Vysvětlení rolí správců Facebook stránek

Když vás vytvořit stránku na Facebooku, je vám automaticky přidělena role administrátora jako vlastníka stránky. Pokud s vámi na vaší stránce spolupracují nebo spolupracují další lidé, můžete jim přiřadit roli správce nebo jinou roli.

Pět typů rolí na facebookové stránce

V současnosti existuje pět typů rolí, které lze přiřadit lidem pracujícím se stránkami na Facebooku. Mezi tyto role patří:

• správce: Role s největší autoritou a kontrolou.
• Editor: Druhá nejsměrodatnější role. Editoři mohou dělat vše, co mohou správci, kromě správy jiných rolí a nastavení stránky.
• Moderátor: Tato role je primárně určena pro správu lidí, komentářů, zpráv a reklam.
• Inzerent: Tato role má přístup pouze k funkcím a statistikám pro vytváření reklam.
• Analytik: Tato role má přístup ke všemu, co inzerenti dělají, jako jsou statistiky a kvalita stránky, ale nemůže vytvářet reklamy.

Proč byste měli používat role správce Facebooku

Určení rolí správce vytváří výhody a nevýhody v každé situaci. Pokud se však dobře používá, mělo by to být pozitivní pro firmu, organizaci nebo značku. Když různí jednotlivci pracují v různých rolích, může vám to pomoci optimalizovat vaši stránku na Facebooku a celkovou strategii značky nebo marketingu.

Jedna osoba může být zručná ve většině možností. Zaměření se na vše však ubírá na úrovni kvality, které by vaše organizace mohla dosáhnout. Místo toho přidělte několik lidí, kteří se stanou redaktory, moderátory, inzerenty a analytiky, aby vám pomohli pracovní zátěž a nechte převzít kontrolu na těch, kdo se mohou na tyto typy oblastí specializovat, zatímco vy se soustředíte na celek strana.

Kde najít a přiřadit role na facebookové stránce

Pokud jste správcem stránky na Facebooku, můžete přiřadit role stránky jiným uživatelům Facebooku. Na své stránce na Facebooku vyberte Nastavení > Role stránky ve vertikálním menu. Pod Přiřadit roli nové stránky, do daného pole zadejte jméno nebo e-mailovou adresu osoby, které chcete přidělit roli. Pomocí rozevíracího seznamu napravo vyberte příslušnou roli a poté vyberte Přidat až budete hotovi.

Co mohou dělat správci facebookových stránek

Největší moc má administrátor facebookové stránky. Mohou libovolně přidávat a upravovat oprávnění a správce, upravovat stránku, přidávat nebo odebírat aplikace, vytvářet příspěvky, moderovat a mazat komentáře, odesílat zprávy jako stránku, vytvářet reklamy a zobrazovat statistiky.

Správci mohou také sledovat aktivitu ostatních správců, odstraňovat nebo aktualizovat vše, co považují za nevhodné nebo potřebují rychlou změnu. To dává facebookovým stránkám jako skutečný legitimní obchodní nástroj pocit legitimity a řádu, který dříve chyběl.

Stručně řečeno, administrátoři mohou:

• Správa rolí a nastavení.
• Upravte stránku a její aplikace.
• Vytvářejte a mažte příspěvky jménem stránky.
• Odesílejte zprávy jménem stránky.
• Odpovídejte na komentáře a příspěvky a mažte je.
• Odebrat a zakázat uživatele.
• Vytvářejte reklamy, propagační akce a zesílené příspěvky.
• Zobrazit statistiky a kvalitu stránky.
• Podívejte se, kteří uživatelé publikovali jako stránku.
• Publikujte a spravujte pracovní místa.

Co dokážou editoři facebookových stránek

Editoři mohou dělat vše kromě změny nastavení správce. To znamená, že podniky mohou vložit své stránky na Facebooku do rukou důvěryhodného zaměstnance, aniž by se museli starat o to, že by se změnily nějaké zásadní role stránky nebo nastavení.

Dává editorům možnost vytvořit hlas stránky, vytvářet a spravovat obsah a personifikovat značku nebo organizaci na Facebooku. Mají svobodu a možnost upravovat obsah stránky, jak uznají za vhodné.

