Odstraňování problémů se sítí Xbox 360

Konzole Microsoft Xbox podporují připojení domácí sítě ke službě Xbox Network pro hraní na internetu pro více hráčů. Bohužel tato síťová připojení mohou selhat z různých důvodů. Pokud při připojování k síti Xbox narazíte na chyby, postupujte podle níže uvedených postupů řešení problémů se sítí Xbox 360.

Funguje vaše internetová služba?

Před odstraňováním problémů s Xbox 360 sami proveďte rychlou kontrolu a ověřte své připojení k internetu je funkční. Pokud žádný z vašich počítačů v síti nemůže získat přístup k webovým stránkám na Internetu, měli byste problém vyřešit domácí síť za prvé.

Problémy s bezdrátovým připojením

Některé z nejběžnějších Xbox 360 problémy s připojením souvisí s Wi-Fi bezdrátové konfigurace problémy.

Xbox 360 Dashboard – Testy síťového připojení

Xbox 360 obsahuje vestavěný nástroj pro diagnostiku sítě, který je užitečný pro odstraňování chyb připojení. Chcete-li spustit tento nástroj, přejděte na Systém oblasti řídicího panelu vyberte Nastavení sítě možnost nabídky a poté vyberte Otestujte síťové připojení Xbox spustit test kdykoli.

Pokud selže integrovaná diagnostika sítě Xbox 360 s následující zprávou:

• Chyba technické konfigurace. Obraťte se na zákaznickou podporu Xbox.

To znamená problém se sítí vyžadující další prošetření. Diagnostika sítě Xbox 360 obsahuje následující testy spuštěné v níže uvedeném pořadí. Kroky pro řešení problémů s připojením Xbox 360 závisí na tom, který test ohlásí selhání.

Síťový adaptér Tento test ověřuje, že máte fyzické spojení mezi Xbox 360 a jeho síťový adaptér. Když se tato kontrola nezdaří, zobrazí se výsledek „Odpojeno“.

Bezdrátová síť Pokud WiFisíťový adaptér je připojen k a USB port na Xbox 360, tento test ověřuje, zda je adaptér připojen k přístupovému bodu domácí sítě.

Xbox 360 tento test přeskočí, když je k němu připojen síťový adaptér Ethernetový port. Xbox automaticky používá adaptér připojený k síti Ethernet, pokud je k dispozici, namísto a USB adaptér.

IP adresa Tento test ověřuje, zda je Xbox 360 platný IP adresa.

DNS Tento test se pokouší kontaktovat Domain Name System (DNS) vaše servery Poskytovatel internetových služeb (ISP). Vyžaduje Xbox 360 Funkce DNS najít Síť Xbox herní servery. Tento test se nezdaří, pokud Xbox 360 nemá platný IP adresa, což je nezbytný prvek funkčnosti DNS.

MTU Služba Xbox Network vyžaduje, aby vaše domácí síť měla určité Maximální přenosová jednotka (MTU). Zatímco tento technický detail lze v domácích sítích běžně ignorovat, hodnoty MTU jsou důležité pro výkon online her. Pokud tento test selže, můžete upravit nastavení MTU na vašem zařízení síťový router nebo ekvivalentní zařízení k vyřešení problému.

ICMP Xbox Network také vyžaduje určitou technickou podporu ve vaší síti Zprávy protokolu ICMP (Internet Control Message Protocol).. ICMP je další technický detail internetu, který je v domácí síti často bezpečně ignorován, ale tato technologie je důležitá pro spolehlivost a výkon Xbox Network. Pokud tento test selže, může být po vás požadováno upgradujte firmware routeru nebo provést nějaké větší opravy.

Síť Xbox Za předpokladu, že výše uvedené testy projdou úspěšně, test Xbox Network obecně selže pouze v případě, že je problém s informacemi o vašem účtu Xbox Network nebo se samotnými servery Xbox Network. V tomto případě pravděpodobně nebudete muset provádět žádné odstraňování problémů se sítí.

NATPřeklad síťových adres (NAT) je technologie používaná v domácích sítích k zachování vašeho soukromí při připojení k internetu. Na rozdíl od ostatních testů tento poslední neprošel ani neprošel. Místo toho hlásí úroveň omezení NAT vaší sítě v kategoriích Otevřená, Střední nebo Přísná. Tato omezení vám nebrání v připojení k síti Xbox, ale mohou omezit vaši schopnost najít přátele a další hráče, jakmile budete ve službě.