Co dělat, když je váš účet PSN ohrožen
Co vědět
- Změňte nebo resetujte své heslo PSN prostřednictvím webu PlayStation, aplikace PlayStation nebo vaší konzole.
- Zkontrolujte transakce na svém účtu a pokud si všimnete jakýchkoli neoprávněných nákupů, kontaktujte svou banku nebo poskytovatele karty.
- Ujistěte se, že je vaše heslo PSN silné a nesdělujte je nikomu, kdo má zastupovat společnost Sony.
Tento článek vysvětluje, co dělat, když někdo hackne váš účet PSN. Pokyny platí pro PS5, PS4 a PS3.
Co dělat, když je váš účet PSN napaden hackery
Pokud máte podezření, že váš účet PSN byl kompromitován, měli byste okamžitě provést následující kroky:
- Změňte nebo resetujte své heslo PSN
- Odstraňte platební metody spojené s vaším účtem PSN
- Zkontrolujte své PSN a bankovní transakce
Hackeři prodávají ukradená hesla k účtu PSN online, takže jednejte co nejrychleji.
Jak změnit heslo PlayStation na PC
První akcí, kterou byste měli provést, pokud bude váš účet PSN ohrožen, je změna hesla.
-
Přejít na Přihlašovací stránka Správa účtu PSN, na výzvu se přihlaste a poté vyberte Bezpečnostní na levé straně.
-
Vybrat Upravit vedle Heslo pro vytvoření nového hesla.
Obnova účtu PlayStation Network
Pokud ztratíte přístup ke svému účtu PSN, vaše přihlašovací údaje mohou být prozrazeny. V takovém případě byste měli své heslo PSN ihned resetovat. Přejděte na přihlašovací stránku Správa účtu PSN, vyberte Potíže s přihlášením?a vyberte Obnovit heslo. Obdržíte e-mail s pokyny pro přístup k účtu.
Jak změnit a odebrat platební metody PSN
Pokud někdo zná vaše heslo, může získat přístup k informacím o vaší kreditní kartě, takže byste měli odstranit všechny platební metody spojené s vaším účtem PSN. Ve webovém prohlížeči přejděte na PlayStation Store, přihlaste se ke svému účtu, vyberte svůj profil ikonu a vyberte Správa plateb.
Jak zjistit, zda byl účet PSN hacknut
Záhadné poplatky na váš účet jsou nejzjevnějším znamením, že vaše heslo PSN bylo prozrazeno. Chcete-li zkontrolovat své transakce, přejděte na stránku Správa účtu PSN a vyberte historie transakcí.
Společnost Sony v minulosti zaznamenala narušení bezpečnosti a rychle informovala uživatele. Pokud by váš účet prolomil rozsáhlý hack, obdržíte e-mail s kroky, které musíte podniknout k zabezpečení účtu.
Pokud se na vaší domovské obrazovce zobrazují nové hry a aplikace, které si nepamatujete, že jste je stáhli, někdo jiný, kdo používá vaši konzolu, možná provedl nákup. Zeptejte se kohokoli, kdo má přístup k vašemu zařízení, jestli náhodou něco nestáhl.
Pokud nemáte účet PSN a obdržíte e-mail o platbě, někdo mohl ukrást vaši identitu. Kontaktujte podporu Sony PSN a poskytovatele vaší kreditní karty hned.
Jak zabránit ohrožení vašeho účtu PSN
Zde jsou kroky, které můžete podniknout k zabezpečení svého účtu PlayStation Network:
- Vytvořte si silné heslo pro váš účet PSN.
- Sledujte své PSN transakce a bankovní účet.
- Nastavte rodičovskou kontrolu PlayStation, abyste zabránili dětem v neoprávněných nákupech.
- Vyhýbat se phishingové e-maily které požadují vaše heslo PSN (Sony to nikdy neudělá).
- Následujte generála osvědčené postupy pro ochranu vaší identity.