Nefunguje YouTube TV, nebo jste to jen vy?

I když se to zdá YouTube TV je nefunkční, je slušná šance, že problém je na vaší straně, možná kvůli špatnému internetovému připojení, problému s místní sítí nebo vadnému zařízení. Ve vzácných případech může být chyba ve vás poskytovatel internetu (ISP).

Protože může být obtížné určit důvod, proč YouTube TV nefunguje, sestavili jsme několik tipů a triků, které vám pomohou službu obnovit a spustit.

Je YouTube TV nedostupná pro všechny, nebo jen pro vás?

Prvním krokem je určit, zda je problém omezen na váš systém. Když je problém na konci YouTube, vše, co můžete udělat, je nahlásit problém a počkat na opravu. Pokud jste si již potvrdili, že jste jediní, kdo má problém, přejděte k další části, kde najdete další tipy pro odstraňování problémů.

Zde je návod, jak diagnostikovat rozsah problému:

1. Zkontrolujte Google Workspace Status Dashboard. Tato stránka zobrazuje aktuální stav různých služeb Google.

   

   Nezahrnuje YouTube nebo YouTube TV, ale pokud nefunguje mnoho služeb Google, je velká šance, že problém se službou ovlivňuje také YouTube.

2. Vyhledávání Cvrlikání. Když dojde k výpadku služby, jako je YouTube TV, mnoho diváků se obrátí na sociální média, aby se nadechli a hledali pomoc.

   

   Nejlépe je tento typ aktivity hledat na Twitteru, kde najdete stížnosti na výpadky YouTube TV pod #YouTubeTVDown nebo podobnými hashtagy a hledanými výrazy.

   Můžete také zkontrolovat jiné platformy sociálních médií, ale Twitter je nejrychlejším zdrojem pro tento druh informací. Pokud YouTube TV nefunguje, můžete očekávat, že na Twitteru najdete lidi, kteří si na to stěžují.

   Pokud hashtag není užitečný, podívejte se na Twitter účet TeamYouTube.

3. Zkontrolujte weby třetích stran. Některé webové stránky sledují stav služeb webových stránek a streamovacích platforem. Tyto zdroje můžete použít ke sledování problémů se síťovými službami. Zde je několik:

   • Pro všechny nebo jen pro mě
   • Down Detector
   • Je to právě teď dole?
   • Výpadek. Zpráva

Pokud žádný z těchto kroků neodhalí žádné známky přerušení služby, pak je problém pravděpodobně na vaší straně.

Jak to opravit, když YouTube TV nefunguje

Většina problémů, které brání fungování YouTube TV, souvisí s hardwarem a softwarem vaší sítě. Ve vzácných případech můžete mít co do činění s nějakým typem malwarenebo problém s vaším poskytovatelem internetových služeb (ISP).

Pokud se domníváte, že YouTube TV nefunguje pouze pro vás, postupujte podle těchto tipů pro odstraňování problémů, aby znovu fungovala:

1. Zkontrolujte aplikaci YouTube TV. Webová stránka YouTube TV někdy nefunguje, zatímco aplikace nadále funguje správně.

   Pokud sledujete YouTube TV ve webovém prohlížeči, stáhněte si aplikaci YouTube TV (iOS, Android, Okna) a zkuste sledovat na svém mobilním zařízení. Pokud aplikace funguje, je pravděpodobné, že web dočasně nefunguje.

2. Restartujte nebo vypněte webový prohlížeč. Před opětovným otevřením prohlížeče počkejte alespoň 30 sekund a zkuste to znovu.

3. Použijte jiný prohlížeč. Pokud můžete YouTube TV spustit pomocí jiného webového prohlížeče, znamená to, že došlo k problému s vaším původním prohlížečem.

4. Vymažte mezipaměť prohlížeče. Vymazání mezipaměti může webům zabránit v používání starých formulářů a umožnit aplikacím plynulejší běh.

5. Vymažte soubory cookie prohlížeče.

   Vymazání souborů cookie může mít nežádoucí účinky, jako je odstranění přizpůsobení nastavení a přihlašovací údaje.

6. Restartujte váš počítač. Vypnutí a restartování počítače může vyřešit řadu problémů. Pokud se váš počítač nevypíná pravidelně, je pravděpodobnější, že způsobí problémy.

7. Prohledejte počítač na přítomnost malwaru. Malware se často zaměřuje na chování uživatelů při procházení a brání jim v přístupu na určité webové stránky.

   Pokud je vaše zařízení infikováno malwarem a je úspěšně odstraněno, může být váš přístup k YouTube TV obnoven.

8. Restartujte modem a router. To pravděpodobně nepomůže, pokud je YouTube TV jediným webem, který nefunguje. Je pravděpodobnější, že vám pomůže, pokud máte potíže s přístupem k různým webům a službám, v takovém případě to obvykle problém vyřeší.

9. Ověřte, že používáte skutečný web YouTube TV. Jednou z metod, kterou hackeři používají ke krádeži soukromých informací, je použití falešných webových stránek, které vypadají jako skutečné webové stránky. Tomu se říká phishing. Může se to stát, když vám někdo poskytne odkaz na falešnou verzi webu.

   I když to není příliš pravděpodobné, je snadné to zkontrolovat. Ve webovém prohlížeči přejděte na tv.youtube.com. Pokud YouTube TV nyní funguje, nemusíte k vyřešení problému podnikat žádné další kroky.

   Pokud jste se dostali na falešnou verzi YouTube TV po kliknutí na podezřelý odkaz v e-mailu, měli byste si změnit heslo k účtu. Měli byste také povolit dvoufaktorové ověřování pro další zabezpečení přístupu k vašemu účtu.

Problémy se sítí

Pokud jste vyzkoušeli všechny tyto tipy pro odstraňování problémů a YouTube TV stále nefunguje, možná máte problém s poskytovatelem internetových služeb. To je zvláště pravděpodobné, pokud jsou mimo provoz i jiné webové stránky. Také můžete mít k síti připojeno příliš mnoho zařízení nebo můžete mít nedostatečnou šířku pásma pro provozování webů s velkým množstvím dat, jako je YouTube TV.

Pokud nemáte přístup k YouTube TV přes žádné ze zařízení ve vaší síti a žádný z našich tipů nefungoval, měli byste se obrátit na svého ISP a požádat o další pomoc.

Poslední možnost: Změňte své servery DNS

Je velmi malá pravděpodobnost, že YouTube TV nefunguje, protože cesta, kterou vaše zařízení používá k připojení k serverům Google, je nesprávná. To je pravděpodobně pravda, pokud můžete službu používat při připojení k mobilním datům, ale ne při připojení k domácímu internetu. Nejjednodušší způsob, jak vyřešit takový problém, je použít jiný DNS server. Pokud si nejste jisti, co je to DNS server, pravděpodobně používáte server, který vám přidělil váš ISP.

Podívejte se na naše průvodce změnou serverů DNS pro další kroky nebo se podívejte na náš seznam Bezplatné a veřejné servery DNS pro alternativy.