Recenze Microsoft Surface Duo: Neohrabaný, buggy a drahý nepořádek

Zakoupili jsme Microsoft Surface Duo, aby jej náš recenzent mohl otestovat. Pokračujte ve čtení pro naši úplnou recenzi produktu.

Windows Phone je už několik let mrtvý, ale Microsoft chytrý telefon úsilí dostalo nový a překvapivý život s Surface Duo. Jmenuje se podobně jako jeden z technologických gigantů Povrchová řada Tablety a notebooky, Surface Duo se systémem Android je zcela unikátní, konvertibilní telefon se dvěma obrazovkami. Může spouštět dvě aplikace vedle sebe, spouštět jednu velkou aplikaci na obou obrazovkách nebo dokonce sklopit, takže každou obrazovku lze používat samostatně.

Surface Duo má nádherný hardware, včetně skvěle navrženého pantu, který se snadno skládá a bezpečně drží v jakékoli poloze, ve které jej chcete. Skutečné používání Surface Duo je však neohrabaný, zabugovaný a často pomalý. Spolu se špatným fotoaparátem a zastaralým procesorem mu chybí i moderní prvky jako podpora 5G, bezdrátové nabíjení nebo dokonce NFC pro mobilní platby. S cenou 1 400 dolarů je Surface Duo umístěn jako smartphone, který je také hybnou silou produktivity, ale selhává v tom, že je dobrým telefonem, takže zbytek tohoto pokusu je diskutabilní.

Design: Nádherný, ale velmi široký

Bez ohledu na kvalitu skutečného zážitku není pochyb o tom, že Microsoft dodal se Surface Duo skutečně působivý hardware. Je to nádhera: skoro jako ultratenká, super minimální kniha ze skla a kovu, kterou otevřete a odhalíte v ní hybridní smartphone/tablet.

Na vnějších površích je to celé sklo a v této osamocené (bílé) edici Glacier vypadá čistě. Systém pantů je technický zázrak, který vám umožní snadno otevřít a složit Surface Duo, ať už jej chcete držet jako knihu, položte ji zcela otevřenou na rovnou plochu, složte ji zpět do polohy pro jednu ruku nebo ji dokonce podepřete jako stan pro sledování video. Není na něm žádná vůle a je to obzvláště působivé vzhledem k tomu, že obě poloviny jsou spojeny pouze na dvou malých místech nahoře a dole.

To znamená, že plastový rám kolem zbytku telefonu nepůsobí tak robustně: kus kolem telefonu USB-C port na dotek a zvuk je obzvláště tenký a uživatelé hlásili, že tam vidí praskliny. Popravdě řečeno, i když je Surface Duo dobře postavené, je děsivé uvažovat o tom, jak velkou škodu by mohla způsobit jedna špatná kapka tomuto zařízení – a pravděpodobně děsivější uvažovat o účtu za opravu.

Společnost Microsoft obsahuje pogumovaný lepicí nárazník, který pomáhá s ochranou a uchopením telefonu při každodenním používání, i když to trochu přidává na objemu již tak velmi velkého telefonu. Většinu testování jsem provedl bez nárazníku a pravděpodobně bych ho nepoužil, kdyby byl Surface Duo mým každodenním telefonem (obvykle nepoužívám pouzdra), ale rozhodně to může být přínosné.

Po sklopení získáte telefon s duální obrazovkou, který je široký více než sedm palců, s poměrně malým rámečkem nad a pod těmito displeji. Vytváří kombinovaný 8,1palcový povrch s mezerou uprostřed, přičemž každá jednotlivá obrazovka měří úhlopříčně 5,7 palce. Na Surface Duo je pouze jeden fotoaparát, nad pravou obrazovkou, takže jej budete používat pro externí focení i selfie, v závislosti na konfiguraci telefonu. Snímač otisků prstů na pravé straně rámu je rozumně umístěn tak, abyste mohli odemykat displeje při rozkládání telefonu.

