Dotyková obrazovka Surface Duo 2 nefunguje? Jak problém vyřešit

Tato příručka vás provede všemi nejlepšími opravami pro případ, že dotyková obrazovka na vašem smartphonu Microsoft Surface Duo 2 nefunguje správně. Tato řešení lze použít, když je jeden nebo oba dotykové obrazovky Surface Duo 2 vypnuté nebo deaktivované, blikají nebo mají zelený nebo červený odstín.

Proč dotyková obrazovka na My Surface Duo 2 nefunguje?

Problémy s dotykovou obrazovkou Surface Duo 2 jsou často způsobeny přehřátím nebo fyzickým poškozením zařízení. Zastaralé aplikace a software mohou také způsobit blikání obrazovky nebo zobrazení nesprávných barev, stejně jako náhodné povolení nebo zapnutí některých možností usnadnění a zobrazení.

Jak opravím dotykovou obrazovku na mém Surface Duo 2?

Zde jsou všechny nejlepší opravy, které můžete vyzkoušet, když dotyková obrazovka Surface Duo 2 nefunguje správně. Nejlepší je procházet seznamem řešení v pořadí, jak jsou zobrazena od nejjednodušších a nejrychlejších po složitější a časově náročnější.

1. Nabijte Surface Duo 2. Připojte svůj Surface Duo 2 k počítači nebo jinému zdroji napájení pomocí kabelu USB a nabijte jej. Jeho baterie může být jednoduše vybitá.
   

2. Zkuste jiný nabíjecí kabel. Pokud máte podezření, že obrazovka vašeho Surface Duo 2 nefunguje, protože se zařízení nenabíjí správně, zkuste jiný kabel USB.
   

3. Restartujte Surface Duo 2. Pokud je to možné, pokuste se o základní restart. To může vyřešit řadu problémů se systémem Android a Surface Duo 2.
   

4. Restartujte zařízení Surface Duo 2. Pokud k restartování Surface Duo 2 nemůžete použít dotykové ovládání, stiskněte tlačítko Napájení po dobu 30 sekund jej restartujete. Tento proces je v podstatě vynucený restart a neměl by mít vliv na žádná data ani aplikace.
   

5. Proveďte aktualizaci systému. Pokud je to možné, vyhledejte aktualizaci operačního systému, protože ta může často zahrnovat opravy hardwarových problémů, jako je blikání obrazovky nebo nefunkční dotykové ovládání na Surface Duo 2.

   Chcete-li aktualizovat Surface Duo 2, vyberte Nastavení > Systém > Aktualizace systému > Zkontrolovat aktualizace.
   

6. Aktualizujte aplikace Surface Duo 2. Některé aplikace pro Android mohou způsobovat problémy s obrazovkou.

7. Odeberte nedávno nainstalované aplikace. Pokud obrazovka vašeho Surface Duo 2 začala po instalaci aplikace blikat, odinstalujte tuto aplikaci a zjistěte, zda problém přetrvává.
   

8. Surface Duo 2 používejte na tvrdém povrchu. Umístění Surface Duo 2 na měkký nebo teplý povrch, jako je přikrývka nebo polštář, může způsobit přehřátí zařízení. To může způsobit blikání obrazovky a výskyt zeleného nebo červeného odstínu.
   

9. Vymažte mezipaměť. Tento rychlý proces může vyřešit řadu problémů.
   

10. Deaktivujte plán tmavého motivu. Vybrat Nastavení > Zobrazit > Tmavé téma > Plán a vypněte nastavení času pro temný motiv Surface Duo 2.
    

11. Vypněte zvětšení. Pokud se velikost textu a aplikace nezdá, vyberte Nastavení > Přístupnost > Zvětšení abyste zjistili, zda nebyla náhodou aktivována funkce Zvětšení.
    

12. Zakázat korekci barev. Pokud se barvy na dotykových obrazovkách vašeho Surface Duo 2 zdají podivné, vyberte Nastavení > Přístupnost > Korekce barev a vypněte korekci barev, pokud byla zapnuta.
    

13. Vypněte inverzi barev. Vybrat Nastavení > Přístupnost > Inverze barev a ujistěte se, že je zakázána inverze barev. Pokud je zapnutá, invertuje všechny barvy na obrazovkách vašeho Surface Duo.
    

14. Zakázat noční osvětlení. Pokud je povoleno, nastavení Nočního světla systému Android sníží množství modré použité na obrazovce a vše bude vypadat více červeně a žlutě.

15. Obnovte tovární nastavení zařízení Surface Duo 2. Tento proces by měl být vaší poslední možností, protože vymaže všechna vaše data. Mohlo by to však opravit závady na obrazovce Surface Duo 2.

16. Požádejte o náhradu. Pokud žádné z výše uvedených řešení nevyřeší problémy s obrazovkou vašeho Surface Duo 2, je pravděpodobné, že je hardware vadný nebo poškozený. Chcete-li požádat o nové zařízení, obraťte se na místo, kde jste zakoupili zařízení Surface Duo 2. Můžete také kontaktujte podporu společnosti Microsoft online nebo zavoláním 1-800-642-7676.

Jak povolím dotykové obrazovky Surface Duo 2?

Obě obrazovky na smartphonu Surface Duo 2 by měly být ve výchozím nastavení povoleny. Pokud se jedna nebo obě obrazovky objeví zhasnuté nebo nezaregistrují žádná dotyková gesta, je pravděpodobné, že zařízení bylo fyzicky poškozeno nebo má nějaký problém se softwarem či firmwarem.

Za zmínku stojí pravá obrazovka na Surface Duo 2 se vypne, když ji otočíte dozadu a použijete ji jako stojan. Chcete-li po tomto aktivovat obrazovku, jednoduše otočte obrazovku zpět tak, aby byla vedle levé obrazovky. Pravá obrazovka by se pak měla automaticky zapnout.