Jak to opravit, když váš iPhone stále žádá o heslo

Pokud váš účet iCloud narazí na problém, pak váš iPhone nebo iPad se nemusí správně synchronizovat s daty uloženými v cloudu, což způsobí, že zařízení bude opakovaně vyžadovat vaše heslo. Pokud se setkáte s tímto problémem, existuje několik způsobů, jak jej opravit.

Informace v tomto článku se týkají iPhonů a iPadů s iOS 12 nebo novějším.

Soustředěný vzdálený pracovník pracující na digitálním tabletu v kavárně
Hero Images / Getty Images

Příčiny toho, že váš iPhone opakovaně žádá o heslo

Někdy po stažení aplikace nebo aktualizaci iOS váš iPhone nebo iPad opakovaně požaduje vaše heslo. Vyzve vás k přihlášení pomocí vašeho Apple ID, který se připojuje k vašemu účtu iCloud, obvykle proto, že se stahování zastavilo nebo jej nelze dokončit. Tuto nepříjemnou chybu může způsobit i zastaralá verze iOS.

Jak opravit iPhone, který stále žádá o heslo

Bez ohledu na příčinu můžete podniknout kroky k zastavení žádostí.

  1. Potvrďte, že iCloud funguje. Navštivte Webová stránka stavu systému Apple a procházet seznam Účet iCloud a přihlášení. Vedle něj by měla být zelená tečka. Vedle jakékoli specifické služby iCloud by měla být také zelená tečka, včetně

    Záloha iCloud, iCloud Mail, a iCloud Keychain. Pokud zelené tečky nevidíte, problém je v serverech Apple. Dokud Apple problém nevyřeší, nemůžete nic dělat. Později se vraťte na stránku Stav systému.

  2. Restartujte iPhone nebo iPad. Restartování vyprázdní paměť zařízení a poskytne mu čistý štít, což pomůže odstranit mnoho chyb a závad, ke kterým dochází při intenzivním využití paměti.

  3. Hledejte aplikace, které uvízly. Procházejte stránky svého Domov obrazovce a vnitřních složkách aplikace se slovem Čekání pod ním nebo ikona aplikace, která je zašedlá. Buď je indikací aplikace, která je zavěšena uprostřed stahování.

    Zaseknutou aplikaci nebudete moci smazat obvyklým způsobem, takže nejlepší přístup je restartovat iPhone nebo iPad. Nepříjemné stahování buď dokončí stahování po restartu, nebo úplně zmizí ze zařízení iOS. Někdy se zaseknuté stahování knihy v Aplikace Knihy způsobuje tento problém. Pokud zjistíte, že se kniha při stahování zasekla, restartujte zařízení, abyste problém vyřešili.

  4. Aktualizujte operační systém. Pokud jste byli při aktualizaci pomalí iOS na vašem iPhonu nebo iPadu se můžete setkat s problémy s Apple ID. Zkontrolujte svou aktuální verzi a pokud je k dispozici aktualizace, stáhněte si ji a nainstalujte.

  5. Resetujte zařízení. Pokud problém přetrvává, můžete zvolit agresivnější přístup. Některé problémy nelze vyřešit pomocí jednoduchého řešení problémů, ale téměř každý problém kromě těch, které jsou způsobeny problémy s hardwarem, lze vyřešit vymazáním zařízení iOS a jeho obnovením ze zálohy.

  6. Kontaktujte Apple. Pokud nic nepomůže, požádejte o pomoc autorizovaného poskytovatele služeb Apple nebo génia Apple Store.