Lifewire How-To Redakční pokyny

Ať už se jedná o nastavení nové e-mailové adresy nebo stavbu počítače od nuly, čtenáři na všech úrovních obraťte se na Lifewire, protože vědí, že máme pokyny, které potřebují, napsané v jazyce, který oni potřebují rozumět.

Naše sbírka více než 15 000 článků s návody poskytuje kontext našim zprávám a recenzím. Nenecháme vás na holičkách s doporučením produktu – také vám ukážeme, jak to udělat, aby to fungovalo, až ho dostanete domů. Když hlásíme novou verzi softwaru vašeho telefonu, nejenže vám řekneme, že se to stalo, ale ukážeme vám, jak aktualizaci použít.

Mnoho stránek přehlíží hodnotu instruktážního obsahu pro své čtenáře, ale v Lifewire to bereme velmi vážně. Víme, že potřebujete nejrychlejší, nejjednodušší a nejúčinnější způsob, jak splnit technický úkol, a proto pečlivě zkoumáme proces a vytváříme prvotřídní výukový obsah, který vám s tím pomůže.

Stránky podpory výrobce a uživatelská fóra jsou skvělými zdroji pro pomoc a rady, ale nic nepřekoná nezávislého odborníka na téma, které si najde čas, aby vás provedlo procesem od začátku do konce, předvídá, kde se můžete potýkat, a nabízí pomoc způsob.

Pokud někdy najdete článek o Lifewire, o kterém si myslíte, že je třeba ho vylepšit, pošlete nám e-mail na adresu [email protected].

Zde je více o našem procesu a závazcích vůči vám:

Původní výzkum

Naši odborní autoři vytvářejí návody, jak sami používají produkty a služby. Při vytváření článků s návody nikdy nespoléháme na pokyny, příručky nebo obsah znalostní báze výrobců/poskytovatelů třetích stran jako na informace z první ruky.

Obvykle, pokud náš odborník ještě nevlastní produkt nebo si nepředplatí službu, pro kterou vytváří návod, zakoupí si jej. Ve vzácných případech je nám poskytnut první pohled na produkt nebo službu a můžeme k nim získat přístup zdarma, ale okamžitě vrátíme produkt nebo zrušíme službu, jakmile dokončíme vytvoření instrukce.

Při vytváření obsahu pro odstraňování problémů, speciálního typu článku s návody, spoléháme především na obsáhlý soubor dovedností a konkrétní zkušenosti s produkty/službami několika vybraných našich odborníků, kteří pracují jako technická podpora profesionálové. Požadujeme tento druh odborných znalostí, protože skutečné zkušenosti s řešením problémů znamenají nejlepší možný článek, který vám pomůže vyřešit problém.

Strávíme mnoho hodin zkoumáním a psaním každého článku s návody, pak více času editací a dalšími fázemi recenzování a pak časem několik dalších hodin, když je průběžně aktualizujeme. To vše zajišťuje, že čtete online nejpřesnější, nejaktuálnější a nejsnáze sledovatelný návod na dané téma.

Jasný a přesný jazyk

V Lifewire používáme upravenou verzi Manuál stylu společnosti Microsoft, průvodce stylem specifickým pro technické psaní, který pomáhá udržovat náš výukový obsah co nejjasnější a nejstručnější, abyste jej mohli sledovat a vyvarovat se chyb.

I když jsou stylové příručky, ze kterých naši autoři, editoři a recenzenti pracují, mnohem obsáhlejší, zde je několik zajímavostí, které mají velký vliv na kvalitu našich pokynů:

• Cvičte „Tech pro lidi“: Pište, jako byste mluvili s přítelem. Vyhněte se žargonu a zbytečným technickým řečem. Udržujte pokyny jednoduché a přímočaré.
• Dostat se k věci: Okamžitě odpovězte na otázku. Vyhněte se tečnám. Naši čtenáři chtějí rychle dokončit úkol a pokračovat ve svých dnech.
• Důsledně Formátovat: Použijte tučné písmo, kurzívu a další formátování stejným způsobem v celém postupu, abyste předešli zmatkům krok za krokem.

Dodržování přísného průvodce stylem nám také pomáhá udržovat konzistenci napříč naší obrovskou knihovnou návodů články, abyste přesně věděli, co můžete očekávat, až nás příště navštívíte pro pomoc nebo se dozvíte něco nového.

Žádné zmatky ani překvapení

Veškerý náš výukový obsah vytváříme s ohledem na vás: na vás, lidskou bytost, která možná dělá něco úplně poprvé. V našich návodech tedy děláme spoustu věcí, které vám pomohou udržet si jistotu během celého procesu a vyhnout se překvapením.

