Opravte problémy s připojením k síti BlackBerry

A Ostružina může vypadat složitě, jednoduše proto, že má tolik funkcí. Hardware a software BlackBerry jsou však elegantně navrženy a odstraňování problémů je snadné, i když vaše BlackBerry říká, že jste offline.

Jak opravit problémy se sítí BlackBerry

Tyto základní kroky pro odstraňování problémů mohou vyřešit většinu problémů s připojením k mobilní síti BlackBerry, které nejsou důsledkem regionálních nebo celostátních výpadků operátora. Pokud se jedná o složitější problém se zařízením, technická podpora vašeho operátora vás provede hloubkovým řešením problémů.

Pokud máte problémy se signálem BlackBerry nebo jiný problém s mobilní sítí, postupujte podle těchto základních kroků a poté znovu zkontrolujte, zda se můžete připojit k síti svého operátora:

1. Zjistěte stav sítě. Když si poprvé všimnete, že se nemůžete připojit k bezdrátové síti svého operátora, izolujte problém, abyste zjistili, zda se týká vašeho zařízení nebo zda má problém operátor. Máte-li přístup k počítači, můžete to provést vyhledáváním online, například na Detektoru dolů, nebo mluvením s jinými lidmi na stejném operátorovi.

2. Odpojte se od sítě. Pokud zjistíte, že se nejedná o problém se sítí, ale o problém specifický pro váš telefon, zcela se odpojte od všech sítí a znovu se připojte k Mobilní síť pouze.

3. Restartujte BlackBerry. Pokud se stále nemůžete připojit k bezdrátové síti nebo se můžete připojit, ale nemůžete volat ani přijímat telefonní hovory a přenášet data, proveďte měkký reset na zařízení BlackBerry.

4. Resetujte BlackBerry. Pokud se vaše připojení neobnoví, když BlackBerry dokončí spouštění, proveďte tvrdý reset.

   Před výměnou baterie BlackBerry ji vyjměte a vyměňte SIM karta abyste se ujistili, že sedí správně. Starší CDMA BlackBerry nemusí mít SIM kartu, takže se to netýká těchto zařízení.

5. Dostat podporu. Pokud se po spuštění zařízení BlackBerry stále nepřipojí k síti normálně ani po výměně SIM karty a baterie, požádejte svého operátora o další pomoc. Někdy je problém, že síť má slabé pokrytí tam, kde se nacházíte, v takovém případě byste měli zvážit: zesilovač signálu mobilního telefonu.