Jak to opravit, když se kanály Roku neotevřou

Když se jeden nebo více vašich kanálů Roku neotevře, začněte resetováním kanálu. Pokud tento krok neposkytuje řešení, máte mnoho možností k prozkoumání, jako je restartování Roku, kontrola připojení a aktualizace softwaru.

Důvody, proč se kanály Roku neotevřou

Existuje několik běžných důvodů, proč se kanály Roku neotevřou podle očekávání.

• Kanál je třeba aktualizovat.
• Při stahování kanálu se něco pokazilo.
• Vývojář kanálu řeší problémy.
• Kanál již nedostává podporu pro Roku.
• Váš Roku ztratil připojení.

Chcete-li zúžit zdroj problému, zkontrolujte více kanálů a zjistěte, zda se problém netýká vybraných aplikací nebo celého zařízení Roku.

Jak to opravit, když se kanály Roku neotevírají

Problém obvykle odstraní aktualizace nebo reset kanálu. Pokud se problém zdá být širší v celém systému, tento seznam pro odstraňování problémů obsahuje další tipy, které vám pomohou znovu otevřít kanály Roku.

1. Zkontrolujte aktualizaci kanálu. Pokud se kanál otevře, ale okamžitě selže nebo se neotevře vůbec, možná ho budete muset aktualizovat. Zvýrazněte kanál > stiskněte

   tlačítko hvězda > Kontrola aktualizací.

2. Odstraňte a znovu nainstalujte kanál. Když aktualizace jednotlivého kanálu nefunguje nebo není k dispozici, odeberte ji, restartujte Roku a znovu nainstalujte kanál Roku.

3. Zkontrolujte aktualizaci systému Roku. Ačkoli váš Roku kontroluje automaticky, možná budete muset spustit ruční aktualizaci. Jít do Domov > Nastavení > Systém > Aktualizace systému > Zkontroluj to teď.

4. Restartujte svůj Roku. Pokud neexistuje žádná aktualizace systému Roku, není to nikdy špatný nápad vypněte Roku a restartujte zařízení.

5. Resetujte připojení k síti. Nejprve zkontrolujte, že jste se připojili k internetu, přejděte na adresu Domov > Nastavení > Konektivita. I když je vaše připojení v pořádku, odpojte se a znovu se připojte k síti a restartujte Roku.

6. Informujte se u vývojáře kanálu. Přejděte na web poskytovatele kanálu a znovu zkontrolujte, zda vývojář stále podporuje kanál pro Roku. Pokud stále existuje podpora a nemůžete najít informace o svém problému na sociálních sítích společnosti nebo na stránkách podpory, kontaktujte přímo vývojáře.

7. Resetujte Roku do továrního nastavení. Pokud jste prozkoumali všechny ostatní možnosti a nemůžete otevřít více kanálů Roku, může být tento krok posledním, který můžete vyzkoušet, než se obrátíte na podporu Roku.

8. Kontaktujte podporu Roku. Když vše ostatní selže, vyhledejte pomoc od Roku. Ujistěte se, že můžete poskytnout podrobnosti o modelu vašeho televizoru, verzi operačního systému Roku a problémech, se kterými se setkáváte s neotevřenými kanály.

Jak resetujete kanály na Roku?

Chcete-li obnovit kanály na Roku, odeberte je a poté je přidejte zpět. Zvýrazněte kanál > stiskněte tlačítko hvězda na dálkovém ovládání > vyberte Odstranit > OK.

Po odstranění kanálu nezapomeňte restartovat zařízení Roku, než jej znovu nainstalujete.

Jak restartuji svůj Roku?

Restartování zařízení Roku vyřeší mnoho hlavních problémů s Roku, včetně kanálů, které se neotevře. Zařízení můžete restartovat několika způsoby:

• Restart systému: Vybrat Domov > Nastavení > Systém > Restart systému. Možná budete muset jít do Systém > Napájení na Roku TV vyhledejte možnost restartování systému.
• Fyzicky odpojte napájení: Pokud máte Roku TV, odpojte ji. U streamovacích zařízení Roku nebo streamovacích klíčků je před připojením všeho a opětovným zapnutím vyjměte z televizorů a odpojte napájecí adaptéry.

Jak opravím svůj Roku, když nefunguje?

Když váš Roku nefunguje, začněte s aktualizacemi systému a kanálů a resetováním připojení Wi-Fi. Zde je několik dalších užitečných kontrol:

• Pokud váš Dálkové ovládání Roku nefunguje, ujistěte se, že jsou baterie plné nebo znovu spárujte dálkové ovládání. Můžete také přejít na vzdálenou aplikaci Roku.
• Když tvůj Roku se nezapne, zkontrolujte připojení, zásuvku a známky přehřátí.
• Pokud několik funkcí a kanálů nefunguje, ověřte, zda nejnovější OS Roku podporuje vaše zařízení Roku. Navštivte web podpory Roku nebo odešlete žádost o podporu.