Waze Down ли... Или си само ти?

Ако имате проблеми с Waze, възможно е услугата да не работи по някаква причина. От друга страна може да е проблем с вашето устройство или връзка.

Как да разберете дали Waze не работи

Ако смятате, че Waze може да не работи за всички, може да сте прави. Няколко бързи проверки могат да ви помогнат да изключите това.

1. Можеш опитайте да проверите уебсайта на Waze но вероятно няма да имате голям успех там.

2. Проверете официален акаунт на Waze в Twitter за да видя дали са публикували нещо за широко разпространено прекъсване. Можете също да търсите с #Wazedown за да видите дали други хора туитват за прекъсвания.

3. Най-добрият ви залог вероятно е да проверите сайт за откриване на трета страна, напр DownDetector, IstheServiceDown, или Прекъсване. Докладвай. Тези сайтове проследяват оплаквания от клиенти, които могат да се появят много по-бързо от официалните изявления.

   

Мисля, че Waze е надолу само за мен! Какво мога да направя?

Ако не виждате оплаквания от други или официално изявление от Waze, вероятно проблемът е от ваша страна. Повечето проблеми са свързани с интернет или Wi-Fi услуга, но може да е и нещо с вашето устройство.

Ето какво да проверите, ако смятате, че Waze работи за всички, освен за вас:

1. Първо първо: Потвърдете, че посещавате легитимния сайт на Waze. Ако щракнете върху тази връзка и тя работи, това може да означава, че сте се опитвали да получите достъп до Waze от невалидно или нелегитимно копие на Waze. В такъв случай актуализирайте своите отметки и парола и продължете.

   Ако се опитвате да получите достъп до Waze от телефон или таблет, потвърдете, че имате официалното приложение. Можете да намерите законното Приложение Waze за iOS в App Store или Приложение Waze за Android устройства в магазина на Google Play.

2. Ако имате достъп до Waze от приложението, но не и от браузър, това означава, че услугата работи, но имате проблем от ваша страна. Изключете напълно браузъра си за 30 секунди и го отворете отново; след това опитайте да отворите Waze отново.

3. Ако това не разреши проблема, може да има други компютърни проблеми. Опитайте следното, за да видите дали една от тези стъпки за отстраняване на неизправности ще реши проблема:

   • Изчистете кеша на браузъра.
   • Изчистете бисквитките на вашия браузър.
   • Сканирайте компютъра си за злонамерен софтуер.
   • Рестартирайте компютъра си.
   • Рестартирайте своя модем и/или рутер.

4. Ако нито една от стъпките за отстраняване на неизправности на компютъра не реши проблема, вероятно имате проблем с интернет. Ако нямате достъп до други сайтове, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги (интернет доставчик).

5. Ако имате проблеми с телефона или друго мобилно устройство, уверете се, че телефонът ви няма проблем с обслужването. Ако подозирате, че нещо не е наред, потвърдете, че акаунтът ви е платен при вашия телефонен доставчик. След това проверете няколко бързи неща:

   • Уверете се, че телефонът ви не е включен Самолетен режим.
   • Рестартирайте телефона си.
   • Включи Wi-Fi обаждане за подобряване на приемането в случай, че се намирате в зона с лошо покритие. За да направите това, отидете на вашия Клетъчна настройки на iPhone или Мобилна мрежа на Android и включете Wi-Fi обажданията.

6. Ако виждате грешки без услуга на телефона си, ще трябва да опитате още няколко неща, за да свържете телефона си. iPhones работят малко по-различно от Android; ето две ръководства за отстраняване на неизправности, които ще помогнат за решаване на проблема и за двата типа телефони.

   Как да поправите вашия iPhone, когато няма услуга
   Как да го поправите, когато не можете да извършвате или получавате обаждания на Android

7. Ако всички тези стъпки са се провалили и изглежда, че телефонът и/или компютърът ви работят добре, без проблеми с интернет услугите, е време да изпратете доклад до Waze.