Základní tipy pro řešení problémů s iPadem

iPad je velmi oblíbené zařízení, ale občas s ním můžete narazit na problémy. Problém s vaším iPadem však nemusí znamenat a výlet do nejbližšího Apple Store nebo telefonicky na technickou podporu. Většinu problémů s iPadem můžete vyřešit pomocí několika tipů pro odstraňování problémů.

Příčiny problémů s iPadem

Když má iPad problém, může mít několik hlavních příčin. Aplikace se mohou vzájemně ovlivňovat nebo ovlivňovat operační systém iPadu. Tyto poruchy mohou ovlivnit správu zdrojů zařízení nebo poškodit části jeho paměti. Tablet může mít také problémy se sítí, které způsobují potíže s připojením k internetu.

Jak vyřešit problémy s iPadem

Chcete-li zjistit problém s iPadem a najít opravu, postupujte podle těchto kroků pro odstraňování problémů.

1. Zavřete aplikace. iPad udržuje aplikace otevřené – většinou v pozastaveném stavu – i když je nepoužíváte. Pokud si tedy všimnete určité zpomalenosti, může tento problém vyřešit uzavření programů, které shromažďují zdroje. Otevřete Přepínač aplikací dvojitým stisknutím tlačítka Domů, tažením prstu zespodu doprostřed obrazovky, popř

   pomocí gesta multitaskingu přitažením čtyř nebo pěti prstů k sobě na obrazovku. Zavřete aplikace přetažením jejich oken směrem nahoru a mimo obrazovku.

   

2. Odstraňte problémové aplikace. Pokud můžete sledovat problémy svého iPadu v jedné aplikaci, která je buď nekompatibilní s ostatními, nebo je možná poškozená, odstraňte ji. Na domovské obrazovce podržte prst na aplikaci, dokud se všechny aplikace nezačnou třást. Klepnutím na X v levém horním rohu ikony aplikaci odstraníte.

   Aplikace se mohou poškodit. Poté, co jeden smažete, stáhněte si jej znovu z App Store abyste zjistili, zda to po přeinstalaci funguje lépe.

   Smazáním aplikace odstraníte také její data, proto si ji před odinstalováním pokud možno zálohujte.

3. Restartujte iPad. Pokud máte problém s aplikací a její zavření problém nevyřeší, nebo pokud narazíte na jiný typ problému, restartujte iPad. Vypnutím a opětovným zapnutím iPadu vymažete dostupnou paměť a iPad znovu spustíte. Podržte tlačítko Tlačítko Spánek/Probuzení na horním okraji iPadu (nebo tlačítko napájení a tlačítko pro zvýšení hlasitosti na nejnovějších modelech iPadu) a vyvolejte posuvník, který vám umožní iPad vypnout. Jakmile se vypne, znovu stiskněte tlačítko Spánek/Probuzení, aby se iPad znovu zapnul.

   

4. Proveďte tvrdý reset. Pokud váš konkrétní problém způsobí zamrznutí iPadu, restart nemusí fungovat. Proveďte tvrdý restart tak, že na několik sekund podržíte tlačítka spánku/probuzení a domů, dokud se iPad nevypne. Jakmile se na displeji objeví logo Apple, tlačítka uvolněte.

5. Zkontrolujte svou síť. Možná ano problémy s připojením iPadu k internetu. Tyto problémy mohou, ale nemusí pocházet z iPadu. Pokud možno, udělat test rychlosti abyste zjistili, zda vaše bezdrátové připojení funguje a je dostatečně silné. Pokud tomu tak není, přesuňte se blíže k routeru nebo resetujte hardware Wi-Fi. Začněte odpojením routeru a modemu (pokud jsou samostatné) a poté počkejte 30 sekund a znovu je připojte. Můžete také resetujte síťová nastavení vašeho iPadu.

6. Resetujte svůj iPad. Tento krok je jiný a intenzivnější než restart; zahrnuje to smazání všeho na vašem iPadu a následné přeinstalování. Než to uděláte, zálohujte svůj iPad abyste neztratili své fotografie nebo kontakty.

7. Požádat o pomoc. Pokud žádný z těchto kroků nefunguje, možná budete muset vezměte svůj iPad do Apple Store Genius nebo autorizované servisní středisko pro servis. Než se obrátíte na podporu Apple, možná budete chtít zkontrolujte, zda je váš iPad stále v záruce. Standardní záruka Apple poskytuje 90 dní technické podpory a rok omezené ochrany hardwaru. Program AppleCare+ poskytuje dva roky technické i hardwarové podpory. Zavolejte podporu společnosti Apple na číslo 1-800-676-2775.