Co je E911 a jak to funguje?
Když vytočíte 911 během nouzové situace, je životně důležité, aby dispečer 911 věděl, kam poslat policii, hasičský vůz nebo sanitku. Enhanced 911 nebo E911 je vestavěná funkce chytré telefony který automaticky poskytne dispečerovi GPS polohu telefonu. Zjistěte více o tom, co je E911 a jak funguje.
Informace v tomto článku platí pro všechny mobilní telefony vyrobené ve Spojených státech.
Jak funguje volání E911
Poloha GPS je zásadní v situacích, kdy mobilní volající není schopen poskytnout polohu. Enhanced 911 je proces, který probíhá automaticky, když je zavoláno 911 z mobilního zařízení. Přístup ke službě nevyžaduje z vaší strany žádné zvláštní úsilí ani kód.
Když je uskutečněno volání E911, je přesměrováno do centra tísňového volání (PSAP), call centra provozovaného místní vládou. Dispečeři PSAP vytáhnou jméno a fakturační adresu, fyzickou adresu nebo (v případě mobilu volajícího) zeměpisné souřadnice, aby mohli nasměrovat záchranáře na správné místo umístění.
911 je číslo, na které lze volat v případě nouze v Severní Americe. Pokud navštívíte jinou zemi, zapamatujte si příslušná tísňová kontaktní čísla pro danou oblast.
Jak se E911 vyvinul
Úřad pro veřejnou bezpečnost a vnitřní bezpečnost spadající pod Federální obchodní komisi (FTC). pověření zlepšováním veřejné bezpečnosti prostřednictvím národních komunikačních systémů USA pro případ nouze, včetně 911. Jak se komunikační technologie neustále vyvíjejí, systém US 911 potřebuje pravidelné upgrady, aby odpovídal těmto technologickým pokrokům.
Například, když se v roce 1968 uskutečnilo první volání 911, nebyly tam žádné mobilní telefony. Všechny telefony byly vázány na fyzickou adresu, ke které měli dispečeři 911 přístup ze záznamů telefonních společností.
Před E911 prošel hovor na číslo 911 uskutečněný na mobilním zařízení přes jeho poskytovatele mobilních služeb, aby získal ověření, než byl hovor směrován do PSAP. FCC nyní vyžaduje, aby všechna volání 911 směřovala přímo do centra tísňového volání. Tyto hovory musí vyřizovat jakýkoli dostupný operátor telefonních služeb, i když mobilní telefon není součástí sítě operátora.
Získání konkrétnější polohy prostřednictvím E911
Jako další způsob, jak zlepšit službu 911, FTC nařídila, aby všichni mobilní telefonní operátoři poskytovali PSAP větší přesnost při lokalizaci polohy volajícího. První fáze, přijatá v roce 1998, vyžadovala, aby všichni mobilní operátoři identifikovali telefonní číslo původního hovoru a umístění signální věže s přesností na míli.
V roce 2001 druhá fáze programu vyžadovala, aby mobilní operátoři poskytli zeměpisnou šířku a délku (X/Y) pro umístění volajících na číslo 911. K těmto údajům o poloze se přistupuje prostřednictvím čipu GPS v mobilním telefonu, který lze aktivovat pouze během volání na linku 911. Tato pravidla E911 platí pro všechny držitele bezdrátových licencí, držitele licence na širokopásmové osobní komunikační služby (PCS) a určité držitele licencí Specialized Mobile Radio (SMR).
Omezení E911
I když souřadnice X/Y mohou pomoci dispečerům najít vaši přibližnou polohu, existují určitá omezení. Tyto souřadnice například nejsou užitečné, pokud hovor přichází z vícepatrové budovy. Federální komise pro komunikace (FCC) nyní požaduje, aby operátoři poskytli vertikální souřadnice nebo polohu osy Z, aby bylo možné přesněji určit, kde se volající nachází.
E911 nemusí stačit k tomu, aby pomohl dispečerům 911 rychle najít vaši polohu v případě nouze. Normy FCC přesnosti se pohybují v rozmezí od 50 do 300 metrů, což může stát zasahující osoby drahocenný čas, když vás v případě nouze najdou. Z těchto důvodů poskytněte dispečerovi 911 co nejvíce informací.