Odstraňování problémů s grafikou a zobrazením na vašem Macu

Sledovat, jak se váš Mac náhle zkresluje, zamrzá nebo odmítá zapnout, není nikdy vítanou událostí. Na rozdíl od jiných problémů na Macu nemůžete odkládat řešení nefunkčního displeje; musí se to okamžitě řešit. Pokud budete mít štěstí, závada je jen závada, dočasné povahy a nemusí nutně znamenat pokračující potíže. V mnoha případech se problémy se zobrazením po restartu nevrátí.

Za předpokladu, že problém, který máte, je skutečně problém s grafikou a ne jeden z nich problémy se spouštěním které se projevují jako displej přilepený na a šedá obrazovka nebo a modrá nebo černá obrazovka, je dobré si udělat čas a projít si tyto tipy pro odstraňování problémů.

Restartujte svůj Mac

Možná vás překvapí, kolikrát vypnutí a opětovné zapnutí Macu vyřeší problémy, jako jsou problémy se zobrazením. Restartováním Macu se vše vrátí do známého stavu. Vymaže systémovou i grafickou RAM, resetuje grafickou procesorovou jednotku (GPU) a centrální procesorovou jednotku (CPU) a poté vše v řádných krocích restartuje.

Ujistěte se, že je displej vašeho Macu zapojený a zapnutý

Může se to zdát samozřejmé, ale pokud používáte samostatný displej, který není vestavěný do vašeho Macu, vy měli zkontrolovat, že je zapnutý, jas je zvýšený a že je správně připojen váš Mac. Můžete se vysmívat myšlence, že se uvolnil kabel nebo se nějak vypnulo napájení, ale děti, dospělí a domácí mazlíčci o všech je známo, že nechtěně odpojí jeden nebo dva kabely, stisknou tlačítko napájení nebo přejdou přes prodlužovací kabel přepínač.

Pokud používáte displej, který je nedílnou součástí vašeho Macu, ujistěte se, že je jas nastaven správně, pokud je to možné.

Resetujte PRAM/NVRAM

Parametr RAM (PRAM) nebo energeticky nezávislá RAM (NVRAM) obsahuje nastavení zobrazení vašeho monitoru použití, včetně rozlišení, barevné hloubky, obnovovací frekvence, počtu displejů, barevného profilu k použití a více. Pokud se PRAM ve starších počítačích Mac nebo NVRAM v novějších poškodí, může to změnit nastavení zobrazení, což způsobí problémy, které zahrnují podivné barvy a odmítání zapnout.

Použijte k tomu našeho průvodce jak resetovat PRAM (parametr RAM) nebo NVRAM vašeho Macu resetovat PRAM nebo NVRAM.

Resetujte SMC

Při správě displeje vašeho Macu hraje roli také System Management Controller (SMC). SMC ovládá podsvícení vestavěného displeje, detekuje okolní osvětlení a nastavuje jas, ovládací prvky režimy spánku, detekuje polohu víka notebooků Mac a několik dalších podmínek, které mohou ovlivnit displej Macu.

Resetujte pomocí průvodce: Resetování SMC (System Management Controller) na vašem Macu

Nouzový režim

Použijte nouzový režim k izolaci problémů s grafikou, které můžete mít. V nouzovém režimu se váš Mac spustí do oříznuté verze operačního systému Mac OS, která načte pouze minimum rozšíření, zakáže většinu písem, vymaže mnoho systémových mezipamětí, uchovává všechny položky při spuštění pro spuštění a vymaže mezipaměť dynamického zavaděče, což je v některých zobrazeních známý viník problémy.

Před testováním v nouzovém režimu odpojte všechna externí periferní zařízení připojená k vašemu Macu, kromě klávesnice, myši nebo trackpadu a displeje.

Spusťte Mac v nouzovém režimu podle návodu: Jak používat možnost bezpečného spuštění vašeho Macu.

Po restartování Macu v nouzovém režimu zkontrolujte, zda se stále nevyskytují nějaké grafické anomálie. Pokud problémy přetrvávají, může se jednat o problém s hardwarem. Přejděte do sekce Problémy s hardwarem.

Problémy se softwarem

Pokud se zdá, že problémy s grafikou zmizely, váš problém pravděpodobně souvisí se softwarem. Zkontrolujte jakýkoli nový software, který jste přidali, včetně aktualizací softwaru Mac OS, abyste zjistili, zda nemají nějaké známé problémy s vaším modelem Macu nebo se softwarem, který používáte. Většina výrobců softwaru má stránky podpory, které můžete zkontrolovat. Apple má oba a stránky podpory a podpůrná fóra kde můžete zjistit, zda ostatní uživatelé Macu hlásí podobné problémy.

Pokud nenajdete žádnou pomoc prostřednictvím různých služeb softwarové podpory, zkuste problém diagnostikovat sami. Restartujte Mac v normálním režimu a poté spusťte Mac pouze se základními aplikacemi, jako je e-mail a webový prohlížeč. Pokud vše funguje dobře, přidejte postupně všechny aplikace, které používáte a které mohly způsobit problém s grafikou. Pokračujte, dokud nebudete schopni problém zopakovat, což zužuje softwarovou příčinu.

Pokud však stále máte problémy s grafikou, aniž byste otevřeli nějaké aplikace, a problémy s grafikou zmizely při spuštění v nouzovém režimu, zkuste to odstranění spouštěcích položek z vašeho uživatelského účtu nebo si vytvořte nový uživatelský účet pro testování.

Problémy s hardwarem

Pokud se zdá, že problém souvisí s hardwarem, spusťte Apple Diagnostics a otestujte hardware vašeho Macu na případné problémy. Návod najdete na: Použití Apple Diagnostics k řešení problémů s hardwarem vašeho Macu.

Apple příležitostně rozšířil programy oprav pro konkrétní modely Mac. To se obvykle stává, když je zjištěna výrobní vada. Zkontrolujte, zda je váš Mac součástí těch, které mají uznanou závadu. Apple uvádí aktivní programy výměny nebo opravy v dolní části Stránka podpory pro Mac.

Apple nabízí praktickou hardwarovou podporu prostřednictvím svých Apple Stores. Můžete si domluvit schůzku, aby technik společnosti Apple diagnostikoval problém vašeho Macu, a pokud si přejete, Mac můžete opravit. Diagnostická služba není zpoplatněna, ale musíte svůj Mac přinést do obchodu Apple Store.