Hvorfor Apple ikke er bekymret for tyveri i sine butikker

Endnu en uge, endnu en flok skurke, der røver en Apple Store, denne gang i Santa Rosa, Californien. Held og lykke med at sælge det træk!

Apple-butikker er utroligt åbne, indbydende og nemme at bruge. Du kan gå ind når som helst og begynde at prøve tingene uden at skulle bede en sur butiksmedarbejder om at tage den eneste demo-enhed ud af den låste montre. Men det samme åbne plan kan også ses som et minimumssikkerhedssted med højværdi, let-gribelige varer, der lige er lagt derude på bordene, klar til at snuppe og køre.

Fangsten er, at de fleste af disse enheder vil være ubrugelige, hvis de bliver stjålet.

"Apple udelader deres dyre udstyr, fordi muligheden for, at nogen med succes vil stjæle det, er så lille. De indførte sikkerhedsforanstaltninger er så stærke, og flere af disse foranstaltninger er meget synlige (sikkerhedsvagter, sikkerhedskameraer og et konsekvent stort antal medarbejdere, der arbejder)"

Kyle MacDonald, driftsdirektør hos GPS-flådesporingsfirma Force fra Mojio, fortalte Lifewire via e-mail.

Åben plan

Apple Stores er en meget anderledes oplevelse end de fleste andre butikker. De føles ikke som højtrykssalgsmaskiner. Tværtimod, faktisk. Stemningen er mere som en kaffebar eller et socialt rum. Store borde er fyldt med de nyeste gadgets, og du kan tjekke dem ud, så længe du vil, uden uopfordrede salgsargumenter. De fleste butikker har ikke engang en kasseafdeling, og alligevel tjener Apple Stores flere penge pr. kvadratfod end nogen anden forhandler i verden.

"Ved et Best Buy eller Radio Shack kan kunderne ikke røre displaymodellerne, de vil være bag glas eller inde i en låst kuffert. Og disse butikker har sjældent mere end 10 demo-enheder ved hånden på et givet tidspunkt," Matt Miller, CEO for forsikringsteknologiselskabet Embroker, fortalte Lifewire via e-mail.

Dette miljø er en klar fristelse for opportunistiske tyve eller planlagte røverier. Og tyverier efter arbejdstid, der retter sig mod back-office lagerrummene, er normalt mere værd. Men at stjæle disse demo-enheder er totalt spild af tid, takket være Apples pæne sikkerhedsbeskyttelse.

Det bunder i dette: Hvis du fjerner en demo-enhed fra butikken, opdager den det og holder op med at virke.

Stjæl ikke

Du har måske bemærket, at iPhones, iPads og Macs i Apple Store ikke er de samme som dem, vi ejer. For eksempel kan du ikke indstille en adgangskode på iPhones og låse dem. Hvis du genstarter en Mac i butikken, nulstiller den sig selv til den oprindelige demo-enhedstilstand. Dette lader dig prøve nogen af ​​funktionerne, uden at personalet skal nulstille alle disse maskiner hver nat.

Og siden mindst 2016 har Apple også inkluderet særlige tyverisikringsfunktioner i disse brugerdefinerede operativsystembygninger. En af disse registrerer, når enheden er blevet fjernet fra butikken og ikke længere er forbundet til butikkens Wi-Fi-netværk. I dette tilfælde skifter telefonen til en tabt tilstand og holder op med at fungere.

I en fem år gammel artikel, der faldt sammen med, at Apple fjernede sikkerhedsbindinger i sine butikker, Apples nyhedsside 9to5 Mac detaljeret de dengang nye sikkerhedsfunktioner. Telefonen vil ikke gøre andet end at vise en besked, der fortæller brugeren at returnere den til sin butik. Den informerer også tyven om, at telefonen bliver sporet. Og ligesom den iPhone, du måske ejer, er disse enheder aktiveringslåste, hvilket betyder, at de ikke kan låses op, slettes eller på anden måde nulstilles.

Hemmelig afskrækkelse

Men for at et afskrækkende middel skal virke, skal potentielle ne'er-do-brønde vide om det. Du kan vædde på, at gerningsmændene til den seneste Santa Rosa smash-and-grab ikke vidste om disse sikkerhedsforanstaltninger eller vidste ikke, hvor svære de er at besejre. Så hvorfor gør Apple det ikke mere kendt?

Man kan måske imødegå, at det allerede er kendt nok. Mens den mærkelige Apple Store-rip-off kommer i nyhederne, ser det ikke ud til at ske ret ofte, så måske er beskeden allerede nået til de rigtige personer.

Og den anden del af dette er at holde Apple Stores afslappede atmosfære. Hvis du begynder at sætte skilte op, der informerer besøgende om tyverisikringsforanstaltninger, vil det være hårdt. Der er en grund til, at hi-def-sikkerhedskameraerne er skjult så godt, at de er svære at få øje på i butikken.

Hele opsætningen er typisk Apple: Alt ser lavmælt og nemt ud, men hver del af oplevelsen er planlagt og gennemtænkt.