Sedm největších marketingových chyb Wii U společnosti Nintendo
Wii U od začátku trpělo slabými prodeji a nedostatečným povědomím spotřebitelů. Někteří obviňovali konzoli samotnou, ale i když někdo souhlasí s tím, že Wii U není „nejlepší“ konzole, spotřebitelé nejsou logické entity, které vytvářejí podrobné seznamy specifikací a funkcí Wii U a pak dělají to „nejlepší“ výběr. Spotřebitelé něco dostanou, protože to chtějí, a prodej je uměním přesvědčit spotřebitele, že něco skutečně potřebují. Potíže Wii U nespočívaly v tom, jak někteří tvrdili, v tom, že by jméno bylo hloupé nebo že by konzole byla nedostatečná; problém byl v tom, že Nintendo odvedlo hroznou prodejní práci.
Zde je pohled na 7 způsobů, jak společnost podělala své prodeje.
07
ze dne 07
Neschopnost poučit se z 3DS
Nintendo, poté, co slíbil, že neudělá stejné chyby, jaké udělal s 3DS, což vyžadovalo snížení ceny a infuze her k překonání raných letargických prodejů, udělali mnoho stejných chyb s herním systémem Wii U. Poučení z 3DS bylo, že konzole potřebuje stálý přísun vysoce kvalitních her a skvělou cenu. Není známo, co si Nintendo myslelo, že se naučilo od 3DS, ale nebylo to tak.
06
ze dne 07
Špatné reklamy
Nevíme, proč byly reklamy na Wii U tak hrozné. Nintendo kdysi pochopilo, jak má vypadat dobrá reklama. Tato reklama na Wii je zábavná, upoutá vaši pozornost a jasně říká, že Wii je navržena tak, aby oslovila všechny demografické skupiny a podporovala všechny žánry. Nic, co Nintendo pro Wii U připravilo, se tomu nepřiblížilo.
V prvním roce se v tomto objevila vzrušující vize Wii U fanouškovsky upravená sbírka herních propagačních klipů. Nějaký náhodný chlápek na youtube měl lepší vizi konzole než multimiliardová společnost, která ji navrhla?
05
ze dne 07
Nedostatek reklam
Dokonce i špatné reklamy mohou mít určitý účinek díky použití opakování, které otupuje mysl, ale Nintendo se vyhnulo druhu plošné reklamy, která by jim mohla udělat dobře. Konzole byla tak málo propagovaná, že ani mnoho hlavních hráčů nevědělo, že Nintendo má novou konzoli více než rok po jejím vydání. Někteří ještě ne.
Někteří lidé navrhli, aby Nintendo neinvestovalo příliš mnoho do reklam, protože nedostatek her znamenal, že opravdu nebylo moc co inzerovat. Ale jak smutné, když vaše vysvětlení vašeho špatného výkonu v jedné oblasti je svádět to na váš špatný výkon jinde.
04
ze dne 07
Podpora třetí strany
Po celá léta domácí konzole Nintendo postrádaly podporu třetích stran od svých konkurentů, z velké části kvůli představě, že na jejich systémech plně uspěly pouze vlastní hry Nintendo. Je to situace, kdy společnost trvala na tom, že s Wii U zatočí. Bohužel počáteční podporu třetích stran představovaly především různé rok staré porty. EA, které se zpočátku snažilo jen velmi málo, se téměř okamžitě vzdalo úplně. Ubisoft zůstal s konzolí déle, ale nakonec byli všichni pryč.
Je pravda, že můžete udělat jen tolik, abyste získali další společnosti, aby vás podpořily, ale otázkou je, udělalo Nintendo vše, co mohlo? Vzhledem k tomu, že společnost odvedla špatnou práci při prodeji spotřebitelům, není nerozumné se domnívat, že byla stejně neúčinná při prodeji vydavatelům.
03
ze dne 07
Přílišné spoléhání na ústní podání
Pokud jste četli rané rozhovory s nejlepšími hráči Nintenda, viděli jste, jak vyjadřují vroucí naději, že první uživatelé Wii U na něm prodají své přátele. Možná proto byla jejich reklamní kampaň tak špatná; usoudili, že stejně jako u Wii lidé pozvou své přátele ke hře a tím se systém prodá. To by mohl být lepší plán, kdyby Wii U mělo něco tak okamžitě působivého jako Wii Sportsa je škoda, že se nedrželi svého plánu předinstalování několika miniher která předváděla speciální funkce konzole. Pokud očekáváte, že vaši zákazníci budou vaším prodejním týmem, musíte jim dát něco, co prodávají.
02
ze dne 07
Nedaří se ukázat, proč spotřebitelé potřebují Wii U
Když se objeví nová konzole, lidé potřebují jasný důvod, proč si ji koupit. S Wii jste si jej koupili pro jeho inovativní, intuitivní ovladač. PS3 a 360 se prodávaly na své vynikající koňské síle. S Wii U přišlo Nintendo s produktem, jehož přitažlivost nebylo snadné vysvětlit. Ovladač nebyl tak jednoduchý, jak ho mohla používat vaše babička, a grafika konzole byla o krok pozadu za nadcházejícími konzolemi Microsoft a Sony. Zůstalo pouze, „kupte si to, protože na něm budou hry Nintendo“. Ale pokud je to jediný prodejní argument, proč zahrnovat drahý ovladač?
Nevíme, jak prodat lidi na gamepadu. Opravdu se nám to líbí, ale nedokážeme přijít s tak dobrým poselstvím jako „intuitivní ovladač“ nebo „super grafika“. Nintendo zřejmě také nemohlo a po všech těch letech práce na konzoli, jejich neschopnost myslet na silný prodejní argument naznačuje, že měli jít jinak směr.
01
ze dne 07
Příliš málo her pro Nintendo
Co prodává konzole Nintendo? Primárně hry Nintendo. Není tedy divu, že jedinou největší věcí, která držela Wii U zpět, byl nedostatek herních titulů prodávaných v systému. Téměř u každé hry, kterou oznámili pro první dny Wii U, došlo k posunutí plánovaného data spuštění o mnoho měsíců (tj. myslím, že po všech těch letech by Nintendo vědělo, jak dlouho trvá vytvoření hry, takže majitelé Wii U mají nedostatek možnosti. Kvalita prvních vydání Nintenda pro Wii U byla poněkud neinspirativní; neměli nic, co by v prvním roce vyvolalo tolik vzrušení pro konzoli jako Capcom Monster Hunter 3 Ultimate.
V průběhu let získalo Wii U solidní knihovnu skvělých her. Ale trvalo to příliš dlouho, než jsem se tam dostal.