Máte problémy se synchronizací iPodu, iPhonu nebo iPadu s iTunes?

Při synchronizaci vašeho iPod, iPhone nebo iPad s iTunes na počítači se systémem Windows 10, můžete narazit na chybu jako:

iTunes se nemohly připojit k iPhone, protože došlo k neznámé chybě (0xE8000065).

Jedno z těchto čtyř řešení by mělo chybu vyřešit.

Upgradujte iTunes

Používání zastaralé verze iTunes může občas způsobit problémy se synchronizací zařízení iPod, iPhone a iPad. Upgradujte na nejnovější verzi iTunes, restartujte Windows a zkuste synchronizaci znovu.

Když už jste u toho, ověřte, že máte plně opravený systém Windows tím, že na webu Windows Update zkontrolujete všechny čekající instalace softwaru.

Zkontrolujte svůj firewall

Nastavení bezpečnostního softwaru může být příliš omezující a blokovat programy, které potřebují systémové prostředky. Chcete-li zkontrolovat, zda je příčinou váš firewall, dočasně jej vypněte a pokuste se synchronizovat zařízení Apple. Překonfigurujte nastavení brány firewall, pokud to byl problém.

Některé podnikové sítě blokují konkrétní porty, které iTunes používá k připojení k Apple. Ověřte si u správce systému nebo firemní podpory, zda musíte synchronizovat zařízení Apple sponzorované společností s iTunes, když jste v obchodní síti.

Ověřte integritu ovladače

Zkontrolujte, zda mobilní zařízení Apple USB ovladač funguje ve správci zařízení.

1. Chcete-li zobrazit Správce zařízení, stiskněte Vyhrát+R. Typ devmgmt.msc v Běh box a stiskněte Vstupte nebo vyberte OK.

   

2. Rozbalte Zařízení univerzální sériové sběrnice sekce kliknutím na ikonu vedle ní.

   

3. Pokud Kompozitní zařízení USB pro mobilní zařízení Apple ovladač má vedle sebe symbol chyby, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat zařízení.

   

4. Klikněte na Akce kartu nabídky v horní části obrazovky a vyberte Vyhledejte změny hardwaru.

   

Upravte možnosti správy napájení

Můžete také upravit možnost správy napájení USB. Ve Správci zařízení:

1. Rozbalte Univerzální řadiče sériové sběrnice sekce.

   

2. Dvakrát klikněte na první USB Root Hub záznam v seznamu.

   

3. Klikněte na Řízení spotřeby tab.

   

4. Zrušte zaškrtnutí políčka vedle Umožněte počítači vypnout toto zařízení, abyste šetřili energii volba.

   

5. Klikněte OK.

   

6. Postupujte podle kroků 1 a 2, dokud nenakonfigurujete všechny položky USB Root Hub.

7. Restartujte Windows a zkuste to synchronizujte své zařízení Apple znovu.