Jak opravit Disney Plus Error Code 42

Někdy, když se snažíte dívat Disney Plus, může se zobrazit zpráva podobná této:

• Omlouváme se; máme potíže s připojením ke službě. Zkontrolujte, zda jste stále připojeni k internetu, a zkuste to znovu (kód chyby 42).

Pokud je problém s Disneyho internetové servery, pak nemůžete dělat nic jiného než čekat, až to skončí. Existuje však několik věcí, které můžete zkusit opravit Disney Plus chybový kód 42 sami, jako je restartování zařízení a řešení problémů s připojením k internetu. Než se však ponoříte, vždy se pokuste přehrát obsah podruhé, pro případ, že by se jednalo jen o malé zadrhnutí ve spojení.

Co způsobuje kód chyby Disney Plus 42?

Pokud na Disney Plus narazíte na chybu 42, vaše zařízení má potíže s připojením k serverům Disney. Důvodů, proč k tomu dochází, může být několik:

• Problémy s vaším streamovacím zařízením
• Problémy s připojením k internetu
• Vaše internetové připojení je příliš pomalé.
• Disneyho servery jsou přetížené.

Servery Disney Plus se mohou přetížit, když je sleduje příliš mnoho lidí najednou, například když padne nová epizoda oblíbeného pořadu. Pokud se o to snažíte sledovat Disney Plus ve 4K, vaše internetové připojení nemusí být dostatečně rychlé pro streamování Ultra HD. Někdy stačí počkat, až tým Disney problém vyřeší.

Jak opravit Disney Plus Error Code 42

Postupujte podle níže uvedených kroků, dokud nebude Disney Plus fungovat správně:

1. Restartujte své streamovací zařízení. Vypněte zařízení, na kterém se pokoušíte streamovat Disney Plus, a odpojte jej. Počkejte několik sekund a poté jej znovu zapojte. Stejně jako u restartování počítače když dojde k problému, vymaže se všechna uložená data, která by mohla rušit aplikaci Disney Plus.

   Zkuste se připojit k Disney Plus na různých zařízeních, abyste zjistili, zda problém spočívá ve vašem internetovém připojení nebo v konkrétním zařízení.

2. Odhlaste se z Disney Plus.Pokud se můžete přihlásit do Disney Plus, ale při pokusu o sledování něčeho se vám zobrazí chybový kód 42, otevřete Nastavení účtu Disney Plus v webový prohlížeč a vyberte možnost Odhlaste všechna zařízení. Poté se budete muset na každém zařízení znovu přihlásit.

3. Resetujte router a modem. Cyklování napájení router a modem může vyřešit problémy s vaším Wi-Fi spojení. Nechte síťový hardware odpojený po dobu 30 sekund, poté modem znovu zapojte, než znovu připojíte router.

4. Otestujte si rychlost internetu. Ujistěte se, že vaše internetové připojení splňuje požadavek na minimální rychlost pro streamování videa. Pokud je rychlost vašeho připojení dostatečná, ale stále máte problémy, zkuste odpojit ostatní zařízení ve vaší síti Wi-Fi, která by mohla rušit šířka pásma.

5. Vymažte mezipaměť prohlížeče. Většina prohlížečů ukládá dočasné soubory z webových stránek, aby se mohly rychleji načítat při opakovaných návštěvách, ale tyto soubory se mohou občas poškodit. Pokud streamujete ve webovém prohlížeči, vymažte mezipaměti může smazat data, která by mohla kolidovat s Disney Plus.

6. Aktualizujte firmware routeru. Ujistěte se, že váš Wi-Fi router používá nejnovější verzi firmware. Zachování routeru operační systém aktuální pomáhá zajistit, že vás získejte rychlost internetu, za kterou platíte.

7. Změňte nastavení serveru DNS. Vaše poskytovatel internetových služeb (ISP) přiřadí všem zařízením ve vaší síti výchozí DNS server to překládá názvy hostitelů na IP adresy. Jsou jich desítky bezplatné a veřejné servery DNS můžete přejít na to by mohlo poskytnout lepší připojení.

8. Znovu nainstalujte aplikaci Disney Plus. Pokud je vaše připojení k internetu silné a všechny ostatní aplikace na vašem streamovacím zařízení fungují dobře, můžete Disney Plus odinstalovat a poté znovu nainstalovat jako poslední možnost. Přeinstalace aplikace může vyřešit mnoho chyb, které brání Disney Plus v práci.