V prvních několika odstavcích se ujistíme, že chápete, že jste na správném místě. Děláme to tak, že vám ujasníme, čeho dosáhnete, jak dlouho to může trvat a na jakou platformu, produkt nebo operační systém se pokyny vztahují.

V pokynech uvádíme speciálně navržené popisky právě ve chvíli, kdy možná budete potřebovat vědět něco extra. Toto jsou často tipy, které vám pomohou proces jít trochu snadněji, ale někdy jsou důležitými varováními, abyste neudělali chybu, kterou náš odborný autor viděl dělat ostatní.

Mnoho článků s návody na Lifewire pokrývá témata, která zahrnují používání aplikací nebo služeb ze smartphonu nebo notebooku. V těchto případech využíváme každou možnou příležitost k zahrnutí snímků obrazovky, které ukázat přesně to, co musíte udělat. Pokud je to možné, tyto snímky obrazovky dokonce opatřujeme poznámkami, aby bylo vidět, kam přesně na obrazovce musíte klepnout, kliknout nebo něco zadat.

Užitečné pro všechny úrovně dovedností

Naše články s návody jsou oblíbené napříč úrovněmi dovedností, částečně proto, že se snažíme je vytvářet způsobem, který to umožňuje kohokoli, kdo by ho mohl následovat tempem as hloubkou vysvětlení a podpory, které jim nejvíce vyhovuje.

Pro začínajícího čtenáře, který ještě nedělal žádný úkol a možná bude potřebovat pomoc s podhodnocením pojmů na cestě, odkazujeme na podpůrné články, které definují pojmy, nebo dokonce další články s návody, které vás provedou složitějším krokem větší detail. Takto zkušený uživatel nemusí číst vysvětlení a definice, které nepotřebuje.

Pro zkušeného uživatele dbáme na to, aby první věta každého kroku byla velmi krátká a direktivní, což je užitečné pro rychlé přečtení a rychlé provedení čehokoli. Je-li to možné, shrneme kroky v několika odrážkách úplně nahoře na stránce, takže je opravdu snadné něco udělat, když vše, co potřebujete, je připomenutí.

Rozmanité a bez předsudků

Jako součást naší větší rozmanitosti a iniciativ proti zaujatosti se Lifewire zavázala vytvářet výukový obsah, který zvažuje a oslavuje širokou škálu zkušeností, schopností, míst a životních situací těch, kdo čtou naše články.

Začleňování do našeho obsahu s návody praktikujeme mnoha způsoby, včetně použití obrázků různých skupin lidem, kteří nabízejí praktické rady pro řadu úrovní příjmů, dodržují přísné pokyny pro přístupnost a více.

Naši autoři, redaktoři a recenzenti také dbají na to, aby se vyhnuli zastaralým technologickým termínům s rasovými a genderovými předsudky.

Přesné a aktuální

Technologie se neustále mění, a tak naše články s návody musí být nejen přesné při publikování, ale také pobyt přesný. V Lifewire máme zavedené procesy, abychom zajistili obě tyto věci pro náš výukový obsah.

Technologická revizní komise

Odborníci píší naše články s návody a techničtí redaktoři se ujišťují, že splňují naše přísné standardy, ale věříme, že další úroveň kontroly je důležitá pro zajištění každého jednotlivého faktu, čísla a funkce opravit.

Naše Technology Review Board, neboli TRB, přesně to dělá. Jedná se o tým odborníků ve svém oboru, kteří jsou nositeli specifických technických a oborových certifikací. Kontrolují naše instruktážní a další podpůrné články a zajišťují, aby byly co nejpřesnější.

Můžete si přečíst více o naší Technologické revizní radě tady.

Dohlížecí tým Lifewire

Když například váš telefon dostane velkou aktualizaci, často se také změní kroky potřebné k provedení toho či onoho, a proto musíme pracovat rychle, abychom tyto změny promítli do našich článků.

Tuto práci zajišťuje Lifewire Surveillance Team. Jedná se v podstatě o malou armádu technicky zdatných aktualizátorů, kteří sledují tyto typy změn od výrobců a poskytovatelů služeb. Jakmile je potřeba identifikována, je vytvořen projekt a začnou práce na rychlé aktualizaci nezbytných článků s návody, aby odrážely změněný proces.

Pokud si všimnete, že některý z našich článků s návody potřebuje aktualizaci dříve, než to uděláme my, neváhejte nám poslat e-mail na adresu [email protected].