Je zřejmé, že je to velké sluchátko, když je rozložené – ale je to také velké zařízení, když je složené, ať už v kapse nebo v ruce. Dnešní největší smartphony nejsou o moc širší než 3 palce, zatímco 5,72palcový Surface Duo nabízí mnohem jiný přístup. Dokonce i jako někdo, kdo miluje velké telefony, je Surface Duo nepohodlné držet jednou rukou a může být obtížné pro kapsy. Je ultra tenký a štíhlý, ale je to šířka, kterou opravdu pocítíte.

Základní Surface Duo je dodáván se solidním 128GB interním úložištěm, nebo můžete tento počet zdvojnásobit za 100 $ navíc. Na rozdíl od mnoha jiných neexistuje možnost zasunout kartu microSD pro další úložiště Telefony se systémem Android. Neexistuje také žádná certifikace IP pro odolnost proti vodě a prachu a společnost Microsoft neslibuje vodotěsnost – buďte opatrní. Ještě horší je, že neexistuje ani čip NFC pro mobilní platby, což je standardní funkce většiny nízkorozpočtových telefonů.

Kvalita zobrazení: Dobrá, ale mohl jsem použít externí obrazovku

Naštěstí obě obrazovky Surface Duo vypadají docela dobře. Rozměry se liší od vašeho obvyklého 18:9 nebo 16:9 obrazovky telefonu, nicméně: každý 5,6palcový AMOLED panel je širší při poměru stran 4:3 a jejich spojením vznikne 8,1palcová obrazovka s mezerou uprostřed při poměru stran 3:2 poměr. Jsou solidně ostré, každý s rozlišením 1800 x 1350 nebo 2700 x 1800 dohromady, i když 401 pixelů na palec (ppi) je činí o něco méně ostrými než iPhone 12například (460 ppi). Toto jsou také pouze 60Hz obrazovky: nemají hladší obnovovací frekvenci 90 Hz nebo 120 Hz, kterou lze vidět u téměř všech letošních vlajkových lodí Android.

Dvě obrazovky jsou již více než většina smartphonů, ale vzhledem k rozkládacímu designu je zde opravdu cítit nedostatek vyhrazené externí obrazovky. Skládací rivalové, jako je Samsung Galaxy Z Fold2 a Galaxy Z Flip, stejně jako restartování Motorola Razr, mají menší externí obrazovku pro kontrolu času, upozornění a dalších rychlých potřeb.

Absence takové obrazovky na Surface Duo působí jako zařízení, které nezvládá potřeby rychlého přístupu, což je klíčová role každého smartphonu. Zařízení můžete po celou dobu nechat otevřené v poloze pro jednu ruku, ale není zde vždy zapnutá obrazovka nebo dokonce probuzení klepnutím, navíc pak máte dvě velké obrazovky, které jsou neustále vystaveny elementy. Jinými slovy, neexistuje žádné dobré řešení.

Proces nastavení: Trochu více se musíte naučit

Surface Duo má nějaké další výukové prvky, jak si zvyknout na jeho jedinečná gesta a režimy obrazovky, ale jinak je proces nastavení v podstatě totožný s ostatními současnými telefony Android. Zapnete jej podržením malého tlačítka na pravém rámu a poté postupujte podle pokynů na obrazovce, které zahrnují připojení k síti, přihlášení do účty Google a Microsoft, přečtení a přijetí smluvních podmínek a výběr, zda obnovit ze zálohy nebo zkopírovat data z jiného přístroj.

Výkon: Starý čip, pomalé odezvy

Surface Duo se dodává s čipem Qualcomm Snapdragon 855, což je procesor, který lze vidět v největších telefonech Android roku 2019. Je to stále schopný procesor, který byl ještě před rokem považován za špičkový, ale je matoucí si pomyslet že telefon za 1 400 dolarů vydaný na konci roku 2020 nepoužívá novější a rychlejší čip Snapdragon 865 nebo 865+ namísto.

V benchmarkovém testování Surface Duo uvádí výkonová čísla srovnatelná s jinými (2019) telefony používajícími stejný čip. Skóre výkonu PCMark Work 2.0 9 619 je na stejné úrovni jako srovnatelné telefony. V GFXBench jsou skóre 36 snímků za sekundu (fps) v demu Car Chase a 60 snímků za sekundu v demu T-Rex na místě a 3D hry jako Call of Duty Mobile a Genshin Impact zde běží dobře.

