Windows Update zaseknutý nebo zamrzlý? Zde je návod, jak to opravit

Windows Update většinu času dělá svou práci s malou, pokud vůbec nějakou naší pozorností.

I když můžeme čas od času zkontrolovat a nainstalovat aktualizace ručně, většina počítačů se systémem Windows 10 je nakonfigurována tak, aby se používaly důležité aktualizace automaticky, zatímco starší verze, jako je Windows 7 a Windows 8, tyto opravy obvykle aplikují v noci na opravu Úterý.

Někdy však, když se oprava, nebo možná i service pack, instaluje během vypínání resp při spuštění se instalace aktualizace zasekne – zamrzne, zamkne se, zastaví se, zablokuje se, hodiny, cokoliv chcete nazvěte to. Windows Update trvá věčnost a je jasné, že je třeba něco udělat.

Instalace jedné nebo více aktualizací systému Windows se pravděpodobně zasekla nebo zamrzla, pokud některá z následujících zpráv přetrvává po dlouhou dobu:

• Příprava na konfiguraci systému Windows. / Nevypínejte svůj počítač.
• Konfigurace aktualizací systému Windows / x % dokončeno / Nevypínejte počítač.
• Nevypínejte prosím váš stroj ani jej neodpojujte. / Instalace aktualizace x z x...
• Práce na aktualizacích / x % dokončeno / Nevypínejte počítač
• Ponechejte počítač zapnutý, dokud to neuděláte / Instalace aktualizace x z x...
• Příprava systému Windows / Nevypínejte počítač

Můžete také vidět Fáze 1 z 1 nebo Fáze 1 ze 3nebo podobná zpráva před druhým příkladem. Někdy Restartování je vše, co na obrazovce uvidíte. Mohou také existovat určité rozdíly ve znění v závislosti na verzi systému Windows, kterou používáte.

Pokud na obrazovce nevidíte vůbec nic, zejména pokud si myslíte, že aktualizace mohly být nainstalovány úplně, ale mohly být příčinou čehokoli, co se vám stalo, podívejte se na naše Jak opravit problémy způsobené aktualizacemi systému Windows místo toho tutoriál.

Příčina zamrzlé nebo zaseknuté aktualizace systému Windows

Existuje několik důvodů, proč může instalace nebo dokončení jedné nebo více aktualizací systému Windows přestat reagovat.

Nejčastěji jsou tyto typy problémů způsobeny konfliktem softwaru nebo již existujícím problémem, který jednoduše nebyl odhalen, dokud se nezačaly instalovat aktualizace systému Windows. Mnohem vzácněji jsou způsobeny chybou na straně Microsoftu ohledně samotné aktualizace, ale stává se to.

U kteréhokoli z operačních systémů společnosti Microsoft může během aktualizací systému Windows dojít k problémům se zamrzáním, včetně Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP a dalších.

Ujistěte se, že aktualizace jsou skutečně zaseknuté

Konfigurace nebo instalace některých aktualizací systému Windows může trvat několik minut nebo déle, takže se před pokračováním chcete ujistit, že aktualizace jsou skutečně zaseknuté. Pokus o vyřešení problému, který ve skutečnosti neexistuje, může jen vytvořit problém.

Pokud se na obrazovce nic neděje, poznáte, že se aktualizace systému Windows zasekly 3 hodiny nebo více. Pokud se po tak dlouhé době objeví nějaký zázrak, podívejte se na kontrolku aktivity pevného disku. Uvidíte buď vůbec žádnou aktivitu (zaseknutí), nebo velmi pravidelné, ale velmi krátké záblesky světla (nezaseknuté).

Je pravděpodobné, že aktualizace zamrznou před 3 hodinami, ale to je přiměřená doba čekání a déle, než jsme kdy viděli, aby se aktualizace systému Windows úspěšně nainstalovala.

Jak opravit zaseknutou instalaci Windows Update

1. lis Ctrl+Alt+Del. V některých situacích může být aktualizace systému Windows pozastavena ve velmi konkrétní části instalačního procesu a po spuštění se vám může zobrazit přihlašovací obrazovka systému Windows Příkaz klávesnice Ctrl+Alt+Del.

   Pokud ano, přihlaste se jako obvykle a nechte aktualizace pokračovat v úspěšné instalaci.

   Pokud se váš počítač restartuje po Ctrl+Alt+Del, přečtěte si druhý Poznámka v kroku 2 níže. Pokud se nic nestane (s největší pravděpodobností), přejděte ke kroku 2.

2. Restartujte váš počítač buď pomocí tlačítka reset, nebo vypnutím a opětovným zapnutím pomocí tlačítka napájení. Windows se spustí normálně a dokončí instalaci aktualizací.

   Pokud je instalace aktualizace systému Windows skutečně zamrzlá, nemáte jinou možnost, než provést tvrdý restart.