Editoři mohou:

• Upravte stránku a její aplikace.
• Vytvářejte a mažte příspěvky jménem stránky.
• Odesílejte zprávy jménem stránky.
• Odpovídejte na komentáře a příspěvky a mažte je.
• Odebrat a zakázat uživatele.
• Vytvářejte reklamy, propagační akce a vylepšené příspěvky.
• Zobrazit statistiky a kvalitu stránky.
• Podívejte se, kteří uživatelé publikovali jako stránku.
• Publikujte a spravujte pracovní místa.

Co mohou dělat moderátoři facebookových stránek

Moderátor stránky na Facebooku je jako správce komunity. Jejich primární úlohou je spravovat příspěvky na stránce a také komentáře od fanoušků a široké veřejnosti.

Úkolem editora je obvykle udržovat konverzaci s fanoušky tak, aby se cítili slyšet. Pomoci může mít někoho, kdo má za úkol udržovat příspěvky na značce a udržovat plynulost konverzace, zatímco se věnujete svým dalším povinnostem.

Editoři komunikují s fanoušky a sledujícími spíše než zveřejňují obsah stránky. Procházejí také zpětnou vazbu fanoušků a najdou cokoliv nevhodného (podle standardů vaší organizace), negativního nebo nesprávně inzerovaného a odstraní to ze stránky.

Moderátoři mohou:

• Odesílejte zprávy jménem stránky.
• Odpovídejte na komentáře a příspěvky a mažte je.
• Odebrat a zakázat uživatele.
• Vytvářejte reklamy, propagační akce a vylepšené příspěvky.
• Zobrazit statistiky a kvalitu stránky.
• Podívejte se, kteří uživatelé publikovali jako stránku.
• Publikujte a spravujte pracovní místa.

Co mohou dělat inzerenti facebookových stránek

Role inzerenta se zaměřuje na vytváření reklam a prohlížení statistik, které pomáhají při vytváření a implementaci. Mohou také použít propagační nástroje k propagaci příspěvků, které považují za důležité, aby se na několik dní objevily nahoře nebo byly větší než jiné příspěvky (zvýraznění).

Správci mohou také dát inzerentům kredity, které mohou uvážlivě utratit za umístění reklamy po celém Facebooku nebo na začátku každého zpravodajského kanálu ve vaší síti.

Důvod, proč je výhodné moderovat inzerenta, je ten, že inzerenti dělají i jinou práci, nejen reklamu na sociálních sítích. Nechcete, aby měli přístup ke všem informacím na stránce, protože by je to mohlo zahltit. Nejdůležitější informace jsou navíc dostupné prostřednictvím statistik Facebook Page, takže je dobré začít.

To by mohlo organizaci umožnit, aby se potenciálně cítila pohodlněji najmout dodavatele nebo pracovníka na volné noze, aby pomohl s kampaní a přidělil jim roli inzerenta pro jejich stránku na Facebooku. Nevidí vše, jen to, co souvisí s jejich rolí.

Inzerenti mohou:

• Vytvářejte reklamy, propagační akce a vylepšené příspěvky.
• Zobrazit statistiky a kvalitu stránky.
• Podívejte se, kteří uživatelé publikovali jako stránku.
• Publikujte a spravujte pracovní místa.

Co mohou dělat analytici facebookových stránek

Analytik má výlučně povoleno vidět statistiky facebookové stránky organizace. Získáním přístupu k Metriky Facebook stránky a sociální analýzy, mohou posoudit aktuální stav stránky. Na základě těchto metrik pak mohou vytvářet obsahové nebo reklamní strategie, aby lépe odpovídaly výsledkům, kterých se snaží dosáhnout.

Analytik je zákulisní typ role. Aktivně nedělají ani nemění nic s ohledem na nastavení stránky, obsah nebo publikum. Jediná věc, která je pro ně užitečná, jsou data o zapojení publika.

Analytici mohou pouze:

• Zobrazit statistiky a kvalitu stránky.
• Podívejte se, kteří uživatelé publikovali jako stránku.
• Publikujte a spravujte pracovní místa.