Hvordan Apple ændrer måden, Big Tech ser på forbrugernes privatliv

Uanset om du opfordrer det til at tale om markedet eller faktisk bekymrer dig om kunden, er Apples indsats for bedre forbrugerbeskyttelsesfunktioner en kæmpe gevinst for forbrugere inden for alle teknologiområder.

I de seneste to år har presset på forbrugernes privatliv taget en betydelig drejning, hvor virksomheder som Apple har banet vejen ved at tilbyde bedre og stærkere muligheder for forbrugerne. Funktioner som App Tracking Transparency, mail-privatliv og det private relæsystem er alle gode eksempler på, hvordan Apple arbejder på at gøre forbrugernes privatliv til et stort fokus på alle sine enheder.

Dette fremstød, siger eksperter, er vigtigt, fordi det tvinger andre teknologivirksomheder til at følge trop eller risikere at komme bagud i forbrugernes mening.

"Hvor Apple går, følger resten af ​​industrien med," Eric Florence, en cybersikkerhedsanalytiker med SecurityTech, forklaret i en e-mail. "Apple er måske ikke de første eller altid de bedste til det, de laver, men det er altid dem, der får mest opmærksomhed. Nu hvor Apple tackler privatlivsproblemer, vil andre virksomheder blive tvunget til at gøre det samme. De vil følge Apples spor, ellers vil kunderne bemærke det."

At bryde igennem støjen

Selvom forbrugernes privatliv netop nu er ved at blive en stor ting blandt den almindelige befolkning, viser undersøgelser allerede, at Apples tiltag vinder kundernes tillid. Ifølge en undersøgelse fra Axway mener 74 % af amerikanerne, at Apple og andre bør blokere annoncører i at spore deres aktivitet og webpræferencer.

Dette er den primære fordel ved Apples App Tracking Transparency, og Google har fulgt op med lignende annoncesporingsmuligheder, der giver brugerne mulighed for at fravælge personlige annoncer. Selvfølgelig er der en ulempe ved det. Da virksomheder som Google primært tjener deres indtægter på at sælge annonceprofiler til annoncører, har der været tilbageskridt imod tiltaget.

Imidlertid, Shawn Ryan, vicepræsident for vision og strategi på kontoret for teknologi- og innovationschefen hos Axway, siger, at det er prisen for at sætte kunden først.

"Apples beslutning er forstyrrende, ja, men vi kan også se på det som at fremtvinge gode beslutninger om kommunikation af brugerdata. Og det er godt for at opbygge tillid og skabe en mere positiv oplevelse for forbrugerne," forklarede han.

Opbygning af tillid hos forbrugerne er afgørende, når du lever i en verden, hvor det føles som om, at annoncører altid ser og lytter til dig. Selvom dette ikke nødvendigvis er tilfældet, er mængden af ​​data, som annoncører frit kan spore, ekstremt vigtig at tage fat på. Ja, det kan føre til nogle store ændringer i, hvordan annoncer fungerer, men bedre forbrugerbeskyttelse bør være et mål for alle teknologivirksomheder i sidste ende.

Opbygning af en arv

Det er vigtigt at bemærke, at Apple ikke er den eneste, der presser privatlivets fred, men det er førende på området. Mens virksomheden var en af ​​de første, der begyndte at sætte mængden af ​​forbrugerdata, der blev indsamlet, i centrum, har andre gjort deres del for at hjælpe med at forbedre forbrugernes systemer.

Google hjalp med at skabe ideen om et privatlivsrapportkort, som viser, hvordan data bliver brugt af apps og andet indhold på din telefon og lader dig se, hvilke apps du skal kontrollere bedre. Private e-mail-adresser har også tilbudt lignende e-mail-skjulningssystemer til den nye Mail Privacy-funktion, der kommer til iOS 15. Grunden til, at Apples involvering er betydelig, er dog, at virksomheden har en sådan kontrol over teknologimarkedet.

Apple rapporterede over 1 milliard aktive iPhones i verden nær starten af ​​2021. Sikker på, det er under de 2,5 milliarder Android-telefoner, der Google annoncerede i 2017. Men det gør Apples iOS til det næststørste telefonoperativsystem på planeten og et, som mange stoler på dagligt på grund af Apples holdning til privatlivets fred.

"De funktioner, som Apple introducerer, er store og velkomne, men tanken og meningen bag dem betyder endnu mere, fordi det vil skubbe hele telefonmarkedet i en ny, mere sikker retning," fortalte Florence os.