   V závislosti na tom, jak Windows a BIOS/UEFI, možná budete muset několik sekund podržet tlačítko napájení, než se počítač vypne. U tabletu nebo notebooku může být nutné vyjmout baterii.

   Pokud používáte Windows 10 nebo Windows 8 a po restartu se dostanete na přihlašovací obrazovku, zkuste klepnout nebo kliknout na ikonu napájení vpravo dole a vybrat Aktualizovat a restartovat, Pokud je k dispozici.

   Pokud budete automaticky přesměrováni na Pokročilé možnosti spouštění nebo Nastavení spouštění menu po restartu vyberte Nouzový režim a podívejte se na komentáře v kroku 3 níže.

3. Spusťte systém Windows v nouzovém režimu. Tento speciální diagnostický režim systému Windows načte pouze minimum ovladačů a služeb, které systém Windows nezbytně potřebuje, takže pokud je jiný program nebo služba v konfliktu s jednou z aktualizací systému Windows, instalace může být dokončena pokuta.

   Pokud se aktualizace systému Windows úspěšně nainstalují a budete pokračovat do nouzového režimu, stačí restartovat odtud, abyste mohli normálně přejít do systému Windows.

   

4. Dokončete obnovení systému vrátit zpět změny provedené dosud nedokončenou instalací aktualizací systému Windows.

   Protože nemůžete normálně přistupovat k systému Windows, zkuste to provést z nouzového režimu. Pokud si nejste jisti, jak začít v nouzovém režimu, podívejte se na odkaz v kroku 3.

   Během Obnovení systému nezapomeňte vybrat možnost bod obnovení vytvořené systémem Windows těsně před instalací aktualizace.

   Za předpokladu, že byl vytvořen bod obnovení a obnovení systému je úspěšné, měl by být váš počítač vrácen do stavu, ve kterém byl před zahájením aktualizací. Pokud k tomuto problému došlo po automatické aktualizaci, jako například to, co se stane v úterý opravy, ujistěte se, že ano změnit nastavení služby Windows Update takže tento problém se sám o sobě neopakuje.

5. Zkuste Obnovení systému z Pokročilé možnosti spouštění (Windows 10 a 8) nebo Možnosti obnovení systému (Windows 7 a Vista), pokud nemáte přístup do nouzového režimu nebo pokud se obnovení z nouzového režimu nezdařilo.

   

   Vzhledem k tomu, že tyto nabídky nástrojů jsou dostupné „mimo“ Windows, můžete to zkusit, i když je Windows zcela nedostupný.

   Obnovení systému je dostupné pouze mimo Windows, pokud používáte Windows 10, Windows 8, Windows 7 nebo Windows Vista. Tato možnost není k dispozici v systému Windows XP.

6. Spusťte proces "automatické" opravy počítače. Zatímco Obnovení systému je přímější způsob, jak vrátit změny, v tomto případě aktualizace systému Windows je někdy na místě komplexnější proces opravy.

   • Windows 10 a Windows 8: Zkuste opravu spouštění. Pokud to nepomůže, zkuste to Resetovat proces tohoto počítače ( nedestruktivní možnost, samozřejmě).
   • Windows 7 a Windows Vista: Snaž se proces Startup Repair.
   • Windows XP: Snaž se proces instalace opravy.

7. Otestujte paměť počítače. Je možné, že selhání RAM může způsobit zamrznutí instalací oprav. Naštěstí se paměť testuje opravdu snadno.

8. Aktualizujte BIOS. Zastaralý BIOS není běžnou příčinou tohoto problému, ale je to možné.

   Pokud jedna nebo více aktualizací, které se Windows pokouší nainstalovat, souvisí s tím, jak Windows funguje s vaší základní deskou nebo jiným vestavěným hardwarem, může problém vyřešit aktualizace systému BIOS.

9. Proveďte čistou instalaci Windows. Čistá instalace zahrnuje úplné vymazání pevného disku na kterém je nainstalován systém Windows a poté znovu nainstalujte systém Windows od začátku na totéž pevný disk. Je zřejmé, že to nechcete udělat, pokud nemusíte, ale je to velmi pravděpodobné řešení, pokud kroky před tímto nebyly úspěšné.

   Mohlo by se zdát pravděpodobné, že přeinstalace systému Windows a poté tyto přesné aktualizace systému Windows způsobí stejný problém, ale to se obvykle nestává. Protože většina problémů se zablokováním způsobených aktualizacemi od společnosti Microsoft jsou ve skutečnosti konflikty softwaru, čistá instalace Windows, po kterém následuje okamžitá instalace všech dostupných aktualizací, obvykle vede k dokonalému fungování počítač.

Stále máte problémy se zasekáváním/zamrzáním v souvislosti se službou Windows Update?

Pokud se aktualizace zaseknou při instalaci v úterý nebo těsně po opravném úterý (druhé úterý v měsíci), podívejte se na naše Podrobnosti o nejnovějším opravném úterý více o těchto konkrétních záplatách.