Ale loňský špičkový čip Android s 6 GB RAM nestačí k hladkému ovládání dvou obrazovek a interakcí mezi nimi. Surface Duo se může pomalu přizpůsobovat změnám orientace a přepínání z jedné obrazovky na druhou a občas může být chybný a nereaguje. Poukázal bych na neoptimalizovaný software ze strany Microsoftu, ale v konečném důsledku je každodenní používání Surface Duo pomalé a frustrující. Více RAM by určitě pomohlo spolu s novějším procesorem.

Konektivita: Kde je 5G?

Nedokážu si představit, že by na konci roku 2020 byl uveden na trh další smartphone za 1 000 $ a více podpora 5G vestavěný. Surface Duo je v tomto neslavném ohledu osamocený, což znamená, že jste omezeni na připojení 4G LTE na Verizon, AT&T nebo T-Mobile. Při testování na síti LTE společnosti Verizon severně od Chicaga jsem viděl typické výsledky, včetně rychlosti stahování v rozmezí 30–60 Mbps. To je v pořádku, ale služba Verizon 5G Nationwide běžně poskytuje 2-3x vyšší rychlosti, zatímco její 5G ultraširokopásmová síť poskytuje neuvěřitelnou rychlost až 3 Gbps v oblastech s omezeným pokrytím.

Vzhledem k důrazu, který Surface Duo klade na produktivitu, je nedostatek podpory vyšších rychlostí 5G obrovským opomenutím. Na rozdíl od mnoha dnešních vlajkových telefonů také Surface Duo nepodporuje nejnovější standard Wi-Fi 6, ale místo toho je na Wi-Fi 5. Prostě to nedává smysl.

Kvalita zvuku: Další slabá stránka

Kde je reproduktor s tak tenkým rámem a přiloženým nárazníkem, který to zakrývá téměř celý? Je to jeden, velmi tenký výřez nad levou obrazovkou – a není překvapením, že malý mono reproduktor není skvělý pro přehrávání médií. Je solidně hlasitý a vhodný pro sledování rychlých videí nebo pro hlasitý odposlech, ale zvuk je omezený při přehrávání hudby ze zařízení. Není to zdaleka vrchol mého seznamu kritických problémů se Surface Duo, ale stále je to podcenění.

Kvalita fotoaparátu/videa: Není dost dobrá

Můžete očekávat, že nákladný vlajkový telefon bude mít neuvěřitelné nastavení fotoaparátu, ale Surface Duo ne. K dispozici je jeden 11megapixelový fotoaparát (světelnost f/2.0), který se používá pro všechny fotografické potřeby v závislosti na konfiguraci vašeho zařízení. Můžete pořizovat selfie, když je telefon plně otevřený nebo když používáte pravou obrazovku v režimu jedné ruky, nebo ji přepnout na použití jako hlavní fotoaparát při pohledu na levou obrazovku v režimu jedné ruky.

Za bílého dne nebo jinak silného osvětlení můžete pořizovat slušné snímky se skromnými detaily, i když nejsou tak živé, jak je vidět na nejnovějších iPhonech a prémiových telefonech Samsung a Google. Při horším osvětlení jsou vaše šance na dobrý výsledek mizivé až nulové. Surface Duo obvykle poskytuje rozmazané, měkké a zmatené výsledky a neexistuje žádný noční režim, který by se dal vyzkoušet a nabídnout slušně viditelné výsledky při slabém osvětlení. Je to jako fotoaparát levného telefonu, a dokonce ani ne levný telefon: Google Pixel 4a za 349 USD pořizuje lepší fotografie než tento, shora dolů.

Baterie: Lepší, než se očekávalo

Tady je světlý bod, naštěstí. Surface Duo má kombinovanou kapacitu baterie 3 577 mAh mezi dvěma zahrnutými články, a přitom je relativně skromné ​​ve srovnání s mnoha špičkovými vlajkovými loděmi Androidu, které dosahují 4 000 mAh nebo vyšší, se zdá být dost tady. Většinu dní jsem dokončil se 40 procenty nebo více v nádrži a dny s vyššími potřebami produktivity by neměly být problémem.

