Telefony Galaxy A a M zasáhly podivný problém s restartem

Mnoho uživatelů smartphonů Galaxy nahlásilo chybu, která způsobuje, že jejich zařízení samovolně zamrznou a restartují se.

Existuje mnoho zpráv o této chybě na Komunitní fórum Samsunga při procházení příspěvků se zdá, že to ovlivňuje některé modely Galaxy A a Galaxy M.

Nejčastějšími postiženými zařízeními jsou Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s a A51, ale pouze v Indii. Odjinud nepřišly žádné zprávy o tom, že by k problému došlo.

Uživatel natočil video se snaží používat svůj telefon pouze k tomu, aby zařízení samo zamrzlo a restartovalo. Několik uživatelů tvrdí, že jejich telefony uvízly v nekonečné smyčce restartu, kdy jejich zařízení nepřekročilo logo Samsung.

Zprávy pocházejí několik měsíců zpět, s nejdříve zveřejněno 9. března. Zatímco někteří tvrdí, že problém je problém se základní deskou telefonu, stále není jasné, přesná příčina této chyby, ať už jde o software nebo hardware.

Stojí za zmínku, že všechny tyto telefony mají čipové sady Exynos, ale ještě se uvidí, zda tyto čipy hrají roli v problému.

Samsung zatím neučinil žádné oznámení nebo zásadní krok k vyřešení problému. Při prohledávání odkazů je hlavním cílem společnosti propojit uživatele s pokyny při resetování zařízení do továrního nastavení nebo při osobní návštěvě servisního střediska.