Monica Kang: Kreativitets- og innovationskriger

Monica Kang udnyttede sin sande passion for kreativitet og innovation efter at have følt sig nede og deprimeret i en tidligere rolle.

Kang sagde, at hun fandt et synligt smertepunkt i sit tidligere arbejde med atomvåbensikkerhed efter ofte at have følt sig nede og fastlåst i sin stilling. Som et resultat skiftede hun sin tankegang i 2015 til lancering InnovatorsBox, en teknologivirksomhed med speciale i kultur, ledelse og teamudvikling for organisationer.

Kang beskriver InnovatorsBox som et kreativt uddannelsesfirma, der hjælper medarbejdere i andre virksomheder med at trykke ind i deres uberørte kreativitet gennem workshops, rådgivning og ikke mindst online værktøjer og kurser.

Virksomheden administrerer en bred vifte af tilbud centreret om tre søjler: tilpassede professionelle tjenester, fællesskabsprogrammer og tilgængelig online læring.

Til kultur- og lederudvikling tilbyder InnovatorsBox skræddersyede workshops, facilitering, coaching, rådgivning og strategisk planlægning. Virksomheden leverer også begivenheder, workshops og indhold online til sit globale fællesskab.

"Uden platforme som Zoom, Typeform, Facebook, Clubhouse, Google og Youtube ville vi ikke nemt kunne nå ud til vores globale publikum, hvor de er," sagde Kang i et telefoninterview med Lifewire.

"Selvom vi kun har nogle få fuldgyldige onlinekurser, da vi planlægger at lave flere, ser vi frem til være mere tech-aktiveret som et team og virksomhed, så vi kan fortsætte med at skalere og dele arbejdet yderligere."

Hvordan hendes smerte gav næring til hendes opstart

Kang sagde, at hun arbejdede på sit drømmejob, da hun følte de smertepunkter, der inspirerede lanceringen af ​​InnovatorsBox. Da hun fandt ud af, at 87 % af de professionelle ikke føler sig kreative på arbejdet, besluttede hun, at det var på tide at ændre denne statistik.

Som den eneste fuldtidsansatte hos InnovatorsBox sagde Kang, at hun leder op til 17 medarbejdere om måneden. En ting, som Kang sagde, at hun er stolt af, er modviljen fra hendes team til at udføre det passionerede arbejde, som hun forsøger at opnå med InnovatorsBox.

Kangs team er sammensat af fageksperter såsom terapeuter, indholdsudviklere, coaches, facilitatorer og operationelt supportpersonale, herunder en copyeditor, designer, lydtekniker og juridisk repræsentant. Da hendes team allerede arbejdede eksternt, var det ikke så svært at tage hendes virksomhed online, som Kang forventede.

"Jeg har været super stolt de sidste par uger med onboarding. Det, der gør et InnovatorsBox-teammedlem, er, at de vil være nogen, der drømmer stort, de har tydeligvis talentet til at bakke op om det, de er også ydmyge, og de er jordet," sagde hun.

"Selvom vi altid har været et fjerntliggende team, har vi i løbet af denne tid lært, hvordan vi gør arbejdspladsen mere 'tilhørende' og forbundet, mens vi arbejder på tværs af seks tidszoner."

Et vigtigt aspekt ved at være teknisk grundlægger er at uddelegere opgaver til teammedlemmer, sagde Kang, som hun har mestret. Da hun besluttede at gå på fuld tid med sit forehavende i midten af ​​2016, var det omkring samme tid, hun officielt indarbejdede InnovatorsBox og begyndte at ansøge om at pitche ved konkurrencer.

"Hvert år har været en rejse," sagde hun. "Hvert år troede jeg, at jeg fandt ud af det, det næste år ser jeg tilbage, og jeg tænker: 'Jeg er glad for, at jeg ikke holdt op med at vokse'."

Tilpasning og trives

En stor ændring, som Kang måtte tilpasse sig, var at tage InnovatorsBox helt online, da pandemien ramte. Kang sagde, at hun mistede næsten alle sine kunder sidste forår.

Firmaet var ofte vært for personlige begivenheder, før det begyndte at tilbyde sin robuste online-programmering, der er tilgængelig nu.

Da Kang ikke er fan af de to-dages cram-kursus-programmer, tilbyder InnovatorsBox nu mere programmering med flere sessioner (60 til 90 minutter pr. session) på tværs af måneder og uger, i stedet for blot en få dage.

Virksomheden tilbyder også mere praktisk support og hjælper kunder før, under og efter sessioner med at strømline kommunikation, onboarding og meddelelser, endnu mere end før, sagde Kang.

Før pandemien sagde Kang, at hun var en af ​​de mennesker, der modsatte sig at downloade Zoom. Nu driver hun sin virksomhed helt online.

"Det har givet os mulighed for at vokse på forskellige måder," sagde hun. "Jeg har aldrig tænkt over, hvordan man gør det her online. Jeg var lidt bange, og - jeg tror, ​​når jeg ser tilbage - fordi vi var nødt til at tilpasse os så meget, er vi i stand til at føle empati og betjene vores kunder, der går gennem de smertepunkter meget mere eftertænksomt."

Som en minoritetskvindestifter står Kang ofte over for mere end én udfordring ad gangen, men hun har altid været optimistisk omkring sit arbejde. Hun sagde, at ved ikke at lade hendes race være hendes afgørende faktor, begrænser hun sig ikke til de muligheder, der ligger foran hende.

"Jeg er meget stolt af, hvem jeg er, men det betyder ikke, at jeg lader den del af, hvem jeg er, begrænse mig. Der er en fin linje," sagde hun.

Fremover sagde Kang, at hun har fokuseret på at tackle udbrændthed og velvære for medarbejderne gennem sin virksomheds arbejde. InnovatorsBox vil frigive nye produkter inden udgangen af ​​året for at gøre dets online programmering tilgængeligt for alle hvor som helst.

"Jeg ser frem til at bruge teknologi til at fortsætte med at skalere og finde nye måder at optimere, hvordan vi engagerer os internt og eksternt, at få tingene til at føles behagelige og opbygge interne operationelle procedurer for at sikre, at vi flyver længere og hurtigere," sagde hun.