Jak provést průzkum ve formulářích Google

Vytváření průzkumu Google za účelem rozeslání skupině lidí je jedním z nejběžnějších způsobů použití Formuláře Google. Formuláře Google můžete používat k řadě dalších účelů, včetně žádostí o zaměstnání, registrace událostí nebo ke shromažďování kontaktních informací. Průzkumy Google fungují trochu jinak: můžete položit řadu otázek a vyžadovat různé typy odpovědí, jako je výběr z více možností, dlouhé odpovědi nebo rozbalovací výběry.

Vytvoření průzkumu Formulářů Google je přímočaré a existuje mnoho možností pro formátování požadovaného typu odpovědi od více možností přes zaškrtávací políčka až po odstavec. Můžete si také vybrat, kam uložit odpovědi pro pozdější analýzu. Formuláře Google jsou součástí softwarové sady společnosti spolu s Dokumenty, Tabulkami a Prezentacemi. Zde je návod, jak vytvořit úspěšný průzkum.

Vytvoření průzkumu Google

Formuláře Google začaly jako funkce vložená do Tabulek Google. K formulářům můžete přistupovat přímo nebo ze souboru v Dokumentech, Tabulkách nebo Prezentacích.

Zde jsou různé způsoby přístupu k Formulářům Google za účelem vytvoření průzkumu:

• Navštivte docs.google.com/forms a vyberte Prázdný nebo a Šablona formulářů Google.
• Z Dokumentů, Tabulek nebo Prezentací přejděte na Soubor > Nový > Formulář (pouze prázdná možnost)
• Z Tabulek přejít na Nástroje > Vytvořte formulář pro automatické propojení s tabulkou

Pokud nechcete začít od nuly, pro průzkum by dobře fungovalo několik šablon Formulářů Google. Patří mezi ně zpětná vazba k události, zpětná vazba od zákazníků, výstupní lístek a vyhodnocení kurzu. Všechny tyto čtyři jsou o zachycení zpětné vazby, ale můžete je upravit tak, aby vyhovovaly vašemu cíli.

Ať už začnete s prázdným formulářem nebo šablonou, rozhraní je stejné. V horní části dokumentu jsou záložky pro otázky a odpovědi. Pod tím můžete přidat nebo upravit název průzkumu a popis nebo pokyny. V této oblasti můžete také přidat obrázek s textem nebo videem.

Napravo od otázek je hromada pěti symbolů: Přidat otázku, Přidat název a popis, Přidat obrázek, Přidat video a Přidat sekci.

Karta Odpověď obsahuje vše, co jste dosud obdrželi. Zde můžete také vypnout Přijímání odpovědí a přidejte zprávu pro uživatele, pokud máte dostatek dat. Můžete se také přihlásit k odběru e-mailových upozornění na nové odpovědi, uložit je do tabulky Google, stáhnout si soubor CSV, vytisknout je a všechny je smazat.

Chcete-li upravit vzhled průzkumu, klikněte na ikona palety v horní části stránky, pak můžete upravit barvu motivu, barvu pozadí a písmo. Vedle palety je tlačítko náhledu (vypadá jako oko), takže můžete vidět, jak váš průzkum vypadá, a odpovědět na otázky, abyste se ujistili, že funguje správně.

Vedle náhledu je ikona ozubeného kola nastavení, která uvádí, zda budete shromažďovat e-mailové adresy a zda mohou respondenti odeslat více než jednou.

Možnosti dotazů v průzkumu Google

U každé otázky průzkumu si můžete vybrat formát odpovědí, které obdržíte. Prázdný formulář obsahuje jednu položku a můžete přidat další kliknutím na symbol plus vpravo; šablony mají vyplněné formáty otázek a odpovědí, ale ty, které nechcete, můžete upravit nebo odstranit. Výchozí typ odpovědi je s více možnostmi, ale jsou zde také krátké odpovědi, odstavce, zaškrtávací políčka, rozevírací seznam, lineární měřítko, mřížky s více možnostmi a zaškrtávacími políčky, datum, čas a nahrání souboru.

Jakmile si vyberete typ, můžete jej dále přizpůsobit zadáním možností s více možnostmi výběru nebo rozevíracího seznamu, přidáním možnosti „jiné“ a povolením nebo zakázáním více než jedné odpovědi.

U mřížek můžete také zvolit, zda každý řádek vyžaduje odpověď. Pokud například požadujete zpětnou vazbu ke konferenci, můžete vytvořit řádky pro každou událost a požádat respondenty, aby každou z nich ohodnotili. Stojí za to se ponořit do nastavení pro každý typ otázky.

