Průvodce Uberem pro začátečníky

Od svého spuštění v roce 2012 se Uber stal nejuznávanějším alternativa k tradičním taxíkům. Uber je dostupný ve více než 700 městech po celém světě a toto číslo bude jen narůstat. Ať už cestujete do Seattlu, Dubaje, Tokia, Londýna, Paříže, Montrealu, Chicaga nebo jiného hlavního centra metra, můžete očekávat, že jízda Uberem bude k dispozici.

Fakta o Uberu

Uber není taxislužba. Řidiči nemohou sbírat jezdce z ulice. Místo toho je Uber službou k pronájmu aut, která se při odesílání řidičů a správě poplatků spoléhá na technologii chytrých telefonů. Na rozdíl od taxislužeb také řidiči Uberu nevlastní speciální licence; spíše využívají svá osobní vozidla k nabízení jízd se slevou.

Aplikace Uber pro chytré telefony se stará o celý proces přivolání jízdy a platby. Použijte svou kreditní nebo debetní kartu k platbě přímo v aplikaci, aniž byste potřebovali hotovost.

Abyste mohli mít účet Uber a používat službu, musíte být starší 18 let. Ve Spojených státech musí být řidičům Uberu alespoň 21 let, musí mít alespoň jeden rok řidičské zkušenosti s licencí a řídit přijatelné čtyřdveřové vozidlo.

Jak Uber funguje

Uber má být jednodušší než používat taxi. Zde je návod, jak proces Uber funguje.

Před použitím Uberu

Nainstalujte si aplikaci do smartphonu a vytvořte si online účet Uber. Poskytnete informace o kreditní kartě, kterou plánujete použít k platbě za jízdy, takže nikdy nebudete muset nosit hotovost ani s ní manipulovat.

Když se potřebujete svézt

Když se potřebujete svézt, pomocí aplikace sdělte Uberu, že vyzvednete umístění. Můžete si vybrat z různých variant typu jízdy; nejběžnější je UberX. Případně můžete vybrat Uber Pool, pokud jste ochotni sdílet jízdu a ušetřit nějaké peníze. (Více o úrovních jízdy Uber níže.)

Uber vyhledá řidiče ve vaší oblasti, najde vám řidiče a řekne vám, kolik minut je váš řidič vzdálen. Jízdy jsou obvykle tři až 10 minut daleko ve velkých centrech.

Uber vás upozorní, až jízda dorazí. Aplikace Uber vám ukáže podrobnosti o řidiči, jako je jméno, fotka a typ auta, abyste věděli, co máte hledat.

Během a po jízdě

Užijte si jízdu. Aplikace se stará o platbu, takže když dorazíte do cíle, stačí vystoupit z auta a poděkovat svému řidiči. Prostřednictvím aplikace budete požádáni, abyste svého řidiče ohodnotili na stupnici od 1 do 5 (slušnost, bezpečnost, čistota). Podobně vás řidič hodnotí od 1 do 5 (slušnost). Máte možnost přidat tip.

Celá cesta je sledována prostřednictvím aplikace Uber pro zajištění odpovědnosti a jednoduchosti.

Proč lidé milují Uber

Přitažlivost Uberu se točí kolem trifekty ceny, kvality a pohodlí.

Cena

Taxikáři nenávidí Uber, protože Uber snižuje jejich poplatky až o 50 procent, ale to je samozřejmě jeden z důvodů, proč jezdci rádi používají Uber. Navíc řidiči Uberu nevyžadují spropitné a nemohou na vás tlačit; jak bylo uvedeno, můžete je přidat později v aplikaci. Na druhou stranu taxikáři obvykle očekávají minimálně 15procentní spropitné při placení. Můžete také použít Uber Pass, což je v podstatě předplatné Uberu, které vám poskytuje zlevněné jízdy.

Mějte však na paměti, že Uber ukládá navýšení cen pro vrcholné události, jako jsou velké sportovní zápasy, svátky, jako je Silvestr, a dokonce i rušné víkendové večery. Poplatky se mohou na pár hodin výrazně vyšplhat. Jízdy Uberem jsou však zpravidla stále levnější než taxíky.

Kvalitní

Auta Uberu bývají čistší, novější a lépe voní než mnoho taxíků. Odpovědnost zabudovaná do aplikace Uber motivuje řidiče, aby udržovali svá auta v dobrém stavu. Vzhledem k tomu, že řidiči Uberu jsou každý den hodnoceni každým cestujícím, existuje pobídka k rychlému a bezpečnému jednání.

Pohodlí

Proces platby je snadný a bez stresu. Stejně tak vás aplikace osvobodí od často frustrujícího procesu přivolání taxíku. Schopnost zpracovávat všechny tyto detaily přímo z telefonu šetří čas a problémy (a snižuje režii společnosti a řidiče).

