Je Discovery Plus mimo... Nebo jsi to jen ty?
Nemáte přístup k Discovery Plus? Může to být tím, že služba nefunguje, ale také to může být na vaší straně něco špatného. Zde je návod, jak to říct.
Za prvé: Pokud si nejste jisti, co se děje, zkontrolujte nejprve několik oficiálních zdrojů, abyste zjistili, zda služba z nějakého důvodu nefunguje.
Pokud jste zkontrolovali výpadek služby a nevidíte nikoho jiného se stejným problémem, problém je pravděpodobně na vaší straně. Vyzkoušejte tyto tipy, abyste zjistili, zda můžete věci znovu uvést do provozu.
Ujistěte se, že jste správně připojeni k internetu. Pokud nejste připojeni, vyřešte problém podle následujících kroků a zkuste získat přístup k Discovery Plus, až budete opět online.
Dále potvrďte, že se pokoušíte o přístup oficiální stránky Discovery+ pokud používáte počítač, tablet nebo notebook. Někdy an zlý útok dvojčat může způsobit potíže, zejména když používáte veřejnou Wi-Fi.
Pokud jste na správném webu, zavřete všechna okna prohlížeče, počkejte 30 sekund, otevřete jedno okno a poté zkuste znovu otevřít web Discovery Plus. Udělejte totéž s aplikací Discovery Plus, pokud používáte tablet nebo chytrý telefon.
Ujistěte se, že ukončujete aplikaci; zjistěte, jak zavírat aplikace pro Android a ukončete aplikace na iPhone.
Vymažte mezipaměť prohlížeče a pro jistotu, vymazat soubory cookie prohlížeče, také.
Restartujte váš počítač.
Pokud se pokoušíte sledovat na televizi nebo streamovacím zařízení, vypněte je a znovu zapněte. To může pomoci resetovat věci, pokud váš televizor někde zaznamenal závadu, která ovlivnila aplikace chytré televize, jako je Discovery Plus.
Pokud televizní trik nepomůže, restartujte/resetujte zařízení, které používáte. Problémy s aplikací někdy vyřeší rychlý restart zařízení; někdy je se zařízením jiný problém, který dokáže rychle vyřešit.
Někdy, ale zřídka, může být problém s DNS server používáte. Pokud se cítíte pohodlně přepínání DNS serverů, je jich mnoho bezplatné a veřejné metody, ale vyžadují pokročilé znalosti, takže je nezkoušejte, pokud si nejste jisti svými počítačovými znalostmi.
Zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje malware. Je to vzácné, ale může to být tím, že se malware někde vkradl. Dobrá antivirová kontrola vám může pomoci najít a odstranit jakýkoli škodlivý software; existují bezplatné antivirové programy a placené možnosti antiviru.
Pokud žádný z těchto kroků nefungoval, je čas zavolat svému ISP pro pomoc. I když váš internet může fungovat, je možné, že jste dosáhli sítě šířka pásma limit, nebo se může stát něco jiného.