Webová kamera Windows 11 nefunguje? 14 způsobů, jak to opravit
Webová kamera, která nefunguje v systému Windows 11, se může vztahovat na vestavěnou nebo externí kameru. Jak zjistit, že kamera není detekována? Jednoduché: může se zobrazovat černá obrazovka, světlo kamery může zhasnout nebo se při pokusu o dosažení webové kamery nic nestane.
Existují dva možné široké důvody: hardware nebo software. Na rozdíl od něčeho, co v systému Windows nefunguje správně, je webová kamera fyzické zařízení, takže problém může spočívat v zařízení samotném nebo ve vašem počítači, jak se k němu připojit.
Většina problémů s webovou kamerou Windows má něco společného se softwarem. To znamená, že Windows 11 nerozumí tomu, že je kamera připojena nebo software, který používáte (např prohlížeč nebo videoprogram) nemá povolena správná oprávnění, což účinně blokuje přístup k Fotoaparát.
Pokud jste to již udělali připojen a nastavit webovou kameru s Windows, ale váš počítač ji nedetekuje, projděte si tyto kroky pro odstraňování problémů, abyste zjistili, kde je chyba a co s ní můžete dělat. Po každém kroku otestujte webovou kameru, abyste zjistili, zda je opravená, než přejdete k dalšímu tipu.
Na webu výrobce fotoaparátu zkontrolujte, zda je kompatibilní s Windows 11. Většina webových kamer ukazuje výrobce někde na přední straně.
Opravdu staré fotoaparáty pravděpodobně nebudou fungovat s novějšími verzemi Windows a nebudou reagovat na žádný z těchto tipů pro odstraňování problémů. Jedinou možností v takovém případě je nákup novějšího fotoaparátu.
Restartujte váš počítač. Restartování je často opravou problémů, které nemají jasný zdroj. Pokud jste to ještě nezkusili, nepřehlížejte to jako příliš jednoduché řešení; může to být vše, co musíte udělat.
Kromě toho může fotoaparát již používat jiná aplikace nebo karta prohlížeče. Restartování celého počítače zajistí odpojení webové kamery od těchto zdrojů.
Jeden rychlý způsob, jak restartovat Windows 11, je přes nabídku Start: klikněte na ni pravým tlačítkem a přejděte na Vypněte nebo se odhlaste > Restartujte.
Pokud je webová kamera připojena pomocí kabelu, odpojte ji a poté ji znovu připojte. Využijte tuto příležitost a použijte jiný port k odstranění prvního portu jako problému.
Odpojte také nepotřebná zařízení USB (např. externí pevný disk, tiskárnu). I když je to nepravděpodobné, jiná připojená zařízení by mohla narušovat schopnost fotoaparátu komunikovat s Windows.
I když se to může zdát samozřejmé, je důležité, aby na čočce fotoaparátu nebyly nečistoty. Pokud je nový a má přes sebe plast nebo obsahuje ochranný kryt, ujistěte se, že tyto nepřekáží.
To by mohla být oprava pro fotoaparát, který se zdá být opravdu nekvalitní nebo zobrazuje pouze černou obrazovku.
Ověřte, zda je aplikace, se kterou webovou kameru používáte, správně nastavena. Může to být webový prohlížeč nebo počítačový program, takže způsob, jakým se to dělá, se pro každého liší.
Pokud používáte Chrome, např. ujistěte se, že webová kamera není blokována. Pokud je nainstalován software webové kamery, prohlédněte si nabídky, abyste se ujistili, že kamera není deaktivována.
Windows 11 má své vlastní ovládací prvky: Nastavení > Soukromí > Fotoaparát. Zapněte obojí Povolte přístup k fotoaparátu na tomto zařízení a Povolte aplikacím přístup k fotoaparátu. O něco dále na stránce jsou přepínače pro konkrétní aplikace; zkontrolujte, zda aplikace, které potřebujete, mají povolená práva k používání webové kamery.