Vzhledem k tomu, že Uber je pro řidiče atraktivní, počet dostupných řidičů má obvykle za následek velmi rychlou odezvu. I když se to určitě liší, typický jezdec Uber dostane vyzvednutí do tří až 10 minut od zavolání, zatímco taxíkům to po zavolání může trvat 30 až 45 minut.

Úrovně služeb

Uber nabízí řadu úrovní služeb, od jednotlivých jezdců a skupin až po výkonné limuzíny.

UberX je nejlevnější a nejpoužívanější forma Uberu. Vozidla jsou obyčejné, čtyřdveřové modely, do kterých se vejdou až čtyři jezdci. Ceny jízdného jsou přibližně poloviční než ceny taxi ve velkých městech.

Uber Pool, nabízený v některých městech, vám umožňuje sdílet vaši jízdu s jinou osobou a rozdělit si náklady. UberXL pojme šest cestujících pomocí SUV nebo minivanu; je to dražší než UberX. Uber Comfort je pro jezdce, kteří jsou neustále na cestách a chtějí trochu pohodlí navíc. Uber Select je prémiová jízda v autě vyšší třídy.

Mezi služby nejvyšší úrovně Uberu patří Uber Black, luxusní jízdy s profesionálními řidiči a Uber Black SUV, které nabízí luxusní jízdy pro šest lidí.

V některých městech Uber dokonce nabízí Uber Espanol pro španělsky mluvící jezdce, Uber Assist, pokud jezdec potřebuje další pomoc, a Uber Wav pro jízdy na invalidním vozíku.

Hodnocení řidiče a spolujezdce

Část přitažlivosti Uberu spočívá v tom, že řidiči jsou pod obrovským tlakem, aby cestujícím poskytovali příjemné, bezpečné, rychlé a čisté zážitky. Každý cestující hodnotí každého řidiče na každé cestě a řidiči jsou povinni udržovat průměr zákaznické hodnocení 4,6 z 5,0. (Minimum se liší podle města.) Uber deaktivuje řidiče, kteří nedosahují této hodnoty Standard.

Uber to cestujícím nesděluje přímo, ale každý řidič se o tom může přesvědčit vase hodnoceni při rozhodování, zda vás vyzvednou. A ano, každý řidič vás ohodnotí hned poté, co opustíte vozidlo Uber na místě odevzdání. To má chránit budoucí řidiče před tím, aby se museli vypořádat s hrubými, násilnými, agresivními a opilými/ublíženými cestujícími. Pokud je vaše hodnocení příliš nízké, Uber vám může dočasně nebo trvale zakázat používání služby.

Aplikace zobrazuje hodnocení jezdců přímo pod jmény v nabídce aplikace Uber, aby podpořila laskavější a jemnější chování jezdců Uberu (přestaňte třískat dveřmi!).

Staňte se řidičem Uberu

Ve velkých městech platí taxikáři svým mateřským společnostem a obcím 500 až 1 200 USD měsíčně. Tyto náklady zahrnují expediční a administrativní služby a veškeré další poplatky, které se taxislužba rozhodne vybírat od svých řidičů.

Uber svým řidičům neúčtuje žádné z těchto měsíčních poplatků, díky čemuž je Uber pro amatérské řidiče velmi atraktivní. Uber vyžaduje, aby řidiči:

• Je jim minimálně 21 let
• Mít alespoň jeden rok řidičského oprávnění (tři, pokud je vám méně než 23 let)
• Mít čistý jízdní rekord
• Bez trestního rejstříku
• Jezděte s pojištěným vozem, který je mladší 15 let

Vaše auto musí:

• Mít čistý titul (nezachráněn, zrekonstruován nebo přestavěn) 
• Nejedná se o pronájem, pokud to není od schváleného poskytovatele půjček Uber
• Bez poškození, chybějících kusů, komerční značky nebo označení taxi

Uber všechny tyto podrobnosti potvrdí příslušným úřadům. Uber také provede kontrolu a bude hledat závažná porušení, jako je nepřiměřená rychlost, řízení v opilosti a další trestné činy.

Stručně řečeno, pokud jste čestný člověk, bezpečný řidič a spolehlivý pracovník s novějším čtyřdveřovým autem, můžete být řidičem Uberu do dvou týdnů.

Šťastný Ubering

Úspěch Uberu zplodil další, podobné služby jako např Lyft, Obrubník, a Sidecar, ale Uber zůstává nejoblíbenější. Ve skutečnosti je Uber tak běžný, že výrazy jako „získání Uberu“ a „Ubering“ v různých jazycích se staly běžnými.