Microsoft potvrzuje, že Windows 11 nainstaluje aplikaci HP Smart náhodně
Co potřebuješ vědět
- Společnost Microsoft potvrdila, že aplikace HP Smart se instaluje do některých počítačů se systémem Windows 11 a Windows 10 bez povolení.
- Související problém přejmenovává tiskárny na tiskárny HP bez ohledu na jejich skutečného výrobce.
- Společnost Microsoft problém prošetří a jakmile bude k dispozici, sdílí opravu.
Tiskárny v roce 2023 stále způsobují problémy. Nedávno potvrzený problém ve Windows 11 a Windows 10 způsobuje, že se aplikace HP Smart nainstaluje do některých systémů bez povolení. Související problém navíc přejmenuje tiskárny od libovolného výrobce na tiskárny HP. Aktualizace stránka podpory společnosti Microsoft nastiňuje problémy, ačkoli v tuto chvíli není k dispozici oprava.
Zprávy o Instalace aplikace HP Smart do počítačů bez povolení se poprvé objevil minulý měsíc. Od té doby byly potvrzeny společností Microsoft. Technologický gigant sdílel seznam souvisejících problémů:
- Některá zařízení se systémem Windows 10 a Windows11 instalují aplikaci HP Smart.
- Tiskárny jsou přejmenovány na tiskárny HP bez ohledu na jejich výrobce. Většina z nich je pojmenována jako model HP LaserJet M101-M106. Ikony tiskárny mohou být také změněny.
- Dvojitým kliknutím na tiskárnu se na obrazovce zobrazí chyba „Pro tuto stránku nejsou dostupné žádné úlohy“.
Navzdory problémům by tisk neměl být ovlivněn. Vaše tiskárna mohla být přejmenována proti vašemu přání, ale stále by měla fungovat.
Microsoft poznamenává, že tyto problémy se týkají pouze počítačů s přístupem do obchodu Microsoft Store. Mnoho organizací zakazuje přístup do obchodu Microsoft Store, takže by se chyby neměly týkat tolika profesionálních uživatelů jako osobních uživatelů.
Přestože společnost Microsoft problém potvrdila, společnost v tuto chvíli nemá opravu chyby. Společnost Microsoft problém vyšetřuje a sdílí aktualizaci, jakmile bude k dispozici.
Problémy se týkají následujících platforem:
- Klient: Windows 11, verze 23H2; Windows 11, verze 22H2; Windows 11, verze 21H2; Windows 10, verze 22H2; Windows 10, verze 21H2; Windows 10, verze 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, verze 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, verze 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
I když je frustrující narazit na chyby, proces, který společnost Microsoft používá k odstranění problémů, je normální. Společnost potvrdí problémy, prozkoumá a poté zavede opravy, když se prokáže, že jsou stabilní. Jakékoli zprávy o tom, že Microsoft naráží na chyby, které nedokáže opravit, by měly být pravděpodobně ignorovány.