To znamená, že budu upřímný: Necítil jsem se nucen otevírat Surface Duo tak často, jako bych kontroloval tradiční smartphone, což znamenalo méně času se zapínáním obrazovky. Někdo by to mohl vnímat jako pozitivum, což chápu, ale pro mě to byla spíše nepříjemnost vzhledem ke zmíněnému dopadu na použitelnost rychlého přístupu. Upozorňujeme, že neexistuje žádná možnost bezdrátového nabíjení, pouze 18W kabelové nabíjení pomocí dodaného nástěnného adaptéru USB-C.

Software: Hlavní problémy s použitelností

Surface Duo se dodává s Android 10 a vzhled Microsoft Launcher navrchu, ale Microsoft musel na Androidu udělat docela zásadní další práci, aby toto konvertibilní zařízení se dvěma obrazovkami fungovalo tak, jak bylo navrženo. Bohužel to ne vždy funguje podle očekávání, což vede k časté frustraci a zmatku.

Android je zde nakonfigurován tak, aby při skládání, rozkládání a otáčení zařízení podle potřeby otáčel a vyměňoval obrázky na obrazovce, ale někdy se o několik sekund zpozdí nebo se neotočí vůbec. Pohyb v rozhraní může být občas velmi zdlouhavý a klepnutí není rozpoznáno okamžitě nebo vůbec. Procházení aplikací jako Twitter a Feedly bylo také nesmírně otravné, protože telefon pravidelně ignoroval některá moje přejetí.

Prohlížeč Edge společnosti Microsoft neotevíral odkazy z jiných aplikací po dobu přibližně poloviny mého testovacího cyklu, dokud nebyla aplikace aktualizována prostřednictvím Obchodu Play. Chrome mezitím měl v Surface Duo v jednu chvíli velké blikání. Přejetím prstem nahoru zavřete aplikace často ve skutečnosti nezavřete aplikaci a praktické gesto Android multitasking pro rychlé přepínání mezi aplikacemi zde nefunguje. Kromě toho funkce přepínání obrazovky potřebná k použití jednoho fotoaparátu v různých směrech často nefunguje tak, jak je uvedeno, takže je obtížné v daném okamžiku rychle zachytit.

To je nepořádek. Je úžasné, že Microsoft již vydal významné aktualizace pro Surface Duo, než jsem obdržel zařízení a začal testovat, a od uvedení na trh provedl významné opravy. Přesto není zdaleka tak hladký, citlivý a spolehlivý, jak by měl být jakýkoli moderní smartphone, natož takový, který stojí tolik. Hardware společnosti Microsoft je krásný, ale neohrabaný software byl největším důvodem, proč jsem se nemohl dočkat, až se vrátím ke standardnímu smartphonu.

Je to zařízení dva v jednom, které není větší než součet jeho částí. Chápu nadšení z jednoho zařízení, o kterém se tvrdí, že nahradí telefon a tablet nebo notebook, ale realita používání Surface Duo těmto slibům neodpovídá. Za tyto peníze byste si mohli koupit iPhone 12 a nový iPad Air, oba jsou výrazně výkonnější než Surface Duo a získají vylepšené, optimalizované – a ano, oddělené – zážitky z telefonu a tabletu. Totéž můžete udělat i na Androidu, například s Samsung Galaxy S20 FE 5G a Galaxy Tab S7.

Pro dvouobrazovkový tvarový faktor Surface Duo také není tolik vyhrazené podpory aplikací. Spustí vše, co je vyrobeno pro moderní telefony Android, ale pokud otevřu například Slack, Obchod Play nebo Twitter, a rozprostřete ji na obě obrazovky, pak to prostě běží jako na jedné velké obrazovce – ignoruje mezeru v střední.

Aplikace Kindle od Amazonu byla optimalizována pro čtení podobné knihám na obou obrazovkách, ale Comixology mi neumožňuje číst stránky vedle sebe na obou obrazovkách; Mohu držet rozložený telefon bokem, abych získal velkou stránku, ale pak mi chybí jakýkoli dialog a podrobnosti, kde se mezera nachází. Tento přístup funguje dobře pro procházení webu a Twitteru, protože se můžete posouvat, abyste viděli, co je zakryté, ale ne pro pevné obrázky, jako jsou stránky komiksů. Kromě vlastních aplikací Microsoftu existuje jen hrstka pozoruhodných aplikací, které byly aktualizovány pro jedinečný tvarový faktor Surface Duo.

