg er overbevist om, at Twitter og andre lige nu har et reelt problem med tillid og gennemsigtighed," Amy Konary, grundlægger og formand for The Subscribed Institute og global vicepræsident for Subscribed Strategy Group hos Zuora, fortalte Lifewire i et telefoninterview.

"Jeg tror, ​​de bliver nødt til at overvinde det, for at et stort antal mennesker kan give dem penge til at abonnere."

Hvordan ville et Twitter-abonnement se ud?

Selvom Twitter har talt om at tilføje en abonnementstype i årevis, er det blevet mere og mere seriøst omkring det siden 2017. Sidste sommer spurgte det brugerne i en platformsdækkende undersøgelse hvilke funktioner de ville overveje at betale for, herunder tilpassede farver, færre eller ingen annoncer, mere avancerede analyser, indsigt i andre konti og meget mere. Nogle abonnenter mener, at en betalt version vil have værdifulde fordele.

Twitter har dog ikke afsløret en konkret plan for, hvordan en abonnementstjeneste ville fungere, og eksperter har nogle tanker om, hvad Twitter kunne planlægge.

"En idé er en måde, hvor du, hvis du abonnerer, kan se indhold, der ellers kunne være bag en betalingsmur," sagde Konary. "Twitter-brugere, der ikke abonnerer, vil kun se en oversigt."

Konary sagde, at en anden måde, Twitter kunne opkræve betaling for sine tjenester, er ved kun at gøre sit TweetDeck tilgængeligt med abonnement.

"Måske er der også mulighed for, at abonnenter kan poste typer indhold, som ellers ikke ville være tilgængeligt," tilføjede hun. "Det ville være indhold i længere form eller multimedieindhold."

Men Konary sagde, at før Twitter rent faktisk kan implementere disse abonnementsideer, har de meget at tage fat på, når det kommer til sociale mediers underliggende problemer.

"[Twitter] skal løse den udfordring, de står over for omkring informationsintegritet og omkring det faktum, at deres kunder ikke rigtig er mennesker," sagde hun. "Deres mål er at bruge brugerne til at sælge reklamer - det er ikke for at informere mig eller dig, hvilket ville være målet for en egentlig abonnementsmedietjeneste."

For meget at overvinde

Fra antitrust-spørgsmål til bekymringer om privatlivets fred sagde Konary, at Twitter og andre sociale medieplatforme har for meget at overkomme til at gøre en abonnementstjeneste vellykket. Hun bemærkede, at Twitters primære forretning er reklame, ikke at henvende sig til dets faktiske brugere.

"I de fleste tilfælde med sociale medier er kunden ikke den enkelte person - det er virkelig annoncøren i sidste ende," sagde hun. "Jeg er skeptisk til, at [Twitter] ville være i stand til at lave [en abonnementstjeneste] i virksomhedens nuværende tilstand og deres bånd til reklamebranchen."

Mens nogle har hævdet, at en abonnementsbaseret Twitter ville begrænse spredningen af ​​falske nyheder og trold Konary sagde, at et abonnement ikke ville løse karakteren af ​​sociale medier og dets kaotiske økosystem.

"Kan en platform virkelig komme ind og skabe ansvarlighed og en fælles følelse af formål? Måske ikke så meget på sociale medier," sagde hun. "Efterhånden som sociale netværk bliver større, bidrager et mere forskelligartet sæt mennesker til dem, og der er ikke den samme fælles følelse af resultat - vi forsøger ikke alle at opnå det samme."

Hun sagde, at når du betaler for en abonnementstjeneste, forventer du noget til gengæld, der giver personlig værdi.

"Jeg har svært ved at vikle hovedet rundt om det, fordi jeg i sidste ende ikke ved, om jeg er vil stole nok på udbyderen til at opbygge et langsigtet forhold, som jeg betaler for det," Konary sagde.