Dočasně vypněte antivirus, bránu firewall a software pro ochranu osobních údajů. Některé programy mají integrovanou ochranu webové kamery, což může být to, co ji blokuje.
Pokud vypnutí těchto programů způsobí, že kamera bude fungovat, prozkoumejte jejich nastavení, abyste zjistili, co je třeba změnit, a poté je okamžitě znovu aktivujte. Pravděpodobně je povolena možnost Ochrana webové kamery nebo něco podobného, co vašim aplikacím brání v používání kamery.
Otestujte svou webovou kameru abyste zjistili, zda jej váš počítač vůbec rozpozná. Pokud používáte online tester jako webcammictest.com, za předpokladu, že prohlížeč neblokuje přístup k fotoaparátu, potvrdí to, že webová kamera funguje a váš počítač ji může efektivně používat.
Pokud to funguje, ale stále nemůžete zprovoznit webovou kameru s jiným programem, přeinstalujte software. Začnete-li znovu, odstraní se všechna přizpůsobení, která jste v programu provedli, a obnoví se připojení k webové kameře.
Pokud to nebude fungovat, může být problém s hardwarem fotoaparátu nebo může být ve hře jiný softwarový problém. Pokračujte těmito kroky.
Otevřete Správce zařízení a buď povolte nebo zakažte kameru, v závislosti na vaší situaci:
- Povolte webovou kameru pokud je zakázáno. Toto je nepravděpodobné řešení, pokud jste to sami nezakázali, ale stále je to něco, co můžete zkontrolovat. Aby jej mohl systém Windows 11 používat, musí být hardware povolen.
- Vypněte webovou kameru pokud je nainstalován interní a externí a je používán nesprávný. Windows nebude používat obě webové kamery najednou a některé aplikace vám nedovolí vybrat si, kterou upřednostnit. Pokud je například vestavěná kamera aktivní, ale raději byste použili externí, vypněte interní webovou kameru ve Správci zařízení.
I když je kamera již povolena a je nainstalována pouze jedna, použijte tuto dobu k deaktivaci webové kamery ve Správci zařízení a poté ji znovu povolte. To by mohlo „probudit“ systém Windows 11 a znovu umožnit přístup.
Odinstalujte fotoaparát ze Správce zařízení, aby systém Windows znovu nainstaloval ovladač.
Chcete-li to provést, otevřete Zobrazovací zařízení v oblasti Správce zařízení klepněte pravým tlačítkem na kameru a vyberte Odinstalujte zařízení > Odinstalovat. Dokončete restartováním počítače.
Spusťte nástroj pro aktualizaci ovladače. To zkontroluje chybějící, poškozené a zastaralé ovladače a nainstaluje je za vás. Jeden z nich může souviset s vaší webovou kamerou.
Upgradujte software, který používá webovou kameru. Může to být specializovaná aplikace od výrobce fotoaparátů, program jako Zoom nebo Skype, váš webový prohlížeč atd.
Spusťte službu Windows Update. Microsoft může mít k dispozici opravu webové kamery.
Pokud existuje aktualizace ovladače, může být přístupná pouze prostřednictvím Zobrazit volitelné aktualizace odkaz při kontrole aktualizací.
Spusťte vestavěný nástroj pro odstraňování problémů s kamerou, aby se systém Windows pokusil automaticky diagnostikovat a opravit problém s webovou kamerou. Pravděpodobně použije některé ze stejných technik, které jste vyzkoušeli výše, ale také resetuje služby a vyzkouší jiné metody.
Dostanete se tam přes Nastavení: Aktualizace a zabezpečení > Odstraňte problémy > Další nástroje pro odstraňování problémů > Fotoaparát.
Pokud je to možné, připojte webovou kameru k jinému počítači. Pokud to tam funguje, vraťte se k výše uvedeným krokům. Pokud nefunguje na jiném systému, za předpokladu, že je tam správně nastaven, je více než pravděpodobně poškozena samotná kamera a jedinou možností je použít novou/funkční.