Volitelně můžete použít pero Surface Pen k zapisování poznámek nebo čmárání na obrazovku ve OneNotu nebo jiných podporovaných aplikacích, podobně jako na jednom z tabletů nebo notebooků Surface. Je přesný a citlivý a někteří lidé jistě ocení možnost zacházet se Surface Duo jako s digitálním deníkem a OneNote naštěstí nabízí optimalizovanou podporu pro dvě obrazovky.

Na rozdíl od řady Samsung Galaxy Note však zařízení není dodáváno s vlastním perem ani nenabízí slot pro jeho vložení. Také se nezdá, že by byl navržen s ohledem na pero, protože nemá schopnost typu Note kreslit například na černou zamykací obrazovku nebo jinak používat stylus způsobem, který váš prst nedokáže Rukojeť. Přesto je Surface Pen k dispozici, pokud za něj chcete utratit více než 100 $.

Cena: Je to nepřiměřené

Očekáváte, že jako první uživatel jakéhokoli gadgetu zaplatíte více a modely Galaxy Fold společnosti Samsung nastavily strop na 2 000 USD pro skládací smartphone s více obrazovkami. S 1 400 USD je Surface Duo dražší než většina dnešních vlajkových telefonů, které obvykle spadají do rozmezí 700 až 1 000 USD, ale obsahuje druhou obrazovku a inovativní nový design.

Pokud by Surface Duo byl vynikající smartphone nebo dokonce opravdu dobrý s funkčními nápady, které mění hru, viděl bych, že pro některé uživatele je to rozumná cena. Ale není to ani jedna z těchto věcí: je to nešikovné, neohrabané zařízení, které selhává v tom, že je dobrým smartphonem a nesplňuje slib přenosného hybridu s více obrazovkami. Balíček s zastaralým procesorem, hrozným fotoaparátem, chybným softwarem a nedostatkem očekávané vlajkové lodi funkce, jako je 5G, Wi-Fi 6 a bezdrátové nabíjení, a platit kdekoli blízko této ceny je jednoduché nevyzpytatelné.

Spolehlivý výkon by hodně pomohl, stejně jako širší výběr kompatibilních aplikací pro dvě obrazovky, ale to je pouze část problému. Surface Duo prostě nefunguje dobře jako každodenní smartphone, stejně jako přístup na dvou obrazovkách Toto je schopnější zařízení pro produktivitu na cestách než jakýkoli jiný vlajkový telefon s velkou obrazovkou trh. Přidejte špatnou kameru a chybějící moderní funkce, jako je 5G a NFC, a Surface Duo bude pro Microsoft obrovským selháním. je to opravdu ostuda.

Microsoft Surface Duo vs. Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G

S počáteční cenou 1 299 $ a zaměřením zaměřeným na produktivitu je Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G srovnatelnou alternativou k Surface Duo, i když se design výrazně liší. Je také mnohem lepší než Surface Duo téměř ve všech možných ohledech. Především poskytuje super plynulý výkon díky novému čipu Snapdragon 865+ a 12GB RAM, rychlé podpoře 5G, oslnivé obrazovce. který nabízí ostřejší rozlišení QHD+ nebo hladší obnovovací frekvenci 120 Hz a jedno z nejlepších nastavení fotoaparátu pro chytré telefony na trhu dnes.

Je to také zařízení s lepší produktivitou. Kromě všech výše uvedených prvků je snazší psát na klávesnici na obrazovce Note20 Ultra než na Surface Duo. klávesnice, vzhledem k nepohodlnému tvaru, a vyskakovací stylus S Pen se hladce začlení do rozhraní s několika aplikacemi k dispozici. Galaxy Note20 Ultra 5G bude pro některé uživatele stále příliš velký, přesto je v jakékoli konfiguraci stále mnohem méně těžkopádný než Surface Duo.

Podobné produkty, které jsme recenzovali:

• Microsoft Surface Laptop 2
• Microsoft Surface Laptop Go
• Recenze Apple MacBook Air (2018).