U všech otázek se můžete rozhodnout, zda je vyžadována odpověď, nebo ne.

Přidání sekcí do průzkumu Google

Pokud váš průzkum obsahuje mnoho otázek, můžete přidat části, které jej rozdělí, abyste nezahltili respondenty.

Klepnutím na tlačítko ikony napravo od otázky přidáte sekci; bude obsahovat tuto otázku a každou pod ní.

Každá sekce má samostatný název a volitelný popis. Otázky můžete mezi sekcemi přetahovat podle potřeby. Klepnutím na nabídku se třemi tečkami vpravo nahoře zobrazíte další možnosti: Duplikovat sekci, Přesunout sekci, Smazat sekci a Sloučit s výše, pokud si to rozmyslíte.

Přidání doplňujících otázek

Pokud uživatel odpoví určitým způsobem, možná budete chtít přidat doplňující otázky. Pokud například respondent průzkumu odpoví, že byl s vašimi službami spokojen, můžete ho požádat o krátké vysvětlení. Pokud odpoví, že jsou nešťastní, možná budete mít nějaké doplňující otázky, abyste se dostali k jádru věci.

Dalším příkladem je, když se zeptáte, zda uživatel rád jí ryby. Pokud řeknou ano, můžete je poslat na další otázku, ale pokud řeknou ne, můžete průzkum ukončit, protože zbytek nebude relevantní.

Chcete-li toho dosáhnout, nejprve přidejte otázku s odpovědí s výběrem z více možností nebo rozevíracím seznamem. Klepněte na nabídku se třemi tečkami vpravo dole a vyberte Přejděte do sekce na základě odpovědi.

Pro každou možnost výběru z více možností nebo rozevíracího seznamu můžete respondenta poslat do další sekce, do jakékoli jiné části ve vašem formuláři nebo na Odeslat formulář pro ukončení průzkumu pro daného uživatele.

Povolení anonymních odpovědí

Ve výchozím nastavení jsou průzkumy ve Formulářích Google anonymní. Pokud chcete znát identitu respondenta, můžete po něm požadovat, aby jako jednu z otázek průzkumu vyplnil kontaktní údaje. To však nezabrání uživatelům zadávat falešná jména nebo skrývat svou identitu. Dalším způsobem, jak sledovat odpovědi, je shromažďování e-mailové adresy, kterou můžete zapnout Nastavení. Tato možnost je také na stránce Odeslat formulář (viz níže). Můžete také uživateli poslat kopii jeho odpovědí jako potvrzení. Tato funkce funguje pouze v případě, že průzkum posíláte distribuční skupině, nikoli jej zveřejňujete na webu nebo sociálních sítích.

Odeslání průzkumu Google

Když váš průzkum vypadá dobře, před odesláním zkontrolujte nastavení. Můžete omezit uživatele na jednu odpověď, umožnit jim upravit svou odpověď po jejím odeslání, odkaz na výsledky, pokud provádíte průzkum, a změňte potvrzovací zprávu poté, co ji někdo odešle odpovědi.

Klikněte Poslat v horní části stránky a uvidíte čtyři možnosti:

• E-mailem: Klikněte na ikonu obálky a zadejte e-mailové adresy příjemců, předmět a zprávu.
• Sdílejte odkaz: Kliknutím na ikonu odkazu zkopírujete odkaz do formuláře. Můžete také získat zkrácenou adresu URL, která začíná goo.gl/forms.
• Zveřejněte to na sociálních sítích: Klikněte na ikonu Facebook nebo Twitter vpravo.
• Vložte jej na web: Kliknutím na symboly větší než/menší než zkopírujte kód HTML. Můžete také upravit šířku a výšku modulu průzkumu.

Organizace odpovědí na průzkum Google

Na kartě Odpovědi můžete v horní části rychle vidět, kolik odpovědí máte.

Odpovědi můžete zobrazit čtyřmi způsoby:

• Podle otázky
• Podle osoby
• V tabulce Google
• Staženo do souboru CSV

Kliknutím na Souhrn zobrazíte odpovědi podle otázek. Všechny otázky, které používají mřížky, jsou reprezentovány sloupcovými grafy, zatímco otázky s výběrem z více odpovědí dostávají výsečové grafy. Kliknutím na jednotlivce můžete procházet odpovědi podle osob.

Na stejné kartě je zelené tlačítko pro připojení průzkumu k nové nebo existující tabulce Google. Pokud používáte existující tabulku, Formuláře přidají novou kartu listu s odpověďmi na průzkum.

Vedle toho je nabídka se třemi tečkami, která má možnost stáhnout data do souboru CSV.